圖片為資料圖
有了隱私面單,今后快遞單上不再顯示姓名和電話,剁手一族再也不用費盡心思抹掉快遞單上的個人信息了?不過,記者采訪發(fā)現(xiàn),隱私面單只針對電子面單,而對于傳統(tǒng)的手寫快遞單,依然無法發(fā)揮作用。此外,隱私面單雖然起到一定保護作用,但人為倒賣快遞單仍難杜絕。
屢遭泄露 快遞單個人信息誰來保護
電子商務的發(fā)展,帶來了快遞業(yè)的快速成長?!?016年中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》顯示,從業(yè)務增長預期指標來看,預計2017年,我國快遞業(yè)務量將完成423億件,同比增長35%。
然而,伴隨快遞業(yè)的迅猛發(fā)展,快遞單已經(jīng)成為令人惶恐的“泄密單”。近年來,快遞單泄露個人信息、快遞企業(yè)員工倒賣快遞單的案件層出不窮。另一方面,快遞實名制推行也有很長一段時間,如今不提供個人真實身份信息,已經(jīng)難以寄出快遞,這也讓快遞單的“含金量”進一步提升。此前的2016年4月,有媒體調查發(fā)現(xiàn),合肥一家快遞企業(yè)的快遞員以每張0.8元的價格出售快遞單。2015年底,廣東一家快遞企業(yè)員工,在一個月內向他人出售客戶運單信息約15000條,共獲利19671元。而在一些購物網(wǎng)站上,快遞單被明碼標價:300單以下每單3元,300單以上每單2.5元。
京東表示,從2016年6月就開始使用微笑面單,包裹生成時,部分隱藏用戶的姓名和手機號信息,以笑臉(^_^)代替。“近期,這項服務已在全國范圍內進行推廣應用,超過90%的自營配送訂單都用上了微笑面單?!庇浾咴趲讖埣耐啥嫉拿鎲紊峡吹剑占诵彰褪謾C號已部分被笑臉代替。
順豐四川相關負責人也表示,只要通過順豐自己的系統(tǒng)產生的電子面單,都可以做到隱藏用戶信息?!安还苁巧慰蛻暨€是協(xié)議客戶,只要用電子面單,都可以做到關鍵信息隱藏?!?/p>
環(huán)節(jié)過多 加密技術難抵人為倒賣
應該注意,即便隱私面單推開,但也只有電子面單上的個人信息才會被隱藏。而傳統(tǒng)的手寫面單,目前仍然無法做到隱藏信息,也無從談起保護用戶隱私。順豐四川相關負責人也表示,傳統(tǒng)手寫快遞單仍然無法做到隱藏信息?!八?,我們一直向客戶推薦、引導客戶使用電子運單,盡量減少使用手工書寫的傳統(tǒng)快遞單?!?/p>
也有行業(yè)分析人士認為,雖然“隱私面單”是一把保護個人隱私的“安全鎖”,但僅憑一張“隱私面單”就能確保隱私完全不被泄露也難實現(xiàn)?!翱爝f過程中,要經(jīng)過商家、物流公司、快遞員等多個環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)信息泄露?!绷硪环矫妫幢闫胀ㄈ丝床坏酵暾男畔?,但如果可以掌握完整信息的人別有用心,依然可以進行倒賣。因此,業(yè)內人士建議,快遞公司對于可能掌握消費者信息的崗位,入職時需簽訂保密協(xié)議,嚴防信息泄露。
對于寄件人,業(yè)內人士建議,在寄快遞時,收貨地址盡量不要寫居住地址,可填寫公司地址。必須填寫居住地址時,可以只寫至樓層,無需填寫具體房號。收件后,對貼有快遞單的外包裝,應抹去個人信息后再扔掉。
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