Airbnb此舉將再次驗證,美國科技公司究竟能否在中國這樣一個在政策和商業(yè)上都頗為棘手的市場立足。谷歌(微博)、Facebook和Twitter都無法在中國訪問,Uber和沃爾瑪網(wǎng)上商城則在中國面臨激烈競爭,最終被迫將中國業(yè)務(wù)出售給本土競爭對手。
或許是因為在美國和歐洲遭遇的監(jiān)管沖突使之受傷頗深,Airbnb在中國采取了非常謹(jǐn)慎的措施。他們與中國科技巨頭阿里巴巴和騰訊達(dá)成了合作協(xié)議,還與上海等地的政府合作推廣旅游業(yè)。
最關(guān)鍵的在于,與另外一家在中國頗有前途的海外科技公司LinkedIn一樣,Aribnb遵守了中國的法律要求,將中國的所有數(shù)據(jù)都保存在中國境內(nèi)的服務(wù)器上。這樣一來,他們就能應(yīng)中國政府的要求追蹤用戶信息。去年,Airbnb還向中國發(fā)送了一條信息,告知他們這些數(shù)據(jù)將被存儲在中國。
Airbnb在中國僅有約8萬個房源,但由于在世界各地的房源總數(shù)超過300萬,所以占據(jù)有利地位,可以吸引數(shù)百萬每年出國旅行的中國人。該公司還采取了一些延伸措施,例如為房東舉行情況說明會,偶爾還會通過免費拍照的方式幫助他們出租公寓。
旅行開支在2015年達(dá)到近五千億美元
本土競爭對手還在進(jìn)一步教育心存疑慮的中國人,教給他們?nèi)绾萎?dāng)好房東和租客。由于中國游客的聲譽向來不佳,因此這種做法很有幫助。
長期擔(dān)任Airbnb房東和創(chuàng)業(yè)者的納塔西亞·郭(Natasia Guo)表示,多數(shù)租客都比較年輕,偶爾有一些中年租客似乎不太了解如何使用這項服務(wù)。她提到其中一位40歲的租客時說:“她把我這里當(dāng)成了酒店。我之所以這么說,是因為他竟然在房間里抽煙?!?/p>
“我估計他用我們的碗當(dāng)煙灰缸。”她說。
約有14萬房源的小豬短租則在努力消除這種問題,打消房東的顧慮。他們還與互聯(lián)網(wǎng)審查部門和公安局展開合作,幫助其剔除有犯罪前科的用戶。出于租客的利益,他們還會提供提供自己的清潔服務(wù),并通過一些培訓(xùn)活動教給房東如何與客人相處,以及如何裝飾房子。
房源數(shù)超過42萬的途家則會直接管理許多房源,有的自主管理,有的通過管理公司來實現(xiàn)。有的時候,他們還會與房地產(chǎn)公司合作,租用沒有出售的房子。對于那些不由途家管理的房源,他們也會進(jìn)行檢查,并制作一份黑名單,在上面列出問題租客。途家的很多用戶的租住時間都比較長,還有的甚至專門租房來度假。
孫先生說他每月大約會有拿到人民幣2000至4000元的租房收入。
52歲的大衛(wèi)·王(David Wang)是一名北京居民,最初是他的侄子建議把他母親的四合院里空閑的一個房間出租出去。但為了說服89歲的老母親,王先生費了不少力氣。為了打消她的顧慮,家人把用于出租的房間與其他房間隔離開來。他們還封死了通向院子的門,然后在朝路的一邊新開了一扇門。他們隨后又安裝了閉路電視。他們把房源掛到小豬短租上,可以為租客提供床單、相框、臺燈、窗簾和一張宜家的小桌子。
“她現(xiàn)在很高興,因為所有租金都?xì)w她所有。”王先生說。
這些公司都希望年輕的中國人能夠迎合潮流,在他們的平臺上充當(dāng)房東和租客?!爸袊那ъ淮M@得正宗的體驗。”延斯·斯拉哈特(Jens Thraenhart)說,他擔(dān)任總裁的Digital Innovation Asia公司將亞洲旅游業(yè)與數(shù)字知識串聯(lián)起來。
28歲的朱嘉民(Zhu Jiamin,音譯)來自上海,他剛剛開始在Airbnb上當(dāng)房東,部分原因是他在海外旅行時使用這家網(wǎng)站和Couchsurfing等其它服務(wù)時獲得了不錯的體驗。他表示,跟租客們暢聊或者偶爾帶他們轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都沒問題。他的朋友也會出租自己的公寓,而且會不遺余力地吸引租客。
“他們拍的照片太花哨了?!彼f,“家里都會用花朵裝飾,有的甚至還在拍照時聘請美女模特?!?/p>
朱嘉民表示,他更愿意投入精力跟租客們展開有意義的交流。“我就是感覺他們的照片不像是給人住的地方?!彼f,“那不是家,而是個專門拍照地方?!?/p>
從小豬短租那里拿到粉紅靠墊孫慧峰說,他也很愿意跟租客們相處,更何況還能每月賺到300至600美元。其中一位租客是一名熟悉娛樂八卦的川菜廚師,還有一個人很喜歡打麻將。
“麻將是我的業(yè)余愛好?!彼f,“如果租客想打麻將,我會很興奮?!?/p>
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