快遞柜取件碼安全性存疑 2020智能快遞柜市場(chǎng)投資前景趨勢(shì)分析

• 2020年8月5日 WuYaNan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1170 75
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近期，快遞柜收費(fèi)問(wèn)題再度引起社會(huì)廣泛關(guān)注。8月5日，中消協(xié)發(fā)布《2020年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》。

近期，快遞柜收費(fèi)問(wèn)題再度引起社會(huì)廣泛關(guān)注。8月5日，中消協(xié)發(fā)布《2020年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》。其中，提及近期備受關(guān)注的快遞柜服務(wù)問(wèn)題?？爝f柜服務(wù)投訴主要問(wèn)題有：一是部分快遞員未征求消費(fèi)者同意，擅自將快件放在快遞柜;二是部分公司客服存在態(tài)度差、反饋不及時(shí)的問(wèn)題;三是快遞柜取件碼安全性存疑。存放快遞柜的物品被別人取走或丟失;四是快遞柜發(fā)生故障，消費(fèi)者收不到取件碼，導(dǎo)致包裹無(wú)法取出或者重復(fù)收費(fèi);五是快遞柜收費(fèi)高，有的存在過(guò)時(shí)收費(fèi)不封頂?shù)那闆r。

快遞柜市場(chǎng)需求分析

有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，全國(guó)快遞柜數(shù)量已經(jīng)達(dá)到40.6萬(wàn)組，全國(guó)快遞入柜率達(dá)到10.5%。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2020年快件入柜率有望達(dá)20%，對(duì)應(yīng)快遞柜格口需求約為7600萬(wàn)個(gè)。然而從快遞業(yè)務(wù)量增速與智能快遞柜的數(shù)量來(lái)看，智能快件柜遠(yuǎn)未達(dá)到天花板，普及率還不高。隨著消費(fèi)者使用習(xí)慣的改變，以及此次疫情推動(dòng)的無(wú)接觸式配送模式帶來(lái)的便利性，未來(lái)智能快件箱的入箱率也會(huì)有所上升。

2020智能快遞柜行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)投資前景趨勢(shì)分析

國(guó)家郵政局《中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示：末端平臺(tái)化、集約化發(fā)展成為趨勢(shì)，今年的快遞入柜率有望達(dá)到15%，專(zhuān)家預(yù)計(jì)“無(wú)接觸式配送”消費(fèi)習(xí)慣有望得到進(jìn)一步培養(yǎng)，智能快遞柜或可迎來(lái)春天，也有可能成為將來(lái)非常重要的末端派送方式。

數(shù)據(jù)顯示，2014-2017年，中國(guó)智能快遞柜投放量不斷上升，且增勢(shì)明顯。2014年中國(guó)智能快遞柜投放量?jī)H僅1.5萬(wàn)組。到了2016年中國(guó)智能快遞柜投放量達(dá)到10萬(wàn)組。截止至2017年，中國(guó)智能快快遞柜投放量已經(jīng)增長(zhǎng)至27.1萬(wàn)組。初步測(cè)算2018年中國(guó)智能快遞柜投放量達(dá)到35萬(wàn)組左右。按照這樣的發(fā)展速度，預(yù)測(cè)到2020年中國(guó)智能快遞柜投放量將達(dá)到80萬(wàn)組。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)40%的消費(fèi)者在疫情期間更加頻繁地使用線上購(gòu)物，使網(wǎng)上購(gòu)物和送貨上門(mén)的需求量激增，快遞量也急劇增加，快遞小哥本來(lái)就增加了工作量，更為雪上加霜的是，因?yàn)橐咔樵颍爝f小哥現(xiàn)如今無(wú)法做到進(jìn)入小區(qū)配送，別說(shuō)送貨上門(mén)了，就連把快遞放到小區(qū)的智能快遞柜里也做不到，小區(qū)的快遞柜一下就成為了擺設(shè)。疫情期間，智能快遞柜利用率很低，目前使用率為47.1%，直接影響了投送效率。

經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，2019年智能快遞柜存量規(guī)模已達(dá)到33萬(wàn)組。智能快遞柜是隨著快遞業(yè)不斷發(fā)展新生的事物，隨著智能快遞柜運(yùn)營(yíng)企業(yè)隨著自身規(guī)模的擴(kuò)大，由于上游企業(yè)技術(shù)壁壘弱，廠商眾多，企業(yè)議價(jià)能力將得到增強(qiáng)，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)一步強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，基于目前關(guān)于快遞柜的取件安全問(wèn)題，未來(lái)智能快遞柜發(fā)展也將逐漸向保障客戶信息安全方面發(fā)展，如果這一方面做得完善了，相信未來(lái)智能快遞柜將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，智能快遞柜市場(chǎng)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，智能快遞柜企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，市場(chǎng)正面臨著供給與需求的不對(duì)稱，智能快遞柜行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一些智能快遞柜細(xì)分市場(chǎng)仍有較大的發(fā)展空間，信息化技術(shù)將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。本報(bào)告通過(guò)深入的調(diào)查、分析，投資者能夠充分把握行業(yè)目前所處的全球和國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，具體分析該產(chǎn)品所在的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)智能快遞柜行業(yè)總體市場(chǎng)的供求趨勢(shì)及行業(yè)前景做出判斷;明確目標(biāo)市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解市場(chǎng)定位，把握市場(chǎng)特征，發(fā)掘價(jià)格規(guī)律，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，提出智能快遞柜行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入和市場(chǎng)開(kāi)拓策略，對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展提出可行性建議。

想了解更多智能快遞柜行業(yè)專(zhuān)業(yè)分析，請(qǐng)關(guān)注中研普華研究院報(bào)告《2020-2025年中國(guó)智能快遞柜行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估咨詢報(bào)告》

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