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蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)418發(fā)布會(huì) 定下100億小目標(biāo)_家裝行業(yè)痛點(diǎn)怎么破?

  • 2018年3月30日 WuYaNan來源:中國(guó)家電網(wǎng) 732 43
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蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)418發(fā)布會(huì),引爆了上半年家電3C雙十一。今日,蘇寧又將觸角延伸至了家裝領(lǐng)域,將2018年的重點(diǎn)放在了這一領(lǐng)域,蘇寧易購(gòu)副總裁侯恩龍更是定下了智慧家裝100億的小目標(biāo)。

前一日,蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)418發(fā)布會(huì),引爆了上半年家電3C雙十一。今日,蘇寧又將觸角延伸至了家裝領(lǐng)域,將2018年的重點(diǎn)放在了這一領(lǐng)域,蘇寧易購(gòu)副總裁侯恩龍更是定下了智慧家裝100億的小目標(biāo)。

依他之見,隨著家裝旺季的來臨,渠道分散、精力耗費(fèi)、價(jià)格虛高、獲客成本高、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明確、消費(fèi)者認(rèn)知度低、設(shè)計(jì)師層次不齊等行業(yè)痛點(diǎn)更加明顯,以房地產(chǎn)、家裝、家電為生態(tài)鏈的家裝產(chǎn)業(yè)將迎來爆發(fā)期。他將蘇寧提出的智慧家裝總結(jié)為“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”,做到門店互聯(lián)網(wǎng)化、價(jià)格服務(wù)透明化、物流倉(cāng)配一體化、雙線融合場(chǎng)景化。


智慧家裝,蘇寧,雙線融合

就家裝行業(yè)整體來看,線上線下的全渠道融合趨勢(shì)越來越強(qiáng)。在線上,蘇寧有蘇寧易購(gòu)、蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店的強(qiáng)勢(shì)流量資源;線下,有4000多家互聯(lián)網(wǎng)門店的體驗(yàn)渠道矩陣。針對(duì)消費(fèi)人群的個(gè)性定制也是蘇寧創(chuàng)新的一大方向。與此同時(shí),家裝行業(yè)是個(gè)極具體驗(yàn)性的行業(yè),消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品之時(shí)更希望親身體驗(yàn),因此雙線融合場(chǎng)景化是必然選擇。

其中,蘇寧易購(gòu)打造出自營(yíng)店、零售云加盟店、商戶店3種場(chǎng)景的力量不容小覷。目前,我國(guó)三四線城市的購(gòu)房熱潮方興未艾,家裝需求逐年增加,而蘇寧通過零售云、直營(yíng)店在三四級(jí)市場(chǎng)的下沉,將滿足各個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)者的多樣化需求。

價(jià)格服務(wù)方面,蘇寧聯(lián)合家裝品牌打造百億俱樂部,線上線下聯(lián)合建立營(yíng)銷矩陣,正品聯(lián)盟保證價(jià)格服務(wù)透明化,更為消費(fèi)者提供家裝建材產(chǎn)品如約達(dá)、送貨上門包安裝、貴就賠等服務(wù)保障。與此同時(shí),蘇寧將打造雙線設(shè)計(jì)師平臺(tái),確保設(shè)計(jì)服務(wù)、商品搭配購(gòu)及家裝類目?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出。

站在消費(fèi)者角度,買房裝修的主力軍是80、90后。傳統(tǒng)的家裝從選擇裝修公司到售后維權(quán)復(fù)雜冗長(zhǎng),對(duì)此,結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)配送優(yōu)勢(shì),蘇寧將提供倉(cāng)配一體等家裝專業(yè)倉(cāng)配服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí),依托售后2000個(gè)專業(yè)家裝網(wǎng)點(diǎn),提供準(zhǔn)時(shí)上門安裝,同步承接維修服務(wù)及配件倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。


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