家電業(yè)將打破邊界 重構(gòu)生態(tài)和盈利模式

• 2018年3月12日 WuYaNan來(lái)源：第一財(cái)經(jīng) 803 49
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  2018-2023年中國(guó)新風(fēng)系統(tǒng)市場(chǎng)深度調(diào)查及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告

  新風(fēng)系統(tǒng)是由送風(fēng)系統(tǒng)和排風(fēng)系統(tǒng)組成的一套獨(dú)立空氣處理系統(tǒng)，它分為管道式新風(fēng)系統(tǒng)和無(wú)管道新風(fēng)系統(tǒng)倆種。管道式新風(fēng)系統(tǒng)由新風(fēng)機(jī)和管道配件組成，通過(guò)新風(fēng)機(jī)凈化室外空氣導(dǎo)入室內(nèi)，通過(guò)管道將...

2018AWE(中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))3月11日在上海落下帷幕。人工智能(AI)是2018AWE上最熱的話題。展館內(nèi)的AI、智能標(biāo)識(shí)隨處可見(jiàn)。AI芯片全球創(chuàng)新論壇首次進(jìn)入AWE，人頭涌動(dòng)、場(chǎng)面火爆，呈現(xiàn)出業(yè)界對(duì)AI時(shí)代的熱切憧憬。

2018AWE(中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))3月11日在上海落下帷幕。人工智能(AI)是2018AWE上最熱的話題。展館內(nèi)的AI、智能標(biāo)識(shí)隨處可見(jiàn)。AI芯片全球創(chuàng)新論壇首次進(jìn)入AWE，人頭涌動(dòng)、場(chǎng)面火爆，呈現(xiàn)出業(yè)界對(duì)AI時(shí)代的熱切憧憬。

家庭在人工智能時(shí)代將發(fā)生什么變化?增加一個(gè)機(jī)器人，或是語(yǔ)音控制空調(diào)?不全是，智能功能最好是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地潛伏在各種設(shè)備中，自然地提供服務(wù)，而不是增加干擾。

家電業(yè)又會(huì)發(fā)生什么改變?當(dāng)智能服務(wù)融合到各類家電中，應(yīng)用場(chǎng)景將變得碎片化，那么產(chǎn)品將不只是硬件，而是與內(nèi)容、服務(wù)的結(jié)合體。這迫使企業(yè)打破原來(lái)的邊界，尋找更豐富的外部資源。商業(yè)模式也隨之發(fā)生變化，新的玩家也將涌現(xiàn)。

家電企業(yè)打破邊界

智慧家庭今年終于落地到各種應(yīng)用場(chǎng)景，場(chǎng)景碎片化也導(dǎo)致入口、交互方式多樣化。

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵認(rèn)為，未來(lái)的家電將不是單一的產(chǎn)品，而是“商品+服務(wù)+數(shù)據(jù)+內(nèi)容”的組合。

比如，京東的叮咚、亞馬遜的Echo等熱門的智能音箱，既是有形的音響產(chǎn)品，又連接著豐富的音樂(lè)、廣播、節(jié)目等內(nèi)容，語(yǔ)音交互記錄還能夠積累下來(lái)成為用戶數(shù)據(jù)，同時(shí)還具備選購(gòu)、下單和后續(xù)一系列服務(wù)的功能。

做叮咚音箱的靈隆科技CEO魏強(qiáng)認(rèn)為，這是因?yàn)槿齻€(gè)方面的條件成熟了。硬件方面，AI芯片、WIFI模塊成熟度高，成本降低，形成性能、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。軟件方面，AI技術(shù)快速發(fā)展，給圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)進(jìn)入家庭，提供了支撐。標(biāo)準(zhǔn)方面，現(xiàn)在無(wú)論是京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，還是海爾這樣的家電公司，思路都更加開(kāi)放，促進(jìn)了設(shè)備之間的互聯(lián)互通。

從提供硬件，到同時(shí)提供服務(wù)，家電企業(yè)在AI時(shí)代將打破邊界，實(shí)現(xiàn)“重生”。像美的在2018AWE上提出了“人機(jī)新世代”的新戰(zhàn)略，把產(chǎn)業(yè)版圖，從暖通空調(diào)、家用電器延伸到智能制造、智慧物流以及智慧零售。

即將到來(lái)的5G和AI時(shí)代，每一件消費(fèi)電器都有機(jī)會(huì)成為新的流量入口。對(duì)每年銷售3億件產(chǎn)品的美的來(lái)說(shuō)，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)用戶打開(kāi)了巨大的想象空間。為了用AI打通整條價(jià)值鏈，美的中央研究院副院長(zhǎng)徐成茂透露，美的每年在AI上的研發(fā)投入達(dá)到1億元。

涂鴉智能聯(lián)合創(chuàng)始人、COO楊懿認(rèn)為，智能家庭的概念已經(jīng)提出了20年，智能產(chǎn)品經(jīng)歷了兩個(gè)階段，前面解決的是連接性。最近這一兩年，與人工智能、大數(shù)據(jù)算法結(jié)合，更多落地到場(chǎng)景應(yīng)用。

重構(gòu)生態(tài)和盈利模式

做制造的，也做零售了;做零售的，也推產(chǎn)品了。當(dāng)然，既有競(jìng)爭(zhēng)，也有融合，海爾、美的等家電巨頭各自都搭建了生態(tài)平臺(tái)，又都分別跟華為、京東、阿里等IT互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作。在AI時(shí)代，智慧家庭的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、價(jià)值鏈的生態(tài)正在重構(gòu)，盈利模式也將發(fā)生轉(zhuǎn)變。

對(duì)于消費(fèi)者而言，智能家電已經(jīng)不再陌生，但是已經(jīng)進(jìn)入家庭的智能家電卻難以真正走入消費(fèi)者的心中。不同品牌的智能家電如同一個(gè)個(gè)“孤島”，各自為戰(zhàn)，消費(fèi)者無(wú)法獲得更好的智能體驗(yàn)。

今年2018AWE的智能家電云云互聯(lián)互通展區(qū)內(nèi)分別展示了智慧客廳和智慧廚房?jī)纱髨?chǎng)景。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)萬(wàn)春暉說(shuō)，兩大場(chǎng)景中的智能家電和智能硬件分別來(lái)自10家公司，涵蓋電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、洗碗機(jī)、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、烤箱、咖啡機(jī)、空氣凈化器、掃地機(jī)、智能機(jī)器人、智能音箱、智能燈和智能傳感器共計(jì)16個(gè)品類。

除了行業(yè)協(xié)會(huì)的力量，IT、互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在推動(dòng)生態(tài)重構(gòu)。第一財(cái)經(jīng)記者在2018AWE華為Hi-Link展區(qū)留意到，美的、海爾、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、萬(wàn)和、老板、艾美特、方太、志高空調(diào)、科沃斯、小天鵝、九陽(yáng)、格蘭仕等都在合作伙伴的名單中，覆蓋超過(guò)家電業(yè)半壁江山。

“產(chǎn)品形態(tài)復(fù)合多樣化的背后其實(shí)包括零售、物流、科技、互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)容、金融、物聯(lián)網(wǎng)等的相互滲透融合，并隨之產(chǎn)生額外價(jià)值。” 閆小兵說(shuō)不同企業(yè)在供應(yīng)鏈協(xié)同、智慧物流、人工智能技術(shù)、服務(wù)管理等方面進(jìn)行深度合作，相互賦能，所產(chǎn)生的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于簡(jiǎn)單的零供合作，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的躍遷。

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