11月19日15時(shí)，國家發(fā)改委召開新聞發(fā)布會，決定自11月20日零時(shí)起將全國銷售電價(jià)每千瓦時(shí)上調(diào)2.8分，銷售電價(jià)的調(diào)整成為各大媒體和廣大用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。湖北公司迅速部署銷售電價(jià)調(diào)整工作，并于當(dāng)天下午召開了全省電視電話會議，強(qiáng)調(diào)電價(jià)調(diào)整工作要做到明確職責(zé)、責(zé)任到人，緊急印制了一批電價(jià)調(diào)整宣傳資料發(fā)放到各單位�；鶎訂挝灰卜e極行動，連夜召開會議，緊急傳達(dá)落實(shí)電價(jià)調(diào)整會議精神。各單位95598派出業(yè)務(wù)骨干，24小時(shí)值班電話接受用戶咨詢，專人接待用戶來訪；4000多營抄人員現(xiàn)場抄表，人均一天抄表達(dá)20多戶。從11月19日到22日，廣大基層營業(yè)人員加班加點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行電價(jià)和電量電費(fèi)計(jì)算核對。截至目前，沒有發(fā)生一起用戶糾紛，價(jià)格調(diào)整工作順利到位。

　　據(jù)悉，此次電價(jià)調(diào)整有三大特點(diǎn)，一是時(shí)間緊，自19日17時(shí)收到國家發(fā)改委文件決定上調(diào)銷售電價(jià)起到實(shí)施電價(jià)調(diào)整只有7個(gè)小時(shí)的時(shí)間；二是工作量大，本次調(diào)價(jià)涉及70萬用戶，需要在21日完成抄表任務(wù)。用戶1個(gè)月的電費(fèi)需分兩段計(jì)算，營銷系統(tǒng)電費(fèi)計(jì)算程序需要進(jìn)行重大調(diào)整；三是社會輿論壓力大，社會各界對涉及民生的基礎(chǔ)性行業(yè)價(jià)格調(diào)整非常敏感。

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