據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，一位濟(jì)州市民2月12日在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)文稱“中國(guó)人瘋狂地撕掉免稅品的包裝，清潔員們默默地把這些包裝在一邊堆成小山一樣。這筆(清理)垃圾的費(fèi)用應(yīng)該也是由市民們負(fù)擔(dān)的，我第一次覺(jué)得有必要收取(游客的)入島費(fèi)”，并配上了濟(jì)州國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際線候機(jī)室里“仿佛垃圾場(chǎng)一般”的照片。那么，機(jī)場(chǎng)變垃圾場(chǎng)，真的都賴中國(guó)游客嗎?并不是，發(fā)生這種事有主客觀兩方面的因素。

　　為何在候機(jī)區(qū)當(dāng)場(chǎng)拆包裝?

　　親歷：登機(jī)時(shí)間緊，機(jī)場(chǎng)結(jié)構(gòu)、窗口設(shè)計(jì)導(dǎo)致提取免稅品的游客淤積

　　第一，濟(jì)州機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)的時(shí)間較緊。

　　一般而言，從北京首都機(jī)場(chǎng)出發(fā)的國(guó)際航班提前三小時(shí)開(kāi)始辦理登機(jī)托運(yùn)手續(xù)。記者默認(rèn)韓國(guó)應(yīng)該也差不多，所以回國(guó)時(shí)提前三個(gè)半小時(shí)到了濟(jì)州機(jī)場(chǎng)，結(jié)果卻一直沒(méi)開(kāi)始辦手續(xù)?！霸趺椿厥?咱是不是排錯(cuò)窗口了?”排成一條長(zhǎng)龍的隊(duì)伍里不時(shí)傳來(lái)疑惑的聲音。后來(lái)才知道，從濟(jì)州回北京的國(guó)際航班提前兩小時(shí)才辦理登機(jī)。按照流程：辦了登機(jī)，才是安檢;過(guò)了安檢，才能提取免稅商品。提前兩小時(shí)開(kāi)始辦登機(jī)，等辦到隊(duì)伍中后部的時(shí)候幾乎已經(jīng)過(guò)了1小時(shí)。游客要在剩下的一個(gè)小時(shí)完成安檢、領(lǐng)免稅品、找登機(jī)口、坐擺渡車(chē)到停機(jī)坪等一系列程序，確實(shí)很緊張。

　　第二，濟(jì)州島機(jī)場(chǎng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使得游客出現(xiàn)“啞鈴式淤積”，兩頭多中間少：辦登機(jī)的地方人多，安檢通道人少，候機(jī)大廳(免稅商品提貨區(qū))人滿為患。

　　一方面，機(jī)場(chǎng)大廳本來(lái)就不算大，再加上登機(jī)手續(xù)開(kāi)始得晚，大量旅客幾乎“淤積”在手續(xù)窗口前。雖然機(jī)場(chǎng)確實(shí)根據(jù)隊(duì)伍的長(zhǎng)度增開(kāi)窗口，但增開(kāi)數(shù)量依然無(wú)法滿足旅客需求。另一方面，每個(gè)人辦手續(xù)的時(shí)長(zhǎng)不一，所以辦完進(jìn)安檢的人是零散的，完全不擁擠，進(jìn)一個(gè)過(guò)一個(gè)，走的很快。

　　沒(méi)成想，進(jìn)了候機(jī)區(qū)，“挑戰(zhàn)”才剛剛開(kāi)始。濟(jì)州機(jī)場(chǎng)的候機(jī)區(qū)比較狹長(zhǎng)，登機(jī)口少，免稅店提貨區(qū)就在登機(jī)口對(duì)面大約十幾米的距離。這段距離幾乎全被提取免稅商品的游客排隊(duì)占滿了。由于提貨需要較長(zhǎng)時(shí)間，那些之前從容通過(guò)安檢的乘客，又全都涌進(jìn)來(lái)，“淤積”到了這里。

　　第三，為什么非得在機(jī)場(chǎng)提取免稅品?

　　在濟(jì)州島內(nèi)的免稅店購(gòu)物，韓國(guó)品牌可以付款后直接帶走，但其他國(guó)際品牌，只能先付款，然后在離境時(shí)去機(jī)場(chǎng)的免稅商品提取柜臺(tái)提貨，這是濟(jì)州島的統(tǒng)一規(guī)定。提貨時(shí)必須出示本人護(hù)照和當(dāng)初付款時(shí)拿到的提貨單，且新羅、樂(lè)天免稅店的提貨區(qū)分在兩個(gè)窗口，如果持自己的護(hù)照在不同的免稅店買(mǎi)了東西，提貨時(shí)得排兩個(gè)隊(duì)，由于不能代領(lǐng)，排隊(duì)時(shí)間會(huì)加倍。據(jù)記者觀察，等著取貨的隊(duì)伍中并沒(méi)有出現(xiàn)推擠、插隊(duì)的現(xiàn)象，大家都遵守秩序。

　　第四，為什么很多人當(dāng)場(chǎng)拆包裝?

　　由于是安檢之后提取，免稅品無(wú)法再放進(jìn)托運(yùn)行李，大部分人只背了隨身的小包，或者像記者一樣帶著體積較小的登機(jī)箱。提取的免稅品往往是一大袋子，化妝品外有一層塑料氣泡墊，最外層還有塑料袋。有些人買(mǎi)了好幾大袋子，拆了包裝能合并同類項(xiàng)，拎起來(lái)沒(méi)那么沉。也有些人跟記者一樣，為了把東西放進(jìn)小行李箱里，登機(jī)方便。

　　包裝纏得很緊，記者費(fèi)了好長(zhǎng)時(shí)間才拆開(kāi)。再看旁邊，確實(shí)是一地狼藉。由于之前辦登機(jī)手續(xù)和領(lǐng)取商品時(shí)排隊(duì)耽誤了太多時(shí)間，很多人拆完包裝就得趕緊登機(jī)，不然有誤機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，也就顧不上清理自己拆下的包裝袋了。而且濟(jì)州機(jī)場(chǎng)的垃圾桶并不多，有些人可能想清理也不知道往哪里清理。

　　等把東西都塞進(jìn)箱子，距離登機(jī)只有20分鐘了，記者趕緊跑到登機(jī)口。面前的廊橋沒(méi)什么人，本以為走過(guò)去就能登機(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)飛機(jī)在停機(jī)坪遠(yuǎn)端，需要拎著所有隨身行李從廊橋邊上的小出口走下三層樓梯(沒(méi)有電梯)，坐擺渡車(chē)才能登機(jī)。等終于上了飛機(jī)坐定，離起飛時(shí)間只有不到十分鐘。前排的乘客跟朋友抱怨：“這時(shí)間也太緊張了，到最后我取完?yáng)|西都是跑著的。”