電商成假貨重災(zāi)區(qū)

　　隨著電商的不斷發(fā)展，假貨的陣地逐漸轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，化妝品則是重災(zāi)區(qū)。此前由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)首次發(fā)布的《中國(guó)化妝品安全指數(shù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)100多個(gè)著名化妝品商公布的供應(yīng)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的總數(shù)量與實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)量相比，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的化妝品有兩成為假冒產(chǎn)品。

　　據(jù)央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在我國(guó)南方一些地區(qū)存在成規(guī)模的假冒化妝品生產(chǎn)基地，原本通過(guò)小商品批發(fā)市場(chǎng)發(fā)往三四線(xiàn)城市，隨著國(guó)家打擊力度的增強(qiáng)，他們的渠道向成本更低的電商轉(zhuǎn)移。

　　嫌疑人透露，成本只有幾塊十幾塊錢(qián)的一瓶假冒化妝品，可以在網(wǎng)上賣(mài)出十倍或者數(shù)十倍的價(jià)格。因?yàn)橛袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)，所以很多假冒化妝品銷(xiāo)售很快，銷(xiāo)量也驚人。在上述8.27億元假貨案中，仿冒的有迪奧、蘭蔻、香奈兒等100多款產(chǎn)品。以安利日用品為例，這些假貨的網(wǎng)絡(luò)售價(jià)大約是正品的6折至7折左右，而其他名牌化妝品的售價(jià)則是正品價(jià)格的5折。椒江公安分局食品藥品環(huán)境犯罪偵查大隊(duì)民警陳雄在接受媒體采訪時(shí)表示，這些偽國(guó)際大牌的成本都很便宜，灌瓶包裝完也只要四五元的成本。陳雄指出，仔細(xì)分辨會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些貨品包裝相對(duì)粗糙，說(shuō)明書(shū)上的字跡比較模糊，更沒(méi)有防偽標(biāo)識(shí)。一般消費(fèi)者不懂鑒別，只認(rèn)為網(wǎng)上賣(mài)的便宜，就中了圈套。

　　植物醫(yī)生創(chuàng)始人解勇向記者指出，消費(fèi)者現(xiàn)在有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為聚美優(yōu)品、京東、淘寶等電商平臺(tái)，因?yàn)槭∪チ俗饨?、人工等成本，所以產(chǎn)品以五折甚至更低價(jià)銷(xiāo)售也是合理的，但實(shí)際上，目前電商的成本也并不低，因?yàn)榘ǜ鞣N推廣費(fèi)用等。而假貨銷(xiāo)售者制造者也正是利用了消費(fèi)者買(mǎi)低價(jià)的心理。另?yè)?jù)一位化妝品電商透露，在網(wǎng)店上，商家們不斷通過(guò)展示授權(quán)書(shū)、降低退換貨門(mén)檻的方式證明自己，并利用虛假刷單等提高店鋪信譽(yù)度等方式來(lái)吸引消費(fèi)者。聚美優(yōu)品副總裁劉惠璞曾這樣解釋為何電商銷(xiāo)售陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。“正是因?yàn)槲覀儾荒芟窬€(xiàn)下渠道一樣讓用戶(hù)試用，我們不能不用低價(jià)的方式來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，否則美妝電商能有什么出路呢?”

　　而另一種讓消費(fèi)者防不勝防的是商家在面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)為了能大打價(jià)格戰(zhàn)，使用隱蔽的摻假手段攤低成本。據(jù)央視新聞報(bào)道，有些網(wǎng)站售賣(mài)的化妝品，外包裝和瓶體均為正品，內(nèi)含液體卻比正品化妝品稀薄，顏色和氣味不符，甚至還出現(xiàn)過(guò)產(chǎn)品包裝與內(nèi)容不符的情況，如用舊包裝盒包裝新產(chǎn)品等。記者曾在某平臺(tái)上五折購(gòu)買(mǎi)了某品牌授權(quán)的電商自營(yíng)產(chǎn)品，隨后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品與此前在商場(chǎng)專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)的并不同，酒精含量大而且氣味也有所不同，于是到該商品專(zhuān)柜咨詢(xún)，相關(guān)人員向記者表示，這種差異是品牌找不同代工廠生產(chǎn)的，不能算是假冒產(chǎn)品。

