資料圖來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)

　　小米手機(jī)的崛起，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的神話(huà)。2011 年發(fā)布的小米手機(jī) 1 代，以極高的配置和極低的售價(jià)一夜之間讓眾多消費(fèi)者記住了小米這個(gè)名字，以線(xiàn)上銷(xiāo)為主的運(yùn)營(yíng)模式也正式開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的時(shí)代。此后小米便依靠這種高性?xún)r(jià)比手機(jī)的定位迅速成為了國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)的第一梯隊(duì)，可以說(shuō)當(dāng)時(shí)這種模式的誕生給予了依舊處于依賴(lài)渠道商出貨的傳統(tǒng)手機(jī)品牌一記重?fù)簟５?，依靠低利?rùn)沖擊銷(xiāo)量的模式始終是難以長(zhǎng)久的。

　　就以IDC 數(shù)據(jù)分析公司在2月份時(shí)給出的中國(guó)區(qū) 2016 年度智能手機(jī)銷(xiāo)量報(bào)告為理論數(shù)據(jù)，小米手機(jī) 2016 年全年銷(xiāo)售量 4150 萬(wàn)臺(tái)，排名已經(jīng)跌到全國(guó)第五，上一年的銷(xiāo)售量為 6490 萬(wàn)臺(tái)，同比暴跌了 36%。排名第一的反倒是一直主攻線(xiàn)下渠道，不做互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的 OPPO，2016 年銷(xiāo)售量達(dá)到了 7840 萬(wàn)臺(tái)，同比翻番增長(zhǎng) 122.2%。同宗同源、運(yùn)營(yíng)模式也相同的 vivo 手機(jī)銷(xiāo)量也達(dá)到了 6920 萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)了 96.9%。

2016年前五大智能手機(jī)廠(chǎng)商出貨量、市場(chǎng)份額、同期增幅對(duì)比，數(shù)據(jù)來(lái)源于IDC

　　是什么原因?qū)е铝诵∶自诙潭桃荒觊g銷(xiāo)量大幅下跌?

　　一、錯(cuò)過(guò)了線(xiàn)下渠道的升級(jí)轉(zhuǎn)型

　　以互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)而自豪的小米手機(jī)一直都在堅(jiān)持線(xiàn)上搶購(gòu)的模式，對(duì)于線(xiàn)下渠道的鋪貨和營(yíng)銷(xiāo)都不太上心。這個(gè)時(shí)候 OPPO、vivo 卻在一心發(fā)力于三四線(xiàn)城市，通過(guò)邀請(qǐng)人氣明星代言和洗腦式的廣告營(yíng)銷(xiāo)，搶占了三四線(xiàn)城市人群換機(jī)熱潮的先機(jī)。在三四線(xiàn)城市當(dāng)中國(guó)產(chǎn)手機(jī)的占有比例更大，小米沒(méi)有注重這部分的營(yíng)銷(xiāo)推廣確實(shí)非常吃虧。而且不以性?xún)r(jià)比為賣(mài)點(diǎn)的 OPPO 和 vivo 在發(fā)展線(xiàn)下渠道時(shí)也更有優(yōu)勢(shì)，后期線(xiàn)下渠道成熟，銷(xiāo)量也就相當(dāng)可觀(guān)。

　　二、機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，產(chǎn)品邏輯混亂

　　小米手機(jī)在 2016 年共推出了 14 款手機(jī) (加上紅米系列)，這里面基本囊括了從 499 到 3499 各價(jià)格之間的產(chǎn)品可供消費(fèi)者選擇。本來(lái)多種型號(hào)和價(jià)格區(qū)間可以讓消費(fèi)者隨意選擇理論上是挺好的，但是這些機(jī)型之間又分低配高配，容量也細(xì)分為各個(gè)版本，其實(shí)這樣一算起來(lái)要選擇的就太多了，對(duì)于大部分消費(fèi)者而言更容易誘發(fā)選擇恐懼癥。而且低配機(jī)器還經(jīng)常使用被閹割的處理器，消費(fèi)者也容易會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)到低頻版手機(jī)而抱怨小米。

