當(dāng)今國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的綜合實(shí)力與生產(chǎn)水平再不斷的提高，傳統(tǒng)的制造業(yè)也逐漸向服務(wù)業(yè)所轉(zhuǎn)變，那么，隨著衣柜行業(yè)在家居建材業(yè)的占比越來(lái)越重，衣柜企業(yè)們也正在向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，不過(guò)，衣柜企業(yè)該如何向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型呢?

國(guó)內(nèi)衣柜業(yè)呈現(xiàn)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)

在過(guò)去的25年間，我國(guó)服務(wù)業(yè)所占GDP的總量，從20%左右上升至40.2%，增長(zhǎng)近一倍。我國(guó)制造業(yè)承接了世界的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移并歷經(jīng)發(fā)展以后，已經(jīng)進(jìn)入了制造業(yè)的服務(wù)化時(shí)代，呈現(xiàn)出明顯的服務(wù)化趨勢(shì)。隨著制造業(yè)整體利潤(rùn)的下降，我國(guó)制造業(yè)紛紛開(kāi)始打出“服務(wù)牌”，“以產(chǎn)品為核心，以服務(wù)賺利潤(rùn)”的新“中國(guó)創(chuàng)造”模式正在孕育、形成之中。而我國(guó)衣柜業(yè)也在積極探尋向服務(wù)轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型初期 多為服務(wù)延伸模式

從全球工業(yè)發(fā)展的歷史來(lái)看，在工業(yè)化初期階段，制造業(yè)是產(chǎn)業(yè)的主體，而在工業(yè)化中后期，服務(wù)業(yè)逐步成為產(chǎn)業(yè)的主體。當(dāng)前，我國(guó)正處在工業(yè)化加速向中后期推進(jìn)，制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段。

長(zhǎng)期以來(lái)，衣柜業(yè)企業(yè)大都把注意力放在產(chǎn)品與生產(chǎn)上，關(guān)注供給層面，忽略需求層面和交易層面，服務(wù)轉(zhuǎn)型的意識(shí)和能力不足。即使近年來(lái)一些衣柜制造企業(yè)開(kāi)始服務(wù)轉(zhuǎn)型，提供的服務(wù)也大都依賴(lài)于原有的產(chǎn)品實(shí)體，轉(zhuǎn)型模式多為產(chǎn)品為中心的服務(wù)延伸模式。而且服務(wù)更多是面向終端經(jīng)銷(xiāo)商，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展明顯不足。

衣柜制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型所遇到的問(wèn)題

1、制造業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不足，缺乏向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

縱觀向服務(wù)轉(zhuǎn)型成功的其他制造企業(yè)，轉(zhuǎn)型前都擁有了一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與這些企業(yè)相比，我國(guó)衣柜制造企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)重視中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在兩端的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)環(huán)節(jié)薄弱，沒(méi)有自己的核心優(yōu)勢(shì)。技術(shù)創(chuàng)新能力仍然薄弱，大部分技術(shù)依靠從國(guó)外引進(jìn)，原創(chuàng)性產(chǎn)品和技術(shù)少，尚未形成自主開(kāi)發(fā)的良性循環(huán)，使其向服務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)薄弱。

2、服務(wù)內(nèi)部化嚴(yán)重，使制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱。

我國(guó)衣柜制造企業(yè)普遍存在“大而全”、“小而全”的現(xiàn)象。一方面，衣柜企業(yè)對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的需求還停留在較低層次和較小規(guī)模;另一方面，很多衣柜企業(yè)服務(wù)外包意識(shí)較弱，導(dǎo)致制造業(yè)企業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)特別是生產(chǎn)性服務(wù)的內(nèi)部供給現(xiàn)象嚴(yán)重。

制造企業(yè)在向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型中，不可能提供所有的服務(wù)環(huán)節(jié)，只能選擇自己有優(yōu)勢(shì)的部分環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)必然要外包出去。服務(wù)內(nèi)部化一方面影響外部統(tǒng)一服務(wù)市場(chǎng)的形成，使得對(duì)外部服務(wù)的市場(chǎng)需求不足，制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱。另一方面還影響到服務(wù)業(yè)自身的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，導(dǎo)致服務(wù)的可得性、選擇性較差，服務(wù)的效率、質(zhì)量較低和服務(wù)的使用成本較高等。

3、對(duì)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式研究相對(duì)不足，缺乏可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。

制造企業(yè)轉(zhuǎn)型的道路并不是一帆風(fēng)順的，必然要經(jīng)歷一個(gè)不斷摸索的過(guò)程。雖然立邦中國(guó)、阿克蘇諾貝爾、PPG等國(guó)際性大公司取得了階段性的進(jìn)展，但并不具有普遍性，這是因?yàn)楫a(chǎn)品制造、服務(wù)等業(yè)務(wù)形態(tài)在運(yùn)作模式上存在著顯著差異，要求衣柜企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化、制度規(guī)范等多個(gè)方面做出重大改變。

目前我國(guó)正處在工業(yè)化中后期，制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型也剛剛開(kāi)始。大部分制造企業(yè)還沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，就是已有的一些大型衣柜企業(yè)轉(zhuǎn)型也是層次較低的服務(wù)衍生模式。制造業(yè)向服務(wù)轉(zhuǎn)型相對(duì)我國(guó)衣柜制造企業(yè)而言還比較陌生，轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式研究相對(duì)不足，缺乏可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正處于上升期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期以及前期政策消化期，衣柜業(yè)的發(fā)展步伐與全國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一致，而從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，也需企業(yè)做好全面的規(guī)劃與布局，以此來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。