智慧政務(wù)包括哪些內(nèi)容？2020智慧政務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及市場規(guī)模分析

• 2020年5月11日 GuoMeng來源：互聯(lián)網(wǎng) 1440 95
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智慧城市建設(shè)中，智慧政務(wù)是智慧城市建設(shè)當(dāng)中領(lǐng)頭的板塊，所以首當(dāng)其沖要建設(shè)的就是智慧政務(wù)。智慧政務(wù)即智慧化的電子政務(wù)，是在建設(shè)智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)和智慧經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會轉(zhuǎn)型升級的必由之路。

智慧城市建設(shè)中，智慧政務(wù)是智慧城市建設(shè)當(dāng)中領(lǐng)頭的板塊，所以首當(dāng)其沖要建設(shè)的就是智慧政務(wù)。智慧政務(wù)即智慧化的電子政務(wù)，是在建設(shè)智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)和智慧經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會轉(zhuǎn)型升級的必由之路。智慧政務(wù)是廣泛運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過資源整合、流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)協(xié)同，提高政府辦公、服務(wù)、監(jiān)管、決策的智能化水平，從而形成高效、集約、便民的服務(wù)型政府運營模式。簡要地說，智慧政務(wù)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高政府智能化水平的一種形態(tài)。

什么是智慧政務(wù)

智慧政務(wù)即通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”構(gòu)建智慧型政府，利用云計算、移動物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府，實現(xiàn)由“電子政務(wù)”向“智慧政務(wù)”的轉(zhuǎn)變。運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，加快推進(jìn)部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，簡化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能、暢通政務(wù)服務(wù)渠道，解決群眾“辦證多、辦事難“等問題。

智慧政務(wù)包括哪些內(nèi)容

主要包括城市服務(wù)、智慧公安、智慧稅務(wù)、智慧交管、智慧辦公、智慧醫(yī)療、智慧教育等諸多政務(wù)垂直行業(yè)，覆蓋各省、市、縣各級行政單位，為公眾提供多渠道、無差別、全業(yè)務(wù)、全過程的便捷服務(wù)。

智慧政務(wù)行業(yè)分析

智慧政務(wù)是一個中國化的舶來詞，常常伴隨智慧城市、智慧政府等同時出現(xiàn)，目前學(xué)術(shù)界還沒有對智慧政務(wù)進(jìn)行一個統(tǒng)一的定義。但是從學(xué)者們的表達(dá)和闡述中，普遍比較認(rèn)可的觀點就是智慧政務(wù)是依托現(xiàn)代化的信息技術(shù)，促進(jìn)政府組織和流程的整合，實現(xiàn)無縫隙的公共服務(wù)的政務(wù)運行模式，包括了智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)和智能決策四個方面。

首先是智慧的辦公。政府可以通過電腦平板等移動設(shè)備對公文審批和郵件處理，打破部門之間的條塊分割，以實現(xiàn)資源共享和迅速溝通;其次是智慧的服務(wù)。智慧既是服務(wù)的工具也是服務(wù)的內(nèi)容，政府可以通過各個渠道，運用各種方式為民眾提供更為個性化的服務(wù);最后是智慧的監(jiān)管。智慧監(jiān)管是大數(shù)據(jù)的監(jiān)管，通過信息技術(shù)手段讓監(jiān)管的各個環(huán)節(jié)更加銜接，監(jiān)管的工作更加互通互聯(lián)以及互惠互通。

智慧政務(wù)自20世紀(jì)80年代初期政府機(jī)關(guān)推廣計算機(jī)電腦的使用伊始，就伴隨著中國信息化發(fā)展進(jìn)程不斷演進(jìn)。通過對數(shù)字政務(wù)近40年發(fā)展歷程的梳理，根據(jù)不同時代下數(shù)字政務(wù)對政府業(yè)務(wù)滲透度的不同，IDC將中國智慧政務(wù)發(fā)展大體分為四個階段：網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通階段、應(yīng)用百舸爭流階段、基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)化階段以及未來的智慧政務(wù)泛在階段。近年來在需求方的刺激下我國智慧政務(wù)市場有了迅速的增長，2018年行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到3140億元左右，同比上漲15%，預(yù)計未來仍將有持續(xù)的高增長。2018年，我國智慧政務(wù)市場中，硬件市場規(guī)模最大，為1039億元，而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件和服務(wù)分別為424億元、707億元和970億元。

