25日,首爾中區(qū)樂天百貨店總店中立著僅寫有日語和英語的標(biāo)語牌,一個(gè)月前還四處可見的中文標(biāo)語最近已經(jīng)被撤換。韓國《亞洲經(jīng)濟(jì)》26日的一篇題為“樂天百貨店撤換中文標(biāo)語 說好的‘因?yàn)槔斫?,所以等待’呢?”的文章描述了這一場景。對此,樂天百貨店相關(guān)人士說:“我們正在改變以吸引中國游客為主的政策?!?/p>
僅在一個(gè)月前 樂天還向中國游客“求愛”
僅一個(gè)月前,韓國樂天還在百貨店總店、7-11便利店及中國游客聚集較多的商圈張貼“因?yàn)槔斫?,所以等待”這一煽情的字幅。樂天集團(tuán)會(huì)長辛東彬此前接受美國媒體采訪時(shí)也公開表示,他熱愛中國,絕不放棄中國市場。
然而,說好的“因?yàn)槔斫?,所以等待”呢?韓國《亞洲經(jīng)濟(jì)》報(bào)道,樂天集團(tuán)起初一直采取安靜觀望的方式應(yīng)對,但這種方式最近正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。樂天百貨店?duì)I銷部門負(fù)責(zé)人金大洙(音)說:“我們正在進(jìn)行多種宣傳,來吸引日本、東南亞及中東等世界各國家和地區(qū)的游客?!?/p>
由于中國游客銳減,樂天百貨店總店的銷售額減少了20-30%。中國人在樂天百貨店的消費(fèi)額一度占外國人整體消費(fèi)額的88%,但今年3月已降至72%,減少了16個(gè)百分點(diǎn)。而日本游客的消費(fèi)比重則上升。為了提高銷售額,樂天百貨店開始積極吸引其他國家的外國游客。
樂天轉(zhuǎn)戰(zhàn)日本、東南亞
為此,樂天百貨店25日與首爾市下屬的首爾觀光營銷簽訂了諒解備忘錄(MOU),并與中國香港、中國臺(tái)灣及新加坡的10家旅行社簽訂合作協(xié)約,并對通過這些旅行社訪韓的游客贈(zèng)送預(yù)付卡。
報(bào)道稱,從集團(tuán)層面來看,樂天最近還成立了應(yīng)對“薩德”問題的專門工作小組,與中國樂天總部保持緊密聯(lián)系的同時(shí),也在搜集各子公司的受損情況,并制定相應(yīng)策略。目前,小組正在準(zhǔn)備應(yīng)對中國當(dāng)?shù)氐妮浾擄L(fēng)暴,積極宣傳集團(tuán)的苦衷,稱“作為民營政府的樂天,只是在政府的要求下提供了薩德部署地”。樂天集團(tuán)會(huì)長辛東彬此前接受美國華爾街日報(bào)、CNN等采訪時(shí),也在不斷強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。
面對即將到來的勞動(dòng)節(jié),《東亞日報(bào)》報(bào)道稱,樂天百貨店將以東南亞和日本游客為對象進(jìn)行營銷。樂天百貨店相關(guān)人士稱,為了從以中國人為主的游客政策中擺脫,這次勞動(dòng)節(jié)將改變促銷戰(zhàn)略。而在過去,勞動(dòng)節(jié)和中國的春節(jié)、國慶節(jié)都是樂天吸引中國游客的代表性時(shí)節(jié)。
對于“薩德”問題、樂天超市停業(yè)以及“被詢問中國政府是否對樂天集團(tuán)采取懲戒措施”時(shí),中國外交部發(fā)言人曾回應(yīng)說: 我們對韓方罔顧中方利益關(guān)切,執(zhí)意配合美方加緊推進(jìn)“薩德”反導(dǎo)系統(tǒng)部署進(jìn)程表示堅(jiān)決反對和強(qiáng)烈不滿;關(guān)于中國民眾的態(tài)度,我想有關(guān)方面對中國民眾反對美韓部署“薩德”系統(tǒng)的立場是十分清楚的,想必他們也注意到近來中國民眾的唿聲;外國企業(yè)在華經(jīng)營成功與否,要由中國市場和中國消費(fèi)者決定。
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