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2018-2023年中國CRM軟件行業(yè)發(fā)展趨勢及投資競爭力調研報告
報告編號：1674533       中國行業(yè)研究網       2018/9/21 打印
名稱： 2018-2023年中國CRM軟件行業(yè)發(fā)展趨勢及投資競爭力調研報告
網址： http://mamogu.com/report/20180921/143247259.html
報告價格：

出版日期 2018年9月 報告頁碼 280頁 圖表數(shù)量 115個 中文版 9500元 英文版 23500元 中英文版 33500元

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Email： Report@chinairn.com
版權聲明： 本報告由中國行業(yè)研究網出品，報告版權歸中研普華公司所有。本報告是中研普華公司的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶使用。未獲得中研普華公司書面授權，任何網站或媒體不得轉載或引用，否則中研普華公司有權依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網站，以便獲得全程優(yōu)質完善服務。
內容簡介： CRM是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。CRM 注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，CRM可以為客戶提供多種交流的渠道。
在一個供大于求的需求經濟時代，企業(yè)成功的關鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產業(yè)的當前需求、潛在需求以及新的需求！
隨著CRM軟件行業(yè)競爭的不斷加劇，國內優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)愈來愈重視對市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)迅速崛起，逐漸成為行業(yè)中的翹楚！
本報告利用中研普華長期對CRM軟件行業(yè)市場跟蹤搜集的一手市場數(shù)據，應用先進的科學分析模型，全面而準確地為您從行業(yè)的整體高度來架構分析體系。報告結合CRM軟件行業(yè)的背景，深入而客觀地剖析了中國CRM軟件行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)模和競爭格局；分析了行業(yè)當前的市場環(huán)境與行業(yè)競爭格局、產品的市場需求特征、行業(yè)領先企業(yè)的經營情況、行業(yè)未來的發(fā)展趨勢與前景；同時，佐之以全行業(yè)近5年來全面詳實的一手連續(xù)性市場數(shù)據，讓您全面、準確地把握整個行業(yè)的市場走向和發(fā)展趨勢。
本報告最大的特點就是前瞻性和適時性。報告根據CRM軟件行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實踐經驗，對行業(yè)未來的發(fā)展趨勢做出審慎分析與預測，是CRM軟件行業(yè)企業(yè)、科研單位、銷售企業(yè)、投資企業(yè)準確了解行業(yè)當前最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機會，做出正確經營決策和明確企業(yè)發(fā)展方向不可多得的精品，也是業(yè)內第一份對行業(yè)上下游產業(yè)鏈以及行業(yè)重點企業(yè)進行全面系統(tǒng)分析的重量級報告。
本報告將幫助CRM軟件行業(yè)企業(yè)、科研單位、銷售企業(yè)、投資企業(yè)準確了解行業(yè)當前最新發(fā)展動向，及早發(fā)現(xiàn)行業(yè)市場的空白點，機會點，增長點和盈利點……，前瞻性的把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，形成企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰(zhàn)略性目標市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權。
報告目錄：