　　三、受困供應(yīng)鏈導(dǎo)致產(chǎn)能低下

　　一臺(tái)手機(jī)要由上百個(gè)零件組成，而這些零件都是靠多家上游供應(yīng)商提供的，如果在生產(chǎn)的過(guò)程中某家供應(yīng)商供貨有問(wèn)題，就會(huì)直接導(dǎo)致手機(jī)生產(chǎn)不順利。要解決這個(gè)問(wèn)題往往都需要由多家供應(yīng)商提供質(zhì)量相差不大、功能相同的零件，這樣一家供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，還能靠另一家的零件先度過(guò)難關(guān)。不過(guò)這種模式也只是沒(méi)多少設(shè)計(jì)成本和高端零件，只為走量的手機(jī)型號(hào)容易操作，而一些旗艦機(jī)因?yàn)槎歼x用專(zhuān)門(mén)的供應(yīng)商和高端零件而導(dǎo)致難產(chǎn)。例如小米差不多每次都是最先采用最新最強(qiáng)的零件做旗艦機(jī)，但是因?yàn)楣?yīng)商問(wèn)題而經(jīng)常斷貨，消費(fèi)者抱怨萬(wàn)分，“PPT 手機(jī)” 的稱(chēng)號(hào)就是這樣來(lái)的了。

　　四、互聯(lián)網(wǎng)搶購(gòu)模式的負(fù)面影響

　　小米確實(shí)以高性?xún)r(jià)比吸引了眾多消費(fèi)者，但是如上面所說(shuō)的，產(chǎn)能供應(yīng)不足，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司也不會(huì)在發(fā)布會(huì)之前預(yù)先生產(chǎn)大批手機(jī)，畢竟資金有限不會(huì)隨意壓貨。在出一批賣(mài)一批的情況下，就只能在線(xiàn)搶購(gòu)，在限定日子和時(shí)間段內(nèi)開(kāi)放給消費(fèi)者搶購(gòu)。只是手機(jī)的供貨情況確實(shí)太少了，經(jīng)常性地?fù)屬?gòu)不到手機(jī)也極大地消耗了消費(fèi)者的耐心。久而久之，對(duì)小米手機(jī)的負(fù)面印象也只會(huì)越來(lái)越多。

　　有不少人認(rèn)為除了這四點(diǎn)之外，多少也與小米公司近年來(lái)的重心轉(zhuǎn)移有點(diǎn)影響。因?yàn)槔总姵闪⒘诵∶灼煜律鷳B(tài)鏈的米家公司，專(zhuān)門(mén)打造更多的生活類(lèi)周邊產(chǎn)品而對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)不夠?qū)Ｗ?。不過(guò)這個(gè)米家其實(shí)都是與小米合作的其他商戶(hù)研發(fā)為主，小米運(yùn)營(yíng)主力在這里面參與不多，不太算得上是銷(xiāo)量暴跌的主要原因。而且這個(gè)米家百貨確實(shí)經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)，雷軍曾在 2016 中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上預(yù)計(jì)，本年度小米旗下生態(tài)鏈智能硬件營(yíng)收能達(dá)到 150 億元，對(duì)小米全年?duì)I收做了很大的貢獻(xiàn)。

　　其實(shí)現(xiàn)在的小米公司，早已不是之前那個(gè)單純的手機(jī)工坊了。旗下的米家百貨枝葉漸茂，衣服、鞋帽、充電插板、路由器、電視、電動(dòng)車(chē)等生活類(lèi)方面均有涉獵，近來(lái)還正式推出自己研發(fā)的松果 SoC 進(jìn)軍芯片領(lǐng)域。

圖為米家百貨產(chǎn)品

　　雷軍似乎也意識(shí)到手機(jī)市場(chǎng)逐漸飽和，單純靠手機(jī)盈利已經(jīng)有點(diǎn)不貼合時(shí)代了。所以現(xiàn)在發(fā)展線(xiàn)下小米之家、邀請(qǐng)明星代言和個(gè)人直供銷(xiāo)售等行為，都是雷軍對(duì)新運(yùn)營(yíng)模式的探索。不過(guò)目前看來(lái)，明星代言這條路未必適合小米走，而個(gè)人直供因?yàn)榉咒N(xiāo)利潤(rùn)低下估計(jì)也不會(huì)有大的發(fā)展。

　　而雷軍在印度加羅爾的辦公室時(shí)也提及到，他更希望小米成為好市多 (美國(guó)最大的連鎖會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)量販店) 一樣的公司，為用戶(hù)提供在可以承受得起的價(jià)格范圍內(nèi)享用更好的產(chǎn)品。

　　未來(lái)小米公司估計(jì)會(huì)更加集中于在應(yīng)用和服務(wù)中去創(chuàng)收，其實(shí)在 2016 年小米就已經(jīng)在 1000 萬(wàn)的月活躍用戶(hù)身上得到 10 億美元的營(yíng)收。只是這些營(yíng)收來(lái)源里面廣告應(yīng)該占了很大一部分，小米的 MIUI 如果想擺脫 ADUI (廣告操作系統(tǒng)) 的稱(chēng)號(hào)，還得在服務(wù)上多下點(diǎn)功夫。