旅游保險市場規(guī)模分析 2020年旅游保險行業(yè)發(fā)展前景趨勢及現(xiàn)狀分析

• 2020年5月24日 LiuMingYue來源：中研網(wǎng) 316 13
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游客意外傷害保險出門旅游，乘車坐船是少不了的。不怕一萬，只怕萬一，上個保險等于系上一條保險帶。強制性的游客意外傷害保險的保費已包含在票價之內(nèi)，游客在購買車票、船票時，實際上就已經(jīng)投了該保險，其保費是按票價的5%計算的，每份保險的保險金額為兩萬元。

游客意外傷害保險出門旅游，乘車坐船是少不了的。不怕一萬，只怕萬一，上個保險等于系上一條保險帶。強制性的游客意外傷害保險的保費已包含在票價之內(nèi)，游客在購買車票、船票時，實際上就已經(jīng)投了該保險，其保費是按票價的5%計算的，每份保險的保險金額為兩萬元。保險期限為驗票進站或中途上車上船起，至檢票出站或中途下車下船止。在保險有效期內(nèi)，因意外事故導(dǎo)致游客死亡、殘疾或喪失身體機能的，保險公司除按規(guī)定支付醫(yī)療費用外，還要向傷者或死者家屬支付保險金。機票、車票以及景點的門票大都含有保險，這些票證也就具有保險憑證的意義。一旦發(fā)生意外，它們是要求保險賠償和給付保險金的依據(jù)，應(yīng)該妥善保存。

旅游保險市場規(guī)模分析

自中國加入WTO后，外國保險公司相繼進入中國市場，使得保險市場的競爭更加激烈。外資保險公司具有一定的競爭優(yōu)勢：它們經(jīng)驗豐富、信譽良好、實力雄厚，具有品牌優(yōu)勢;服務(wù)個性化，產(chǎn)品多元化，更加迎合國內(nèi)消費者的需求;擁有一流的人才，注重開發(fā)和創(chuàng)新更加適合各種消費者的保險產(chǎn)品。而且，在華的外國人出于經(jīng)濟及情感的考慮，更加愿意購買外國保險公司的產(chǎn)品。這就形成一種聯(lián)合優(yōu)勢，有利于外國保險公司在我國的發(fā)展。從客觀上來說，這種競爭對國內(nèi)保險公司來說是一個巨大的挑戰(zhàn)：危險與機遇并存。

據(jù)中研研究院《中國旅游保險行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》顯示

2020年旅游保險行業(yè)發(fā)展前景趨勢及現(xiàn)狀分析

線上、線下旅游及相關(guān)產(chǎn)品的綜合服務(wù)商必將成為保險公司爭搶的流量入口。一方面基于旅游保險的相對高頻購買、互聯(lián)網(wǎng)快速交易等特點，消費者對知情權(quán)和服務(wù)水平的期待與保險公司實現(xiàn)能力必然容易產(chǎn)生落差。另一方面，旅游產(chǎn)品服務(wù)商的數(shù)據(jù)挖掘、整合和相互交互的基礎(chǔ)上，快速理賠和服務(wù)體驗又有了較大提升空間。

圖表：2013-2017年中國旅游保險市場規(guī)模及增長趨勢

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國已連續(xù)多年保持世界第一大出境旅游客源國和全球第四大入境旅游接待國地位。境內(nèi)旅游遵照“全域旅游”的發(fā)展理念不斷提質(zhì)增效，境外游目的地隨著“一帶一路”戰(zhàn)略向一系列國家拓展。具體特點是：(1)國內(nèi)旅游市場高速增長，出入境市場平穩(wěn)發(fā)展。(2)春節(jié)長假仍然是居民出行的主要選擇。(3)旅游消費保持增長，境外電子支付成新寵。(4)在線旅游平臺線下布局，線上線下交易不斷互補。

據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013-2017年中國國內(nèi)旅游人次不斷上升，旅游人次年復(fù)合增速達9%，到2017年中國國內(nèi)旅游達50.01億人次，按人均旅游保費支出30元計算，2017年中國旅游保險行業(yè)市場規(guī)模達1500.3億元，較2016年增長13.7%。

