回顧2016年,金立市場表現(xiàn)可謂悲喜兩重天,悲的是曾寄予厚望的IUNI二度換帥后依然沒有突圍成功,宣告金立搶占線上市場的失敗;喜的是大規(guī)模營銷投入換來應有回報,M6/M6 Plus取得不俗銷量,以鞏固其線下四強的地位。
對于野心勃勃的金立而言,躋身線下四強并非前進的終點,其希望有朝一日與OPPO、vivo并駕齊驅(qū)甚至趕超。不過,理想很豐滿現(xiàn)實很骨感,金立以跟隨者姿態(tài)不可能實現(xiàn)趕超,加上一系列決策失誤,導致其已錯失成為下一個OPPO、vivo的機會。
金立打法與OPPO、vivo如出一轍
OPPO、vivo在全國分別設立20萬、18萬家門店,線下渠道布局密度之高讓其他廠商難以望其項背。同時,早年藍綠兩廠是湖南衛(wèi)視節(jié)目冠名的常客,幾乎包攬所有熱門綜藝節(jié)目,在年輕人心中擁有不可比擬的影響力。與小米、榮耀走高性價比路線不同,OPPO、vivo產(chǎn)品主打低配高價,比如OPPO R9、vivo X7分別搭載聯(lián)發(fā)科P10、驍龍652,售價2799元、2498元,比采用相同處理器的手機高出不少。
不過,OPPO、vivo“低配高價+廣告轟炸+線下渠道”這一簡單粗暴的打法,并沒有起到立竿見影的神奇效果,而是表現(xiàn)為厚積薄發(fā),直到近2年才助力其在手機市場異軍突起,根本原因是渠道變革持續(xù)上演,無論是早期運營商強勢還是隨后電商席卷一二線城市,開放市場始終沒有成為手機出貨的主力渠道。
直到運營商減少終端補貼后急轉(zhuǎn)直下、電商獲客和營銷成本增加削薄利潤,開放市場才受到手機廠商重視,長期專注線下市場的OPPO、vivo成為最大贏家。事實上,某種程度來看,金立與OPPO、vivo打法頗有幾分相似,比如也從線下起家,也走低配高價路線(搭載聯(lián)發(fā)科P10處理器的M6售價2699元),也啟用明星代言(劉德華代言金立5年)。
所以,當開放市場成為渠道戰(zhàn)爭的核心甚至左右手機廠商生存時,金立也像OPPO、vivo一樣從中分一杯羹,只不過沒有后者表現(xiàn)突出。也許是受OPPO、vivo成功的刺激,亦或IUNI倒下使金立更為堅定走線下突圍道路,近年來金立在產(chǎn)品、渠道、營銷上展開深刻變革。
產(chǎn)品方面,金立接連在續(xù)航、安全兩大核心賣點上做文章,構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢;渠道方面,金立計劃將四到六線城市的銷售門店從7萬擴張到10萬個,導購員從4萬名增加到5萬名;營銷方面,金立投入10億發(fā)力體育營銷和娛樂營銷,不僅連續(xù)10年贊助中國圍甲聯(lián)賽和簽約柯潔為品牌形象大使,而且開啟綜藝節(jié)目霸屏模式,一切只為重塑品牌。
兩大敗筆致金立無法成為下一個OPPO
2015年,金立全球銷量超過3000萬臺,去年3月,金立董事長劉立榮透露2016年整體目標為4500萬臺,其中海外市場占比1/3,這意味著2016年國內(nèi)市場出貨量預期為3000萬臺。目前,金立尚未公布去年銷量,我們姑且認為達到預期,但與OPPO逼近1億臺、vivo超過8000萬臺的市場表現(xiàn)相差甚遠。
可以預見的是,2017年金立仍將鐵了心深耕品牌、明星產(chǎn)品和供應鏈,進一步推高國內(nèi)出貨量,但與火力全開的OPPO、vivo仍存在較大差距,二者預期出貨量分別為1.6億臺、1.5億臺。那么問題來了,明明打法風格相似,為何金立沒有匹敵藍綠兩廠的命?
