奢侈品電商“假貨問(wèn)題”泛濫 未來(lái)旅游零售會(huì)是一個(gè)銷(xiāo)售奢侈品的重要渠道

• 2021年3月29日 YeYuJuan來(lái)源：廣州日?qǐng)?bào) 1055 67
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水’太深，‘路’太長(zhǎng)，奢侈品電商仍然需要修煉。盡管奢侈品電商聲稱貨源正品有保障，但實(shí)際上，假貨問(wèn)題依舊是當(dāng)下奢侈品電商難以逃脫的‘魔咒’，如何徹底解決假貨問(wèn)題將成為奢侈品電商必須要跨過(guò)的‘門(mén)檻’。

奢侈品電商“假貨問(wèn)題”泛濫

今年1月，中國(guó)奢侈品電商第一股“寺庫(kù)”宣布擬從納斯達(dá)克退市。第三方網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”以及新浪黑貓收到不少用戶懷疑假貨但卻難以驗(yàn)證而陷入維權(quán)困境的案例。除此之外，奢侈品市場(chǎng)中還存在很多“水貨”，即在國(guó)外市場(chǎng)正常流通的商品，經(jīng)商家以灰色通道入境，繼而在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。盡管這類(lèi)商品為正品，但沒(méi)有報(bào)關(guān)單、商品檢驗(yàn)證明等文件，更沒(méi)有國(guó)外品牌商的直接授權(quán)，在售后等方面存在很多問(wèn)題。

‘水’太深，‘路’太長(zhǎng)，奢侈品電商仍然需要修煉。盡管奢侈品電商聲稱貨源正品有保障，但實(shí)際上，假貨問(wèn)題依舊是當(dāng)下奢侈品電商難以逃脫的‘魔咒’，如何徹底解決假貨問(wèn)題將成為奢侈品電商必須要跨過(guò)的‘門(mén)檻’。

據(jù)悉，2018以來(lái)年國(guó)人奢侈品購(gòu)物近萬(wàn)億，線上奢侈品銷(xiāo)售額暴漲，千禧一代并不是奢侈品牌的未來(lái)。

中國(guó)奢侈品線上線下渠道實(shí)現(xiàn)“雙贏”

2018年中國(guó)奢侈品線上銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的53億美元，約360億，比2017年的39億美元增長(zhǎng)約37%，發(fā)展非常迅猛，已經(jīng)占到中國(guó)境內(nèi)奢侈品市場(chǎng)銷(xiāo)售額的近14%。2018年，約有近90%的奢侈品牌對(duì)門(mén)店互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)行了嘗試，主要集中在線上發(fā)布新品、預(yù)約到店、發(fā)布活動(dòng)等。至2018年底，已經(jīng)有超過(guò)90個(gè)一線品牌的400多家門(mén)店入駐奢侈品第三方VIP客戶服務(wù)平臺(tái)。

到2025年，全球奢侈品市值將增加1萬(wàn)億元，達(dá)到2.7萬(wàn)億元，而中國(guó)消費(fèi)者將消化掉全球市場(chǎng)44%的奢侈品。中國(guó)正在成為全球最大奢侈品市場(chǎng)，從實(shí)體產(chǎn)品到數(shù)字化體驗(yàn)，從標(biāo)準(zhǔn)化到個(gè)性化，商家想要入局，必須關(guān)注消費(fèi)者本身的體驗(yàn)與服務(wù)需求，將奢侈品與新零售結(jié)合，線上線下全渠道實(shí)現(xiàn)品牌與銷(xiāo)售雙贏。

未來(lái)旅游零售會(huì)是一個(gè)銷(xiāo)售奢侈品的重要渠道

數(shù)字化和旅游業(yè)為行業(yè)提供了機(jī)遇，也可能正是行業(yè)繼續(xù)增長(zhǎng)的基石。預(yù)測(cè)奢侈品數(shù)字化分銷(xiāo)發(fā)展的速度會(huì)比整體市場(chǎng)快得多，到2020年，這一塊的增長(zhǎng)會(huì)占比15-20%。類(lèi)似的，鑒于在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，游客數(shù)量預(yù)計(jì)會(huì)在全球GDP的基礎(chǔ)上繼續(xù)攀升，旅游零售也會(huì)是一個(gè)銷(xiāo)售奢侈品的重要渠道。

越來(lái)越多奢侈品牌進(jìn)軍電商渠道

同時(shí)，中國(guó)線上銷(xiāo)售也正在爆發(fā)中，越來(lái)越多的奢侈品牌進(jìn)軍電商，希望借助新零售的大數(shù)據(jù)技術(shù)以及與客戶的全渠道互動(dòng)，吸引更多年輕消費(fèi)者。面對(duì)電子商務(wù)的快速發(fā)展、社交媒體的直接營(yíng)銷(xiāo)，以及新千禧一代的消費(fèi)者，奢侈品企業(yè)必須重新思考數(shù)字化戰(zhàn)略布局。

近年來(lái)，奢侈品在我國(guó)發(fā)展遇到了不少壓力和挑戰(zhàn)，進(jìn)而引發(fā)了奢侈品企業(yè)開(kāi)始在自己身上找原因，并作出了相應(yīng)的改變。首先，奢侈品定位開(kāi)始從高端消費(fèi)人群向大眾人群擴(kuò)散，加大我國(guó)國(guó)民對(duì)奢侈品的品牌認(rèn)知宣傳力度，進(jìn)而吸引更多的中國(guó)消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。其次，奢侈品開(kāi)始隨著國(guó)際化步伐，價(jià)格也稍作調(diào)整，款式也開(kāi)始走年輕態(tài)之風(fēng)，還減少了作秀時(shí)裝展。最后就是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，主動(dòng)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，并投身電商渠道的建設(shè)。

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  2019-2025年中國(guó)奢侈品電商行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展趨勢(shì)研究咨詢預(yù)測(cè)報(bào)告

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