雖然我國旅行險市場規(guī)模巨大，但中國旅游保險滲透率相對較低。與美國相比，美國旅游人均保費為46元，中國的保費則僅為6元人民幣，不到美國的1/7。此外，中國游客主動購買保險的比率低于中國香港、日本，主要由于風(fēng)險意識不強，大陸游客主動購買旅險的概率不到日本的1/4。購買保險的人群較少，原因主要有兩個方面：第一、游客保險意識不足。游客對境外旅行的風(fēng)險和旅行保險認(rèn)識不充分，大多數(shù)人不知道也無從知道境外旅行的風(fēng)險。第二、旅行社安全告知工作不到位。旅行社對于旅行地國家的政治、文化、宗教、習(xí)俗、道路交通、飲食等情況并未充分告知游客，一旦游客發(fā)生意外，家屬易與旅行社產(chǎn)生糾紛，甚至訴訟。

圖表：2013-2017年中國旅游保險行業(yè)保費收入及增長趨勢

數(shù)據(jù)來源：中國保險協(xié)會、中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2013-2017年中國旅游保險行業(yè)保費收入年復(fù)合增速達17%，到2017年中國旅游保費收入達300.1億元，較2016年增長16.7%，增速較2016年下滑9.2個百分點，主要原因是2017年春節(jié)后不久，我國游客主要境外旅游路線之一的韓國游遇冷，其次是下半年，原中國保監(jiān)會及民航總局對在線旅游及機票等的增值產(chǎn)品禁止默認(rèn)勾選，這在一定程度上影響了2017年旅游出行保險的投保情況。

我國2017年度旅游保險有如下特點：一是保費規(guī)模受旅游淡旺季影響明顯。其中6-10月旅游險保費占全年旅游險總保費近50%。二是保險產(chǎn)品受出游天數(shù)和距離遠(yuǎn)近的影響較大。適配境內(nèi)短期旅游(通常為2天-4天)和境外周邊國家旅游(通常為6天-8天)或較遠(yuǎn)境外國家旅游(通常為歐洲和澳洲13天-14天)的產(chǎn)品最受消費者青睞。三是旅游保險投(承)保時間點呈現(xiàn)一定規(guī)律。一天中有三個投保高峰時段，分別出現(xiàn)在午休前，下班前以及晚上睡前，有不少客戶傾向于在工作期間較為寬松的時間段投保。

從投保產(chǎn)品類別來看，2017年中國境外旅游險投保占比達20%，境內(nèi)投保占比僅5%，2017年酒店取消險占比較2016年上升6個百分點、航班延誤險上升4個百分點，而境外旅游險占比下降3個百分點、境內(nèi)旅游險下降5個百分點、航意險和其他交通工具意外人身傷害保險均下降2個百分點。在消費者對旅游出行保險有更主動選擇權(quán)的大背景下，酒店取消險占比較大幅度地上升，說明酒店預(yù)訂費用在退訂時不可退還確實是消費者關(guān)注的風(fēng)險，而且此類產(chǎn)品的保費以酒店預(yù)訂金額為基礎(chǔ)、單均保費較高，對其上升幅度有一定影響;同時，由于航班延誤一直是消費者關(guān)注的出行痛點，加之航班延誤險的快速賠付體驗，使該險種也成為消費者主動購買、占比上升的產(chǎn)品之一。

圖表：2017年中國旅游保險市場產(chǎn)品投保結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)來源：中國保險協(xié)會、中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

近年來，飛速發(fā)展的旅游業(yè)擴大了社會需求和投資，已經(jīng)成為我國戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)之一。同時，為旅游提供安全保障的旅游保險行業(yè)也呈現(xiàn)出新的發(fā)展形勢。

隨著旅游保險行業(yè)競爭的不斷加劇，國內(nèi)優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)愈來愈重視對市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內(nèi)優(yōu)秀的旅游保險行業(yè)企業(yè)迅速崛起，逐漸成為旅游保險行業(yè)中的翹楚!更多詳細(xì)分析，請關(guān)注中研研究院研究出版的《中國旅游保險行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》。

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