在我看來,兩大敗筆導致金立與OPPO、vivo差距非但沒有縮小,反而呈現(xiàn)擴大態(tài)勢:
敗筆一:對手機行業(yè)趨勢預判不準
2013年,如日中天的小米吸引傳統(tǒng)手機廠商紛紛效仿,成立獨立團隊、采用新媒體營銷、通過電商鋪貨幾乎成為行業(yè)標配,當年11月底,金立扶持的IUNI橫空出世。照理說,當時傳統(tǒng)手機廠商面對轉(zhuǎn)型沒有清楚頭緒,IUNI跟隨小米步伐搶占互聯(lián)網(wǎng)手機風口無可厚非,但這個無可厚非的決策恰恰暴露出金立高層在面對行業(yè)未來時猶豫不決,甚至表現(xiàn)為“看不清”。
眾所周知,IUNI承載金立轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的重要使命,盡管其極力撇清與金立的關系,但后者在資本、供應鏈掌握決定權(quán)是不爭的事實,歷經(jīng)團隊動蕩和營銷不給力,最終于去年4月黯然倒下。我曾在《5500字復盤IUNI之敗:如何一步步淪為金立棄子》一文中提到,IUNI兩次換帥原因雷同,一是產(chǎn)品銷量不佳,未達到預期目標,二是管理層與金立就品牌定位產(chǎn)生分歧。其中,與大股東金立產(chǎn)生分歧才是何驍軍、霜梅下課的真正原因,“IUNI兩次換帥背后都有金立的強勢介入,后者動用資本這一無形指揮棒遙控IUNI的一切?!?/p>
盡管外界一致認為金立停止向不爭氣的IUNI輸血是后者倒閉的直接原因,我并不否認這種說法,但我愿意認為這是金立線上能力缺失的必然結(jié)果,才促使其重新審視自身優(yōu)劣勢,確定從線下突圍的發(fā)展策略。事實上,并沒有直接證據(jù)顯示金立在線上毫無建樹導致其錯過布局線下的時間窗口,要不然2015年也不可能達到3000萬臺出貨量,但盲目跟風反映出其在渠道策略思考上缺乏大局觀,對行業(yè)趨勢預判不準。
與之形成鮮明對比的是,在互聯(lián)網(wǎng)手機大行其道之際,更為務實的OPPO、vivo依然堅持固有發(fā)展策略不動搖,持續(xù)擴大線下影響力并率先抓住娛樂營銷風口,線上只占總銷量的5%—10%,為后續(xù)崛起奠定堅實基礎。不難看出,金立與OPPO、vivo的最大差距在于缺乏長期堅守的信念,戰(zhàn)略不同導致組織架構(gòu)、業(yè)務探索等方方面面出現(xiàn)偏差,最終表現(xiàn)為雙方出貨量拉開巨大差距,這與金立高層對手機行業(yè)的變遷、趨勢洞察缺乏理性判斷,容易被行業(yè)風口所左右密切相關。
撇開三大玩家起點不同不談,在金立分心力推IUNI布局線上的關鍵節(jié)點,OPPO、vivo不知不覺地在線下聲勢上與其拉開差距,而且差距一旦拉開,金立想要縮小甚至趕超,就必須付出N倍投入和人力或等著OPPO、vivo犯錯。不過,照目前情形來看,金立后來居上的難度著實不小。
敗筆二:營銷與自身定位存在偏差
或許2016年金立營銷總投入不及OPPO、vivo,但外界普遍認為,金立是去年霸屏最兇猛的手機廠商,成為各種綜藝節(jié)目的頂級冠名商,其最新動作是冠名2017年湖南衛(wèi)視跨年演唱會和第三季《歡樂喜劇人》。
