上海發(fā)布共享汽車管理細(xì)則：應(yīng)當(dāng)安裝人臉識別和報(bào)警裝置

• 2018年6月15日 ZhouXun來源：鳳凰網(wǎng)科技 1403 92
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  2018-2023年共享汽車產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報(bào)告

  共享汽車行業(yè)研究報(bào)告主要分析了共享汽車行業(yè)的市場規(guī)模、共享汽車市場供需求狀況、共享汽車市場競爭狀況和共享汽車主要企業(yè)經(jīng)營情況、共享汽車市場主要企業(yè)的市場占有率，同時(shí)對共享汽車行業(yè)的...

上海市交通委員會發(fā)布關(guān)于《上海市小微型客車分時(shí)租賃管理實(shí)施細(xì)則》的通知指出，從事分時(shí)租賃經(jīng)營活動(dòng)的車輛應(yīng)當(dāng)安裝人臉識別裝置，安裝符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的車載衛(wèi)星定位和應(yīng)急報(bào)警裝置。

第十條(承租人要求)

承租人租賃車輛時(shí)應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)有效的證件信息，個(gè)人承租人和單位承租人委托的實(shí)際駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)持有效的機(jī)動(dòng)車駕駛證，并保證為本人駕駛車輛。

承租人駕駛租賃車輛時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守道路交通安全相關(guān)法律法規(guī)和租賃合同約定事項(xiàng)，在指定停車泊位停放車輛，保持車容整潔，不得擅自拆除、損壞或者屏蔽車載衛(wèi)星定位等設(shè)施設(shè)備。

承租人不得在使用過程中將租賃車輛交由第三人駕駛，不得利用租賃車輛從事經(jīng)營性客運(yùn)活動(dòng)。

第十一條(承租人身份查驗(yàn))

分時(shí)租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置身份查驗(yàn)設(shè)施設(shè)備，對承租人提供的有效證件進(jìn)行查驗(yàn)，并在租賃合同中記錄承租人有關(guān)身份證件和駕駛證等信息。

承租人是個(gè)人的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)其有效身份證件和駕駛證原件等材料;承租人為企業(yè)法人或者其他組織等單位的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或其他有效登記證件，授權(quán)委托書和經(jīng)辦人有效身份證件原件等材料。

租賃車輛應(yīng)當(dāng)交付給通過身份查驗(yàn)的承租人，對不符合要求、身份不明或者拒絕查驗(yàn)的，不得向其提供分時(shí)租賃服務(wù)。

第十二條(車輛管理)

分時(shí)租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立完善租賃車輛技術(shù)檔案，通過運(yùn)營人員日常巡檢、車輛自檢等方式定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，確保車輛性能及安全狀況良好，車容車貌衛(wèi)生整潔。

租賃車輛應(yīng)當(dāng)交由生產(chǎn)廠商授權(quán)具有專業(yè)維修資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛向承租人提供服務(wù)時(shí)機(jī)件性能良好，符合安全行駛條件。

租賃車輛車身應(yīng)當(dāng)設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)識，車內(nèi)應(yīng)當(dāng)備有詳盡的操作守則、應(yīng)急救援等服務(wù)說明。車輛行駛證和營運(yùn)資格證件應(yīng)當(dāng)隨車放置，以便承租人和執(zhí)法人員查閱。

第十三條(收費(fèi)管理)

分時(shí)租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺、經(jīng)營場所、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置和租賃車輛中對外公開服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴方式等內(nèi)容。

分時(shí)租賃經(jīng)營者不得收取任何事先未予明示的費(fèi)用，事后應(yīng)當(dāng)向承租人提供本市電子或者紙質(zhì)發(fā)票。

第十四條(投訴處理)

分時(shí)租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立投訴處理制度，受理社會公眾對經(jīng)營行為提出的投訴和建議，并在十日內(nèi)予以答復(fù)。

第十五條(支付結(jié)算)

分時(shí)租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采用安全、合規(guī)的支付結(jié)算服務(wù)，確保承租人押金、資金和個(gè)人信息安全。鼓勵(lì)分時(shí)租賃經(jīng)營者采用信用模式代替押金管理。

第十六條(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺)

分時(shí)租賃經(jīng)營者搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)符合國家和本市的網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，具備與其開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力。承租人可以利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等途徑進(jìn)行車輛預(yù)訂、取還車和電子支付等活動(dòng)。

分時(shí)租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺上記錄用戶使用平臺數(shù)據(jù)信息、用戶注冊信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并予以備份。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)接入市交通行政管理部門的監(jiān)管平臺。

第十七條(動(dòng)態(tài)調(diào)整)

分時(shí)租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際使用情況和大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對租賃車輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)布局和智能調(diào)度，實(shí)現(xiàn)不同時(shí)段內(nèi)和不同區(qū)域間的車輛供需平衡。

第十八條(網(wǎng)絡(luò)信息安全)

分時(shí)租賃經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)采集、存儲、使用和保護(hù)承租人個(gè)人信息，不得超越提供租賃服務(wù)所必需的范圍。除配合國家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，不得向任何第三方提供或者泄露承租人個(gè)人信息。

分時(shí)租賃經(jīng)營者所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，除法律法規(guī)另有規(guī)定外不得外流。經(jīng)營者不得利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，或者為第三方發(fā)布有害信息提供便利。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。

第十九條(服務(wù)評價(jià))

市交通行政管理部門應(yīng)當(dāng)定期組織開展分時(shí)租賃服務(wù)質(zhì)量評價(jià)和用戶滿意度調(diào)查，并向社會公布分時(shí)租賃經(jīng)營者基本信息、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)和用戶滿意度調(diào)查結(jié)果、投訴處理情況、違法行為處理等信息。

第二十條(禁止跨區(qū)域經(jīng)營)

非本市注冊登記的分時(shí)租賃車輛，不得從事起訖地均在本市行政區(qū)域內(nèi)的分時(shí)租賃業(yè)務(wù)。

第二十一條(行政處罰)

違反租賃行業(yè)管理秩序的，由市交通執(zhí)法總隊(duì)按照《上海市出租汽車管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定給予行政處罰。

分時(shí)租領(lǐng)經(jīng)營者未按規(guī)定對承租人身份進(jìn)行查驗(yàn)，或者對身份不明、拒絕身份查驗(yàn)的承租人提供服務(wù)的，由市交通行政主管部門按照《中華人民共和國反恐怖主義法》等法律給予行政處罰。

第二十二條(施行日期)

本實(shí)施細(xì)則自2018年7月15日起施行，有效期至2023年7月14日止。

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