　　制假售假毒瘤待清

　　觀察化妝品品牌多年的品牌專(zhuān)家尹杰向記者指出，近十年化妝品行業(yè)發(fā)生了較大的變化，消費(fèi)者的辨識(shí)度也所有提高，但很多新的形式如網(wǎng)絡(luò)、微信售假等也會(huì)讓消費(fèi)者遭受損失。“從行業(yè)性質(zhì)上講，化妝品是一種特殊商品，更多時(shí)候賣(mài)的是品牌溢價(jià)，正是為防止低價(jià)傾銷(xiāo)的沖擊，源頭生產(chǎn)商對(duì)產(chǎn)品的去向和售價(jià)都有嚴(yán)格掌控。但很多制售假者都是通過(guò)微信、QQ等社交軟件進(jìn)行溝通交易。這部分售假證據(jù)，目前警方極難取得并確認(rèn)?！币鼙硎?。

　　而假冒化妝品的危害是不言而喻的。一位化妝品產(chǎn)品研發(fā)人員向記者坦言，很多化妝品除了使用效果不好外，還存在很大危害?！耙恍┲萍偕踢x擇的原料低劣，在生產(chǎn)中沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何檢測(cè)，細(xì)菌和衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)量根本沒(méi)有保證。假冒化妝品可能存在非法添加物質(zhì)(如激素、消炎藥物)、金屬超標(biāo)等問(wèn)題，這些都會(huì)危害身體健康?！?/p>

　　2016年5月，廣東省皮膚病醫(yī)院發(fā)布了《2015年度化妝品皮膚病臨床監(jiān)測(cè)報(bào)告》(下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”)。報(bào)告顯示，2015年1月1日-12月31日廣東省皮膚病醫(yī)院共確診化妝品皮膚病416例，占門(mén)診患者的1.04%，化妝品皮膚病的發(fā)病率處于明顯上升的態(tài)勢(shì)。報(bào)告分析顯示，“化妝品病”以接觸性皮炎病例最多，共240例，占57.7%。排第二的“化妝品病”是化妝品不耐受綜合征，共報(bào)告51例，占總數(shù)的12.3%?；瘖y品激素依賴(lài)性皮炎排第三，共報(bào)告49例，占總數(shù)的11.8%。

　　而假貨也給企業(yè)帶來(lái)了困擾。早在2014年，愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)董事長(zhǎng)徐慶培在接受媒體專(zhuān)訪時(shí)也曾表示：“品牌屢遭有關(guān)假貨問(wèn)題的困擾，導(dǎo)致消費(fèi)者受到損失?！惫┴浬膛c銷(xiāo)售商口徑不一，貨源遭質(zhì)疑，消費(fèi)者聲討“假貨”，正是電商化妝品商家所遭遇的困境。一位國(guó)產(chǎn)化妝品品牌總經(jīng)理向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出：“假冒商品出了問(wèn)題但最后消費(fèi)者或被打假的經(jīng)銷(xiāo)商都來(lái)找(公司)，給我們也帶來(lái)了很大困擾?！?/p>

　　為了打假，2016年1月28日，阿里巴巴集團(tuán)與愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)聯(lián)合簽署知識(shí)產(chǎn)權(quán)合作備忘。雙方在侵權(quán)商品的發(fā)現(xiàn)、鑒定、處理等層面發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，攜手共同打擊假貨及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。在回復(fù)記者采訪時(shí)，愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)部副總裁權(quán)秀晶表示，“此次協(xié)議大大增強(qiáng)雙方打擊網(wǎng)絡(luò)售假的力度。希望雙方的努力能夠促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)交易市場(chǎng)的發(fā)展與完善，保護(hù)我們的消費(fèi)者遠(yuǎn)離假冒產(chǎn)品?！?/p>

　　而在今年1月份，阿里巴巴也成立了大數(shù)據(jù)打假聯(lián)盟并采用定向邀請(qǐng)制度，其中有化妝品類(lèi)產(chǎn)品的品牌有安利、資生堂、貝德瑪、Burberry四家。通過(guò)該模式，阿里巴巴在一年時(shí)間里(2015年9月至2016年8月)推送給執(zhí)法部門(mén)夠起刑標(biāo)準(zhǔn)(5萬(wàn)元)的制售假貨線(xiàn)索4495條;執(zhí)法機(jī)關(guān)接收1184條，破案469起，查處了675個(gè)制售假貨窩點(diǎn)。