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菜鳥驛站推出新服務(wù)?快遞服務(wù)進入分鐘級配送時代

  • 2019年3月11日 ChenJunYi來源:金融界網(wǎng)站 321 13
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近5年來,通過科技推動,中國快遞平均攬簽時效已經(jīng)從4天以上縮短到2.5天。過去購買進口商品靠海淘,物流一等就是十天半個月。隨著天貓國際和菜鳥在全國十大保稅區(qū)布局了100多萬平米的保稅倉,現(xiàn)在上天貓國際購買進口商品,快遞一兩天就能送到家,買進口貨已經(jīng)像本地購物

什么是橙諾達?

橙諾達是2015年9月菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手六大快遞企業(yè)推出的物流時效服務(wù)產(chǎn)品,向商家做出時效承諾,根據(jù)不同的線路,時效服務(wù)分為次日承諾達和隔日承諾。

橙諾達即服務(wù)覆蓋地區(qū)內(nèi),在當日24點前攬收的快件,承諾在次日24點前完成簽收,如超出承諾時間,快遞企業(yè)將給予商家一定賠償。

橙諾達的服務(wù)宗旨:

共同為買家提供有時效保障的物流體驗,增強買家對賣家店鋪購物信心。

通過攬收-中轉(zhuǎn)-派送3個環(huán)節(jié)體系優(yōu)化,增加攬收頻次,提高中轉(zhuǎn)效率,提高末端配送能力,讓快遞服務(wù)從不確定性向確定性轉(zhuǎn)變,提升快遞服務(wù)能力。

中國快遞在提速?

阿里巴巴今天宣布入股申通快遞,這把“全國24小時必達”又往前推進了一大步。下面這些你知道的網(wǎng)購快遞變化,背后都是因為一張高效的物流網(wǎng)絡(luò)。

近5年來,通過科技推動,中國快遞平均攬簽時效已經(jīng)從4天以上縮短到2.5天。

過去購買進口商品靠海淘,物流一等就是十天半個月。隨著天貓國際和菜鳥在全國十大保稅區(qū)布局了100多萬平米的保稅倉,現(xiàn)在上天貓國際購買進口商品,快遞一兩天就能送到家,買進口貨已經(jīng)像本地購物一樣方便。

除了天貓國際,天貓其他類目的物流也明顯變快了。在天貓超市、天貓電器城,還有天貓美妝、快消等品類,消費者上午下單,下午就能收貨。下午買的,第二天也會收到。在四通八達的物流網(wǎng)絡(luò)上,這種當日達、次日達的速度,全國1600多個區(qū)縣的消費者都可以體驗到,甚至還出現(xiàn)了2小時達、1小時達等分鐘級配送的新模式。

物流變快的不止是天貓,淘寶的快遞物流也今非昔比??爝f公司推出的“橙諾達”,讓淘寶商家有開始有了更加確定性的物流。2018年雙12,圓通快遞就推出了淘寶的同城當日達,不僅速度更快,而且價格比閃送等即時配送方式低得多。

當包裹到了身邊,收取包裹的方式也在發(fā)生變化。消費者經(jīng)常出現(xiàn)不在家、在家不方便開門、擔心安全等各種情況,阿里巴巴、菜鳥和快遞公司一起,打造了菜鳥驛站這種多元化的投遞方式。除了快遞員送件上面,額外提供了智能柜、驛站自提、驛站預約上門等多種可選擇的服務(wù)。

有趣的是,菜鳥驛站的智能柜是最新一代的科技產(chǎn)品,使用了掃臉技術(shù),取件時可以不帶手機,也不用取件碼,刷臉就能開柜。

物流的變化在淘寶“退換貨”這個體驗上更加極致。借助菜鳥裹裹與運費險打通,消費者退換貨時只需一鍵操作,快遞員就會在2小時內(nèi)上門。消費者只需把包裹交給快遞員即可,既無需填寫快遞單,也不用支付運費,非常便捷。

“北上廣深快不算快,新疆西藏內(nèi)蒙古快才叫快”,阿里巴巴、菜鳥帶來的改變不止于城市,在廣大的中西部和鄉(xiāng)村地區(qū),已經(jīng)通過便捷的物流,享受和都市一樣的生活方式。

中蒙邊境的新疆哈薩克牧民購買摩托車,中緬邊境的云南居民購買時裝,貴州烏蒙山區(qū)的居民購買種子化肥,江西瑞金的臍橙要及時外銷,這張四通八達的物流網(wǎng)絡(luò)都參與其中。甚至在雪域高原珠穆朗瑪峰,當?shù)鼐用褚部梢跃偷厥占?,免去了?5公里外縣城里取貨的艱辛。


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