日本工匠用手向探針上安裝懸臂梁的精細作業(yè)

　　據(jù)新華社報道，日前訪問比利時的國務院總理李克強視察了“吉利沃爾沃汽車創(chuàng)新成果展”。李克強在現(xiàn)場表示，要“錘煉工匠精神，升級中國制造”。此前，工匠精神對中國人來說可能有些陌生，但就如2016年入選中國十大流行語那樣，最近這個詞的知名度一舉提高。實際上，讓這個詞流行起來的就是李克強。

　　供給側(cè)的執(zhí)念會造成弊端

　　2016年和2017年，李克強連續(xù)兩年在全國人民代表大會的《政府工作報告》中提到工匠精神。已躋身中等收入國家行列的中國要想繼續(xù)實現(xiàn)經(jīng)濟增長，必須從大量生產(chǎn)廉價商品向制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，提高中國產(chǎn)品的品牌實力，而“工匠精神”就包含著這些含義吧。目前，中國各地的制造業(yè)和服務業(yè)等廣泛領(lǐng)域都在進行學習工匠精神的活動。

　　不過，學習工匠精神可能需要注意一些事情。那就是追求制造和服務的品質(zhì)要以長期的努力為前提。投入大量優(yōu)秀人才用多年時間開發(fā)并提供理想的商品，這樣做固然很好，但生產(chǎn)效率一直很低的話是無法盈利的。對于需要每個季度或半年結(jié)算利潤的企業(yè)來說，回報非常慢的投資可能會成為沉重負擔。此外，如果過于執(zhí)著一件事物，還可能跟不上新技術(shù)和創(chuàng)新的步伐。

　　最令人擔心的是，工匠精神容易陷入供給側(cè)的邏輯。無論供給側(cè)投入多大的精力提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，但如果做過頭的話，對消費者來說也只不過是過剩的品質(zhì)，或者過剩的功能與服務。而需求側(cè)的邏輯應該是消除過剩的部分并相應降低價格。在日新月異的電子產(chǎn)品等領(lǐng)域，有人認為一項技術(shù)在3、4年之后可能就會過時，產(chǎn)品的耐用性能滿足這個時間就足夠了。

　　當然，即使是過剩的品質(zhì)、功能和服務，如果有能接受的消費者就另當別論。在日本泡沫經(jīng)濟時期，就有很多這樣的消費者。日本企業(yè)走上過剩的高附加值路線應該是在1980年代后半期。為了對抗因日元升值流入的國外廉價產(chǎn)品，日本企業(yè)只能提高產(chǎn)品附加值。當時，日本有很多會購買高檔精致產(chǎn)品的消費者。

　　這樣做帶來了惡果，制作精良的日本產(chǎn)品變得價格過高。尤其是家電領(lǐng)域，日本企業(yè)在海外市場上輸給了性價比更優(yōu)的韓國企業(yè)和臺灣企業(yè)的產(chǎn)品。失去海外市場的日本企業(yè)只能更加專注于國內(nèi)市場，陷入了惡性循環(huán)。日本產(chǎn)品喪失普遍性，只能在國內(nèi)獨自進化。工匠精神以扭曲的形式發(fā)揮了作用，其結(jié)果或?qū)е铝巳毡局圃鞓I(yè)的“孤島化”現(xiàn)象。

　　追求工匠精神要適可而止

　　日本制造業(yè)的孤島化是有原因的。國際貨幣基金組織(IMF)的數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過泡沫時期后，日本的人均GDP在1995年上升到4.3萬美元，這在當時的高收入國家中也屬于頂級水平。當時美國的人均GDP不到3萬美元，英國為2.2萬美元。對于以日本國內(nèi)高收入階層為目標客戶的日本企業(yè)來說，很難再把目標轉(zhuǎn)向國外的大眾消費市場。

　　中國廣東省的智能手機工廠(2016年2月，中村裕攝)

　　當時，韓國和臺灣的人均GDP為1萬多美元，本國和本地區(qū)內(nèi)的消費者與海外的大眾消費市場幾乎是重疊的。韓國和臺灣的產(chǎn)品質(zhì)量尚可，價格也適中，受到了全球消費者的青睞。目前，中國大陸的人均GDP為8000多美元，接近韓國和臺灣當年的水平。如果制造出的產(chǎn)品符合人口近14億的巨大國內(nèi)市場的需求，直接就可以進入全球的大眾消費市場。

　　中國提出了“一帶一路”廣域經(jīng)濟圈構(gòu)想，域內(nèi)國家大部分是人均GDP不到5000美元的新興市場國家。如果要向這些新興國家銷售中國產(chǎn)品或中國企業(yè)在當?shù)刂圃斓漠a(chǎn)品，那么最合適的就是“質(zhì)量尚可的產(chǎn)品”。如果像日本那樣制造只有發(fā)達國家的部分消費者才能接受的“高檔產(chǎn)品”，反而會失去中國的優(yōu)勢。

　　目前，中國需要的應該是“適可而止的工匠精神”。中國需要的不是100分的完美產(chǎn)品，而是以適中價格提供95分的產(chǎn)品。中國企業(yè)以95分產(chǎn)品擴大市場份額的做法對日本等發(fā)達國家的企業(yè)來說可能很是不利。如果擴大市場份額后做大規(guī)模，企業(yè)就有余力進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。到那時，中國企業(yè)再研發(fā)100分的產(chǎn)品和服務，對發(fā)達國家的企業(yè)來說就變成了威脅。韓國三星電子走的就是這樣一條路線。

　　不過，筆者感覺即使沒人提這種建議，中國的工匠精神也能控制在適當?shù)姆秶鷥?nèi)。因為很難想象投資風格隨機應變的中國人會始終執(zhí)著于一件不知道何時才能產(chǎn)生利潤的事物。