解讀：寄收快遞新規(guī)定 2018年5月1日起正式實施

• 2018年4月28日 GuoMeng來源：網易新聞 479 25
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我國第一部專門針對快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》出臺了!并且將于2018年5月1日起正式實施!該法規(guī)針對寄件人的隱私保護，快件丟失后如何索賠等問題，均進行了明確規(guī)定。

解讀：寄收快遞新規(guī)定 ?2018年5月1日起正式實施

解讀：寄收快遞新規(guī)定

我國第一部專門針對快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行條例》出臺了!并且將于2018年5月1日起正式實施!該法規(guī)針對寄件人的隱私保護，快件丟失后如何索賠等問題，均進行了明確規(guī)定。

下面小編結合案例帶，看看它將如何改變我們的生活。

1

損壞丟失索賠：可要求快遞運單所屬企業(yè)或服務企業(yè)賠償(運輸合同中保價條款的效力)

案例1

吳某夫婦給女兒買了一套俄羅斯產的鹿皮皮裝，價格為36000元。意想不到的是，吳某快遞的該套皮裝卻在投遞途中丟失。吳某找到快遞公司要求按照實際損失賠償，可快遞公司堅稱只按照快遞運單背后的條款“不保價快遞物品丟失損毀最高額賠償為500元”來處理。于是吳某訴至法院，要求被告某快遞公司賠償丟失的快遞物品36000元。法院經審理后，判決支持了原告吳某的訴訟請求。

根據(jù)我國《合同法》第39條的規(guī)定，作為格式條款提供方的快遞公司不但要遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，還要采取合理方式提請對方注意免除和限制其責任的條款，按照對方的要求對該款予以說明。

本案被告沒有盡到對格式合同中的免除和限制責任的條款提請對方注意的義務，因而該條款在法律上屬于無效條款。給原告的物品造成損失的，依法應當按實際損失賠償。故法院判決支持原告訴訟請求。

小編建議

如果郵寄價值較高的物品時，應進行保價，避免出現(xiàn)糾紛發(fā)生時，賠償金額受到限制。

《快遞暫行條例》第27條：快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。

2

寄件實名制：身份信息不實快遞企業(yè)不得收寄

案例2

淘寶店店主張先生聯(lián)系某快遞公司上門取件，對淘寶店訂單進行發(fā)貨。在填寫快遞寄件單據(jù)時，張先生在寄件人處填寫了昵稱“劍客”,寄件地址處未填寫，在收件人處按照淘寶訂單買家所留地址如實填寫，張先生為此支付了快遞費10元，但此后郵寄的貨物在送達過程中丟失，未能送達指定地點。張先生將某快遞公司訴至法院，要求賠償貨物損失。該快遞公司辯稱，張先生不能證實其為快遞單上的寄件人“劍客”，否認雙方存在郵寄服務合同關系,拒絕賠償。張先生只好盡力搜集相應證據(jù)，最后向法院提交了快遞單原件、淘寶訂單詳情，并打印了自己的銀行流水以便證實支付快遞費用的情況。

法院經審理后認為，張先生持有快遞單原件，并在快遞發(fā)出當日向被告快遞公司支付了快遞費用，并綜合郵寄物品、收件人情況與淘寶訂單相符合的因素，認定了張先生與快遞公司存在郵寄服務合同關系，支持了張先生的訴訟請求?，F(xiàn)在《快遞暫行條例》明確了實名制的要求，一定程度上減少了維權風險。

《快遞暫行條例》第22條：寄件人交寄快件，應當如實提供以下事項：

(一)寄件人姓名、地址、聯(lián)系電話;

(二)收件人姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話;

(三)寄遞物品的名稱、性質、數(shù)量。

除信件和已簽訂安全協(xié)議用戶交寄的快件外，經營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件，應當對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息，但不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)不得收寄。

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