就國內(nèi)的B2C市場格局來看，仍然處于原始積累階段，雖然出現(xiàn)了卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城等年銷售額超過數(shù)十億元的B2C巨頭，但總體上尚未形成寡頭效應。隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入B2C，第三方B2C正加大力度拓展新的銷售領域。當當網(wǎng)從賣書到母嬰、美妝、家居用品，再到賣服裝，將對此前涉足服裝零售的垂直B2C平臺如凡客、麥網(wǎng)構成沖擊，并將改變現(xiàn)有市場格局。

    服裝B2C的始作俑者是PPG。曾經(jīng)一度，低價和瘋狂的廣告戰(zhàn)一直是PPG借以吸引網(wǎng)民在網(wǎng)上買襯衫的主要利器，但是，犧牲品質(zhì)，把襯衣當白菜賣，肯定是一大誤區(qū)。道理很簡單，服裝的消費者大都是白領，追求時尚、個性、潮流，更看重產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌影響力。網(wǎng)購平臺一旦犧牲了品質(zhì)，忽視了用戶的體驗，也就失去了基本用戶。因為這個原因，最先火起來的PGG于2009年12月徹底關門，數(shù)千萬美元投資打水漂。根本原因就是沒把用戶的利益放在最高位置，產(chǎn)品質(zhì)量危機爆發(fā)之后，用戶大量流失，銷售嚴重萎縮，在資金和輿論的雙重壓力下，倒閉也就成了PPG的必然歸宿。

    吸取先驅(qū)的前車之鑒，涉足服裝零售較晚的當當網(wǎng)在搶灘服裝業(yè)務之后，選擇了更為明確的產(chǎn)品定位和市場定位，把銷售目標鎖定職業(yè)白領尤其是女性白領，主打中高端品牌正品，致力于把握主流活躍網(wǎng)購人群的核心需求(網(wǎng)絡流行品牌、傳統(tǒng)知名品牌)，以提升核心競爭力。

    不難看出，當當網(wǎng)已經(jīng)跳出價格戰(zhàn)的怪圈。李國慶公開宣稱：用買假貨的價格，來買當當網(wǎng)正品品牌服裝。乍聽起來，這話說得很有趣，且不無調(diào)侃之意。其實，李國慶所特別強調(diào)的是主流品牌，正品保障。想想看，假貨肯定很便宜，以同樣價格拿到品牌正品，你能擋得住當當網(wǎng)服裝的誘惑嗎?

    服裝B2C吸引用戶，除了便宜，更重要的還是用戶體驗。所以，當當網(wǎng)在涉足服裝網(wǎng)購之初，承諾30天內(nèi)無理由退換貨、35個核心城市次日送達，并通過讓聯(lián)營的服裝品牌商將商品統(tǒng)一搬入當當網(wǎng)庫房的形式來最大限度控制貨品質(zhì)量，進而實現(xiàn)統(tǒng)一配送和統(tǒng)一退換貨。這就從根本上保證了用戶的利益。

    其實，自營跟聯(lián)營的最大區(qū)別，并不在于庫房擱在哪兒，而在在于定價權，當當網(wǎng)將庫房統(tǒng)一，只是為了解決真貨假貨的識別問題，但并不會影響聯(lián)營商家的定價權，這些入駐當當網(wǎng)平臺的商家完全可以自己決定何時打價格戰(zhàn)。

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