快遞行業(yè)是用戶信息被非法轉(zhuǎn)賣的重災(zāi)區(qū)，就在圓通內(nèi)鬼導(dǎo)致40萬用戶信息被販賣事件剛剛過去不久，網(wǎng)上再度曝出存在完整的販賣快遞用戶信息產(chǎn)業(yè)鏈，涉及申通、德邦、EMS、韻達(dá)等多家快遞公司，無論是 “內(nèi)鬼”批量調(diào)取，還是網(wǎng)點(diǎn)直接拍運(yùn)單都是常見手段。
快遞行業(yè)是用戶信息被非法轉(zhuǎn)賣的重災(zāi)區(qū)，就在圓通內(nèi)鬼導(dǎo)致40萬用戶信息被販賣事件剛剛過去不久，網(wǎng)上再度曝出存在完整的販賣快遞用戶信息產(chǎn)業(yè)鏈，涉及申通、德邦、EMS、韻達(dá)等多家快遞公司，無論是 “內(nèi)鬼”批量調(diào)取，還是網(wǎng)點(diǎn)直接拍運(yùn)單都是常見手段。
對(duì)此，申通方面深夜回應(yīng)表示，感謝公眾的監(jiān)督以及反饋，申通快遞一直以來對(duì)信息安全高度重視，已組織專項(xiàng)安全小組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并配合相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊相關(guān)不法行為。
據(jù)報(bào)道，網(wǎng)上 “個(gè)人信息販賣”行業(yè)鏈條比較完整，每條信息售價(jià)從 0.8 元至 10 元不等，有的可一次性出售上萬條，甚至可以提供特定地區(qū)的快遞用戶信息。
根據(jù)中研普華《2020-2025年中國快遞行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》分析：
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，打包出售的個(gè)人信息可同時(shí)包含收件人和寄件人兩方信息，部分信息還注明包裹內(nèi)的貨品內(nèi)容，更可怕的是那個(gè)被查詢的運(yùn)單是幾個(gè)小時(shí)前剛剛完成派送的。而甚至有部分賣家宣稱可出售特定地區(qū)的快遞用戶信息。
在販賣快遞信息鏈條上，不僅有專門從事這一行的“號(hào)販子”，參與者還有做代購的商家、為商家發(fā)貨的快遞網(wǎng)點(diǎn)工作人員，甚至包括快遞員、自稱管理單號(hào)的工作人員等快遞公司“內(nèi)鬼”。大量包含快遞客戶姓名、住址、電話的信息被打包在網(wǎng)上出售，每條售價(jià)從0.8元至10元不等，有的可一次性出售上萬條，甚至可以提供特定地區(qū)的快遞用戶信息。
在申通快遞江西宜春市袁州區(qū)的一個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)，張?zhí)O(化名)負(fù)責(zé)派送轄區(qū)內(nèi)的包裹。根據(jù)他的說法，每天派送的包裹數(shù)量在300件左右，此外派送系統(tǒng)中還可以留存一個(gè)月的快件數(shù)據(jù)。
11月17日晚上10點(diǎn)，按照每條1.5元的價(jià)格，記者向其購買到11月17日的100條快遞信息。張?zhí)O通過拍照的形式將網(wǎng)點(diǎn)100個(gè)包裹運(yùn)單發(fā)給記者，其中同時(shí)包含收件人和寄件人兩方信息，部分更是直接注明包裹內(nèi)的貨品是什么。
隨機(jī)輸入的其中一個(gè)快遞運(yùn)單號(hào)顯示，該快遞在17日下午5點(diǎn)半簽收，這也就是說，僅僅4個(gè)小時(shí)后，該快遞用戶的信息就被給他下午派送快件的快遞員在網(wǎng)上出售。
自稱在申通快遞工作，昵稱為“初冬天微冷”的QQ用戶稱，可根據(jù)需要指定搜尋特定地區(qū)的快遞用戶信息。18日下午，記者以每條3元的價(jià)格，向其購買了來自江蘇南通、浙江杭州、江蘇蘇州指定的三個(gè)地區(qū)90個(gè)申通快遞用戶信息。
其中來自蘇州的申通快遞用戶吳先生表示，11月16日自己的確有一個(gè)申通快遞寄出，但收件方還沒收到。另一位來自杭州的申通快遞用戶方女士稱，自己前幾天有一個(gè)來自安徽的快遞包裹，不過在18日下午選擇拒收，她也不清楚短短幾天信息在哪個(gè)環(huán)節(jié)被泄露。
2020-2025年中國快遞行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告
快遞業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是推動(dòng)流通方式轉(zhuǎn)型、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)代化先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。近年來，中國快遞業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量大幅增加，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)水平不斷提升，在降低流通成...
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