第一章 2018年中國crm軟件市場環(huán)境概述

第一節(jié) crm軟件市場概述

一、產品定義

二、crm軟件發(fā)展歷程

三、全球crm軟件市場概述

第二節(jié) 中國crm軟件市場發(fā)展環(huán)境

一、政策環(huán)境

二、經濟環(huán)境

第二章 2018年中國crm軟件市場規(guī)模與結構

第一節(jié) 市場規(guī)模

第二節(jié) 市場結構

一、垂直市場結構

二、平行市場結構

三、區(qū)域市場結構

四、品牌結構

第三節(jié) 2018年中國crm軟件市場特征

第四節(jié) 中國crm軟件市場存在的問題

一、crm產品缺乏專業(yè)化、細分化的解決方案

二、在設計crm產品時缺乏整體系統(tǒng)的掌控

三、忽視了crm流程的改進和集成

第三章 2018年crm軟件市場供需分析

第一節(jié) crm軟件應用效果分析

一、加速企業(yè)對客戶的響應速度

二、幫助企業(yè)改善服務

三、提高企業(yè)工作效率

四、有效降低成本

五、規(guī)范企業(yè)管理

六、幫助企業(yè)攝入挖掘客戶的需求

七、為企業(yè)的決策提供科學的支持

第二節(jié) 中國crm軟件市場現(xiàn)狀分析

一、crm軟件廠商狀況分析中國crm軟件商評估

二、“產品”調查

第三節(jié) 用戶需求分析

一、客戶消費行為的特點

二、客戶消費行為分析

三、中小企業(yè)需求影響crm未來

第四節(jié) 廠商供給分析

一、產品

二、價格

三、促銷

四、渠道

五、覆蓋區(qū)域

第四章 中國crm軟件市場競爭格局分析

第一節(jié) crm軟件實施價值分析

第二節(jié) 行業(yè)生命周期分析

第三節(jié) 市場競爭格局

第四節(jié) 我國crm軟件市場swot分析

一、優(yōu)勢（s）

二、劣勢（w）

三、機會（o）

四、威脅（t）

第五章 主要廠商分析

第一節(jié) turbocrm信息科技有限公司

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)經營情況分析

三、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析

第二節(jié) siebel中國辦事處

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)經營情況分析

三、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析

第三節(jié) oracle中國公司

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)經營情況分析

三、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析

第四節(jié) 東軟軟件股份有限公司

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)經營情況分析

三、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析

第五節(jié) 北京聯(lián)成互動軟件技術有限公司

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)經營情況分析

三、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析

第六節(jié) 北京用友軟件股份有限公司

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)經營情況分析

三、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析

第七節(jié) sap中國公司

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)經營情況分析

三、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析

第八節(jié) 金蝶國際軟件有限公司

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)經營情況分析

三、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析

第九節(jié) 微軟中國

一、企業(yè)發(fā)展簡況分析

二、企業(yè)經營情況分析

三、企業(yè)經營優(yōu)劣勢分析

第六章 中國crm產品行業(yè)應用情況分析

第一節(jié) 企業(yè)在crm信息化方面的主要應用分布狀況

第二節(jié) 中國保險行業(yè)crm應用狀況分析

第三節(jié) 中國銀行業(yè)crm應用狀況分析

第四節(jié) 中國電信行業(yè)crm應用狀況分析

第五節(jié) 中國汽車制造業(yè)crm應用狀況分析

第六節(jié) 中國醫(yī)藥行業(yè)crm應用狀況分析

第七章 中國crm軟件市場發(fā)展趨勢分析

第一節(jié) 2018-2023年中國crm軟件市場的趨勢分析

一、行業(yè)化、細分化檢驗著crm的發(fā)展?jié)摿?/span>

二、強調協(xié)同化，與其它業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)無縫集成融合

三、技術無線化，隨時隨地實現(xiàn)無線網絡化營銷管理

四、crm將向中低端市場、更多行業(yè)延伸滲透

第二節(jié) 2018-2023年中國crm軟件市場的規(guī)模預測

一、相關性分析

二、相關變量預測

三、crm軟件銷售額預測

四、中國crm軟件市場風險及投資前景研究分析

第三節(jié) 中國crm軟件市場風險分析

一、市場競爭加劇的風險

二、新產品運營風險

第八章 結論及專家投資建議

第一節(jié) 研究結論

第二節(jié) 行業(yè)投資可行性評估

第三節(jié) 中研普華專家建議

一、行業(yè)發(fā)展策略建議

二、行業(yè)投資方向建議

三、行業(yè)投資方式建議

圖表目錄

圖表：crm軟件行業(yè)特點

圖表：crm軟件行業(yè)生命周期

圖表：crm軟件行業(yè)產業(yè)鏈分析

圖表：2016-2018年crm軟件行業(yè)市場規(guī)模分析

圖表：2018-2023年crm軟件行業(yè)市場規(guī)模預測

圖表：中國crm軟件行業(yè)盈利能力分析

圖表：中國crm軟件行業(yè)運營能力分析

圖表：中國crm軟件行業(yè)償債能力分析

圖表：中國crm軟件行業(yè)發(fā)展能力分析

圖表：中國crm軟件行業(yè)經營效益分析

圖表：2016-2018年crm軟件重要數(shù)據指標比較

圖表：2016-2018年中國crm軟件行業(yè)銷售情況分析

圖表：2016-2018年中國crm軟件行業(yè)利潤情況分析

圖表：2016-2018年中國crm軟件行業(yè)資產情況分析

圖表：2016-2018年中國crm軟件行業(yè)競爭力分析

圖表：2018-2023年中國crm軟件行業(yè)消費量預測

圖表：2018-2023年中國crm軟件行業(yè)市場前景預測

圖表：2018-2023年中國crm軟件發(fā)展前景預測
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帳戶名：深圳市中研普華管理咨詢有限公司

開戶行：中國工商銀行深圳市分行

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Address of ben’s bank:
1/f, block north financial center, shennan road east 5055, shenzhen, china

Swift bic: icbkcnbjszn

Account name: shenzhen zero power intelligence co., ltd.

Account number: 4000023009200589997
公司簡介
中研普華公司是中國領先的產業(yè)研究專業(yè)機構，擁有十余年的投資銀行、企業(yè)IPO上市咨詢一體化服務、行業(yè)調研、細分市場研究及募投項目運作經驗。公司致力于為企業(yè)中高層管理人員、企事業(yè)發(fā)展研究部門人員、風險投資機構、投行及咨詢行業(yè)人士、投資專家等提供各行業(yè)豐富翔實的市場研究資料和商業(yè)競爭情報；為國內外的行業(yè)企業(yè)、研究機構、社會團體和政府部門提供專業(yè)的行業(yè)市場研究、商業(yè)分析、投資咨詢、市場戰(zhàn)略咨詢等服務。目前，中研普華已經為上萬家客戶（查看客戶名單）包括政府機構、銀行業(yè)、世界500強企業(yè)、研究所、行業(yè)協(xié)會、咨詢公司、集團公司和各類投資公司在內的單位提供了專業(yè)的產業(yè)研究報告、項目投資咨詢及競爭情報研究服務，并得到客戶的廣泛認可；為大量企業(yè)進行了上市導向戰(zhàn)略規(guī)劃，同時也為境內外上百家上市企業(yè)進行財務輔導、行業(yè)細分領域研究和募投方案的設計，并協(xié)助其順利上市；協(xié)助多家證券公司開展IPO咨詢業(yè)務。我們堅信中國的企業(yè)應該得到貨真價實的、一流的資訊服務，在此中研普華研究中心鄭重承諾，為您提供超值的服務！中研普華的管理咨詢服務集合了行業(yè)內專家團隊的智慧，磨合了多年實踐經驗和理論研究大碰撞的智慧結晶。我們的研究報告已經幫助了眾多企業(yè)找到了真正的商業(yè)發(fā)展機遇和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，我們堅信您也將從我們的產品與服務中獲得有價值和指導意義的商業(yè)智慧！
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