樂(lè)天百貨店撤換中文標(biāo)語(yǔ)
本月25日,首爾中區(qū)樂(lè)天百貨店總店中立著僅寫(xiě)有日語(yǔ)和英語(yǔ)的標(biāo)語(yǔ)牌,一個(gè)月前還四處可見(jiàn)的中文標(biāo)語(yǔ)最近已經(jīng)被全面撤換。樂(lè)天百貨店相關(guān)人士說(shuō):“我們正在改變以吸引中國(guó)游客為主的政策?!?/p>
中國(guó)采取反制薩德措施后,樂(lè)天集團(tuán)起初一直采取消極對(duì)待安靜觀望的方式應(yīng)對(duì)。但這種方式最近正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,樂(lè)天開(kāi)始尋求積極的方式克服薩德問(wèn)題帶來(lái)的影響。
由于中國(guó)游客銳減,樂(lè)天百貨店總店的銷售額減少了20-30%。中國(guó)人在樂(lè)天百貨店的消費(fèi)額一度占外國(guó)人整體消費(fèi)額的88%,但今年3月已降至72%,減少了16個(gè)百分點(diǎn)。而日本游客的消費(fèi)比重則從去年的2.3%增至今年3月的11.6%。為了提高銷售額,樂(lè)天百貨店開(kāi)始積極吸引其他國(guó)家的外國(guó)游客。
為此,樂(lè)天百貨店25日與首爾市下屬的首爾觀光營(yíng)銷簽訂了諒解備忘錄(MOU),從4月28日-5月7日,外國(guó)游客持明洞商圈的購(gòu)物發(fā)票可換取1萬(wàn)韓元金額的樂(lè)天百貨店專用預(yù)付卡兌換券。樂(lè)天百貨店還與中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣及新加坡的10家旅行社簽訂了合作協(xié)約,并對(duì)通過(guò)這些旅行社訪韓的游客贈(zèng)送預(yù)付卡。
樂(lè)天百貨店?duì)I銷部門負(fù)責(zé)人金大洙(音)說(shuō):“我們正在進(jìn)行多種宣傳,來(lái)吸引日本、東南亞及中東等世界各國(guó)家和地區(qū)的游客?!?/p>
從集團(tuán)層面來(lái)看,樂(lè)天最近還成立了應(yīng)對(duì)薩德問(wèn)題的專門工作小組,與中國(guó)樂(lè)天總部保持緊密聯(lián)系的同時(shí),也在搜集各子公司的受損情況,并制定相應(yīng)策略。目前,小組正在準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)中國(guó)當(dāng)?shù)氐妮浾擄L(fēng)暴,積極宣傳集團(tuán)的苦衷,稱“作為民營(yíng)政府的樂(lè)天,只是在政府的要求下提供了薩德部署地”。樂(lè)天集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)辛東彬此前接受美國(guó)華爾街日?qǐng)?bào)、CNN等采訪時(shí),也在不斷強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。
另外,樂(lè)天此前還曾在百貨店總店、7-11便利店及中國(guó)游客聚集較多的商圈,到處張貼著用中文寫(xiě)的“因?yàn)槔斫?,所以等待”的字幅,以求挽回中?guó)消費(fèi)者的心。
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