至少 ?Stitch Fix 的故事值得一看。
據(jù)說(shuō)Stitch Fix要IPO了 “服裝訂閱”是不是一個(gè)好故事?
在服裝訂閱上,Stitch Fix 絕對(duì)算得上是一個(gè)明星項(xiàng)目。近日,有消息稱(chēng),Stitch Fix 將以 30 億~ 40 億美元的估值沖擊 IPO 。
媒體曾多次介紹過(guò) Stitch Fix 的商業(yè)模式:會(huì)員用戶可以選擇以每月、每?jī)蓚€(gè)月或每季度的頻率收取 Stitch Fix 的衣服盒子,每個(gè)盒子內(nèi)有 5 件衣服,試穿后只需購(gòu)買(mǎi)喜歡的、免費(fèi)退回剩余的即可,購(gòu)買(mǎi)件數(shù)不同獲得的優(yōu)惠,各有不同,如果沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)其中任何一件,則需要支付 20 美元的設(shè)計(jì)費(fèi)。Stitch Fix 針對(duì)每個(gè)會(huì)員用戶的衣物配送都是以算法推薦為基礎(chǔ)的,除了通過(guò)用戶在注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的一系列數(shù)據(jù)和后期的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)外,Stitch Fix 前端甚至鏈通了用戶的 Pinterest,從而為用戶進(jìn)行個(gè)性化的衣物配送。
雖然 NDP 的一項(xiàng)調(diào)查指出,在美國(guó)使用過(guò)訂閱服務(wù)的用戶只有 15%,另有 14% 消費(fèi)者表示自己目前雖然還未使用過(guò)但有意愿使用,35% 的人則根本不清楚這項(xiàng)服務(wù),但 Stitch Fix 的確是賺錢(qián)的。
Stitch Fix 成立于 2011 年,根據(jù) Crunchbase 的數(shù)據(jù),團(tuán)隊(duì)至今只過(guò) 獲得過(guò) 2500 萬(wàn)美元的融資,據(jù) Stitch Fix 的 CEO Katrina Lake 透露,從 2014 年之后,公司一直保持了充足的現(xiàn)金流,并在 2015 年開(kāi)始盈利。今年 5 月,Stitch Fix 公布財(cái)報(bào),其 2016 年財(cái)年的收入已經(jīng)到了 7.3 億美元。根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司 Second Measure 的估計(jì),Stitch Fix 在2017 年財(cái)年前 11 個(gè)月的營(yíng)收已經(jīng)比去年同期上升 33%,接近 10 億美元。
不過(guò),用戶的留存率和復(fù)購(gòu)一向是這類(lèi)訂閱服務(wù)的挑戰(zhàn),Stitch Fix 也從來(lái)沒(méi)有透露過(guò)自己的用戶數(shù)量,目前平臺(tái)上除了“取消訂閱”外,也有“Skip the shipment”選項(xiàng),這其實(shí)也意味著平臺(tái)用戶生命周期在被無(wú)線拉長(zhǎng),即便用戶短期內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為,但對(duì)于 Stitch Fix 而言,用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)沉淀到了平臺(tái),對(duì)于以算法為核心優(yōu)勢(shì)的 Stitch Fix 來(lái)說(shuō),平臺(tái)數(shù)據(jù)越多,精準(zhǔn)配送的優(yōu)勢(shì)也會(huì)越明顯,這也是為什么在女裝之后,Stitch Fix 又繼續(xù)推出了男裝、大碼女裝服務(wù)。
值得一提的是,前段時(shí)間,亞馬遜也推出了自己的 Wardrobe 服務(wù),不過(guò)較之于 Stitch Fix,亞馬遜的“衣服盒子”只不過(guò)是將試衣間搬回了家中而已,用戶還需要一番選擇過(guò)程。不過(guò),這并不代表亞馬遜自己不去涉足類(lèi)似 Stitch Fix 的服務(wù),畢竟 Echo Look 就可以在拍照后判定用戶的穿搭風(fēng)格,并給出相應(yīng)建議,幫助進(jìn)行服裝定制。
在賣(mài)衣服這件事情上,當(dāng)我們講“效率”時(shí),通常會(huì)提到的是“快反供應(yīng)鏈”,這是從生產(chǎn)端來(lái)看的答案,如果從用戶端來(lái)看,擁有科技基因的訂閱服務(wù)或許才是最快的那個(gè)?!耙挛镉嗛啞笔强萍己头b產(chǎn)業(yè)的結(jié)合典型,在快時(shí)尚已經(jīng)被以 ASOS 為代表的超快時(shí)尚(Ulta-Fashion)拍死在沙灘上的今天,服裝訂閱可能“跑”不過(guò) Zara、ASOS 們,畢竟前者每周都上新,而后者最快也是每月一次,但 Stitch Fix 的優(yōu)勢(shì)在于成功地縮短購(gòu)物決策的時(shí)間成本,也可以看做一種“懶人式”購(gòu)物。
當(dāng)然也會(huì)有人提出,女性在購(gòu)物這件事上,從來(lái)都是享受過(guò)程而不看結(jié)果,因此“精準(zhǔn)化”的配送并不是市場(chǎng)痛點(diǎn),至于“服裝訂閱”是不是一個(gè)偽需求還需要再做判斷,但“女生的衣柜中總是缺一件衣服”這句話倒也沒(méi)說(shuō)錯(cuò)。
回看國(guó)內(nèi),“Stitch Fix”模式的玩家主要有摩卡盒子、垂衣和小鹿森林,分別針對(duì)女裝、男裝和童裝做衣物盒子的訂閱服務(wù)。
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