不可否認,金立學習OPPO、vivo在營銷推廣上大手筆投入,有利于推動品牌重塑,但我認為眼花繚亂的冠名與其自身定位存在偏差。眾所周知,金立主要面向中高端市場,其去年力推的M6系列和M2017年均定位于政商人群,其中后者更是主打高端政商人群,打造超級續(xù)航+安全的差異化競爭力。
所以,金立營銷策略理應走高端沉穩(wěn)的路線,體育營銷是個合適的切入方向,可以有效輻射政商人群,盡管其投入力度不小,但金立對娛樂營銷更情有獨鐘,而后者主要以迎合年輕人為主。一般而言,政商人群普遍在30歲以上,從廣義上來看,他們可以劃入年輕人行列,但嚴格意義上講,他們不屬于對時尚、玩樂敏感的年輕人,成為收視生力軍的可能性較低。
令人不解的是,金立不顧政商人群≠年輕人這個基本事實,不遺余力地發(fā)力娛樂營銷(包括簽約余文樂為代言人),而且在去年2月金立更換品牌標識,除了體現(xiàn)業(yè)務國際化,氣質(zhì)年輕化也是一大考量,意在以年輕心態(tài)出發(fā),獲得年輕人認可,增強在年輕人群體中的影響力。
比如,M2017貫穿湖南衛(wèi)視跨年演唱會全過程,年輕人無疑是收視主力,他們是OPPO、vivo的忠實用戶,金立收割藍綠兩廠用戶意圖明顯,但我認為此次冠名略顯唐突,甚至是不明智之舉,因為急功近利的金立似乎忘了自身主攻人群與OPPO、vivo存在差別,非常好奇有多少年輕人看了演唱會后去線下購買高達7000元的手機或推薦給朋友。
劉立榮曾表示,金立產(chǎn)品更像是OPPO與華為的結(jié)合體,既學習OPPO的低配高價,為代理商提供足夠利潤空間;又學習華為的商務范,體現(xiàn)品牌高端氣質(zhì)。在我看來,金立集二者精華于一體并無不妥,但在營銷環(huán)節(jié)上容易犯難,到底是主抓年輕人還是強調(diào)商務范難以取舍。
目前來看,已經(jīng)快被年輕人遺忘的金立在營銷上以迎合年輕人、打響知名度為主,商務特性塑造反而放在次要地位,江南春+秦朔、馮小剛+徐帆兩對組合帶來的宣傳效應明顯弱于鋪天蓋地的綜藝冠名。反觀OPPO、vivo,其核心受眾主要集中在18—25歲、追求時尚生活的女性,定位清晰使營銷更具針對性,通過攻占湖南衛(wèi)視帶動線下銷量的猛增。
值得注意的是,早年OPPO、vivo承包湖南衛(wèi)視節(jié)目冠名大獲成功,很大程度上取決于當時互聯(lián)網(wǎng)并不發(fā)達,用戶可選的綜藝節(jié)目并不多,因此注意力更為集中,帶動品牌影響力的提升。現(xiàn)在,各種內(nèi)容形態(tài)蠶食用戶有限的注意力,光靠砸錢冠名的簡單粗暴營銷手法已經(jīng)過時,以節(jié)目冠名為入口,與用戶進行深層次互動才是營銷王道,這對金立無疑是個巨大挑戰(zhàn)。
金立娛樂營銷玩法簡單粗暴,即大面積撒網(wǎng),總有一個綜藝節(jié)目會助力產(chǎn)品大賣。因此,其冠名的綜藝節(jié)目五花八門,包括喜劇、音樂、真人秀等。不過,在注意力已成為稀缺資源的當下,娛樂營銷對綜藝節(jié)目的選擇頗為講究,需借助大數(shù)據(jù)和社交網(wǎng)絡,找到與金立受眾契合度最高的節(jié)目進行冠名。目前,除了瘋狂燒錢,金立在精準營銷上并沒有太多亮點可言。
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