隨著中國數(shù)字化進(jìn)程的不斷加速，智慧政務(wù)市場規(guī)模將保持持續(xù)增長，預(yù)計到2025年中國智慧政務(wù)行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到7522億元。其中，軟件和服務(wù)是未來幾年主要增長的細(xì)分領(lǐng)域，而網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和硬件隨著基礎(chǔ)設(shè)備的完善，增速將不斷減緩。

2020智慧政務(wù)行業(yè)未來發(fā)展方向

未來幾年我國智慧政務(wù)建設(shè)的重點是推動政務(wù)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，完善公共服務(wù)等管理信息化服務(wù)體系，實現(xiàn)以政府的服務(wù)質(zhì)量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內(nèi)部工作效率以及提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的公共服務(wù)的目標(biāo)，最終實現(xiàn)我國政府由職能型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。因此，構(gòu)建管理服務(wù)型智慧政務(wù)為我國現(xiàn)階段智慧政務(wù)建設(shè)的主要方向。

據(jù)中研普華研究報告《2020-2025年中國智慧政務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與前景展望研究報告》數(shù)據(jù)顯示

中國智慧政務(wù)行業(yè)總體規(guī)模分析

一、智慧政務(wù)企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析

我國智慧政務(wù)市場中，由于綜合服務(wù)提供商的企業(yè)實力要求較強(qiáng)，因此行業(yè)中存在的數(shù)量較少，競爭格局相對穩(wěn)定;系統(tǒng)集成商和行業(yè)軟件開發(fā)商企業(yè)實力相對較弱，行業(yè)中企業(yè)數(shù)量眾多，競爭較為激烈?，F(xiàn)階段，我國智慧政務(wù)市場中競爭力較強(qiáng)的企業(yè)有神州數(shù)碼、太極股份、未來國際、中國軟件、榕基軟件、萬達(dá)信息、華宇軟件等，處于行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

二、智慧政務(wù)行業(yè)人員規(guī)模狀況分析

我國每年IT人才市場供給約200萬新人，目前國內(nèi)IT相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員約2100萬人，加上退休和離職人員，每年大約有300萬市場需求。

圖表：2016-2018年智慧政務(wù)行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

三、智慧政務(wù)行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模分析

圖表：2016-2018年智慧政務(wù)行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

四、智慧政務(wù)行業(yè)市場規(guī)模分析

2017年我國政務(wù)服務(wù)線上化速度明顯加快，網(wǎng)民線上辦事使用率顯著提升，政務(wù)服務(wù)向智能化、精細(xì)化發(fā)展并向縣域下沉。首先，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)不斷整合，服務(wù)不斷走向智能化、精準(zhǔn)化和科學(xué)化，重構(gòu)政務(wù)服務(wù)體驗;其次，服務(wù)內(nèi)容不斷細(xì)化，支付寶、微信開通政務(wù)服務(wù)入口并逐步完善服務(wù)內(nèi)容，從車主服務(wù)、政務(wù)辦事到醫(yī)療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務(wù)辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領(lǐng)域在內(nèi)的縣級微博、公眾號、頭條號等發(fā)展迅速。在國家的大力支持和推動下，2017年智慧政務(wù)取得了較大進(jìn)展，增速再創(chuàng)新高，2017年我國智慧政務(wù)市場規(guī)模達(dá)到2722億元，同比增長16%，預(yù)計未來5年內(nèi)，智慧政務(wù)仍將保持13%左右的穩(wěn)定增長。

圖表：2016-2018年智慧政務(wù)市場規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

未來幾年我國智慧政務(wù)建設(shè)的重點是推動政務(wù)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，完善公共服務(wù)等管理信息化服務(wù)體系，實現(xiàn)以政府的服務(wù)質(zhì)量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內(nèi)部工作效率以及提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的公共服務(wù)的目標(biāo)，最終實現(xiàn)我國政府由職能型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。因此，構(gòu)建管理服務(wù)型智慧政務(wù)為我國現(xiàn)階段智慧政務(wù)建設(shè)的主要方向。對此，中研普華利用多種獨創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對智慧政務(wù)行業(yè)市場海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險與經(jīng)營成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競爭力。欲了解關(guān)于中國智慧政務(wù)行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國智慧政務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與前景展望研究報告》。

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  2020-2025年中國智慧政務(wù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與前景展望研究報告

  智慧政務(wù)即智慧化的電子政務(wù)，是在建設(shè)智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)和智慧經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會轉(zhuǎn)型升級的必由之路。智慧政務(wù)是廣泛運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等...

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