國家統(tǒng)計局中山調(diào)查隊14日公布的一份中山市民使用網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺購物的調(diào)查顯示，過半受訪者選擇平臺時主要考慮因素是價格便宜。

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　　調(diào)查顯示，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺主要有4種類型：一是知名綜合電商平臺，如天貓、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、蘇寧易購等;二是專門網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺，如酒仙網(wǎng)、順豐優(yōu)選等;三是線下超市的網(wǎng)絡(luò)平臺，如飛牛網(wǎng)(大潤發(fā))、e萬家(華潤萬家)等;四是基于網(wǎng)絡(luò)社交平臺的食品交易平臺，如微信公眾號、微店等。不同類型平臺各具特色，為消費者提供了多樣化的選擇。

　　但是，目前網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺多，消費者對平臺選擇存在一定盲目性。消費者在選擇網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺時存在較明顯的價格導(dǎo)向。據(jù)調(diào)查，價格便宜是受訪者選擇平臺的重要考慮因素。受訪者中主要考慮價格因素的占51.9%。消費者選擇平臺的評價標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上影響平臺的運營策略。為吸引消費者，網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺把價格競爭作為制敵取勝的法寶。如“雙十一”購物節(jié)，商家采取打折、滿減、買贈等多種多樣的優(yōu)惠措施，讓消費者眼花繚亂、無從選擇，甚至衍生出先提價再打折的虛假折扣、食品品質(zhì)下降、配送低效等問題，影響了消費者的購物體驗，不利于平臺的長遠發(fā)展。

　　據(jù)調(diào)查，當(dāng)遇到食品質(zhì)量安全問題時，受訪者首先采取的措施各不相同。首先聯(lián)系賣家退換貨的最多，占62.2%;向網(wǎng)絡(luò)食品交易平臺反映的占15.4%，自認(rèn)倒霉的占10.9%，向食品安全管理部門投訴的占9.6%，采取其他措施的占1.9%。但若存在網(wǎng)絡(luò)食品質(zhì)量安全問題，退換貨并不能從根本上解決問題;還有一部分消費者自認(rèn)倒霉，不愿聯(lián)系退換貨，很大程度上在于投訴舉報并不方便，成本過高。