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第一部分 產(chǎn)業(yè)環(huán)境透視 第一章 中國(guó)洗滌行業(yè)發(fā)展概況????? 1 第一節(jié) 中國(guó)洗滌行業(yè)綜述? 1 一、定義?????? 1 二、分類與特征??? 2 三、市場(chǎng)規(guī)模?????? 4 第二節(jié) 傳統(tǒng)洗滌行業(yè)的現(xiàn)狀???? 4 一、我國(guó)洗滌行業(yè)發(fā)展分析?????? 4 二、2016年我國(guó)洗滌行業(yè)規(guī)模分析? 6 三、傳統(tǒng)洗滌面臨的挑戰(zhàn)??? 6 四、傳統(tǒng)洗滌的發(fā)展趨勢(shì)??? 7 第三節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展???? 9 一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展起源?????? 9 二、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀?????? 11 三、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的規(guī)模分析?????? 11
第二章 O2O市場(chǎng)發(fā)展綜述???? 15 第一節(jié) O2O基本概念 15 一、O2O定義????? 15 二、O2O模式簡(jiǎn)介????? 15 三、O2O發(fā)展階段分析????? 17 第二節(jié) O2O市場(chǎng)發(fā)展概況 19 一、O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圖? 19 二、O2O市場(chǎng)規(guī)模分析????? 19 三、O2O應(yīng)用情況分析????? 19 四、O2O市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域????? 22 五、O2O市場(chǎng)前景分析????? 23 第三節(jié) O2O市場(chǎng)發(fā)展水平評(píng)估 27 一、各線城市發(fā)展水平評(píng)估?????? 27 二、各經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展水平評(píng)估?????? 29 三、重點(diǎn)城市發(fā)展水平評(píng)估?????? 30 四、用戶群體應(yīng)用水平研究?????? 32 五、O2O市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)????? 33
第二部分 行業(yè)深度分析 第三章 中國(guó)傳統(tǒng)洗滌概況????? 35 第一節(jié) 2015-2016年傳統(tǒng)洗滌業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀 35 一、發(fā)展概況?????? 35 二、發(fā)展規(guī)模?????? 35 第二節(jié) 2016年傳統(tǒng)洗滌經(jīng)營(yíng)情況分析??? 36 一、市場(chǎng)規(guī)模?????? 36 二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)?????? 36 第三節(jié) 當(dāng)前洗滌遭遇的發(fā)展困境???? 36 一、發(fā)展客戶局限?????? 36 二、經(jīng)營(yíng)成本高漲?????? 36 三、新業(yè)態(tài)興起競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)??? 37
第四章 O2O市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境概況???? 38 第一節(jié) O2O市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析 38 一、O2O發(fā)展政策環(huán)境分析????? 38 二、O2O發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析????? 44 三、O2O發(fā)展社會(huì)環(huán)境分析????? 52 第二節(jié) O2O市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析??? 57 一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀??? 57 二、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)模??? 61 三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)??? 62 第三節(jié) 電子商務(wù)的崛起???? 64 一、電子商務(wù)發(fā)展階段?????? 64 二、電子商務(wù)基本特征?????? 64 三、電子商務(wù)支撐環(huán)境?????? 65 四、電子商務(wù)基本模式?????? 66 五、電子商務(wù)規(guī)模分析?????? 68
第五章 O2O市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析???? 70 第一節(jié) O2O市場(chǎng)規(guī)模分析 70 一、O2O市場(chǎng)用戶規(guī)模????? 70 二、O2O市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)????? 70 三、O2O市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)份額????? 70 第二節(jié) O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 71 一、O2O核心競(jìng)爭(zhēng)力分析? 71 二、O2O垂直領(lǐng)域平臺(tái)分析????? 73 三、O2O平臺(tái)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)方向? 74 第三節(jié) O2O發(fā)展趨勢(shì)分析 76 一、從輕領(lǐng)域到重領(lǐng)域?????? 76 二、從提升流量到提升管理?????? 76 三、從平臺(tái)化到交易化?????? 76 四、從PC端到移動(dòng)端 76
第三部分 市場(chǎng)全景調(diào)研 第六章 互聯(lián)網(wǎng)形式下的洗滌發(fā)展? 77 第一節(jié) 洗衣O2O短時(shí)間無(wú)法解決的難點(diǎn)?????? 77 一、洗衣的消費(fèi)群體及洗衣的消費(fèi)行為??? 77 二、洗衣質(zhì)量，洗衣用戶的實(shí)際痛點(diǎn)?????? 77 三、取送服務(wù)，一個(gè)看上去很美的服務(wù)??? 77 第二節(jié) 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)洗滌市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)? 78 一、2015-2016年網(wǎng)絡(luò)洗滌市場(chǎng)的交易規(guī)模?? 78 二、2015-2016年網(wǎng)絡(luò)洗滌市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀?? 78 三、2015-2016年網(wǎng)絡(luò)洗滌市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?/SPAN>?? 79 第三節(jié) 洗衣O2O給洗滌行業(yè)帶來(lái)的禮物?????? 79 一、市場(chǎng)營(yíng)銷及大眾傳播??? 79 二、流程管控及系統(tǒng)??? 80 三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及用戶體驗(yàn)?????? 80 四、物流服務(wù)?????? 80
第七章 洗滌O2O市場(chǎng)概況???? 83 第一節(jié) 洗滌O2O發(fā)展分析?????? 83 一、O2O模式分析????? 83 二、O2O的發(fā)展現(xiàn)狀? 86 三、O2O模式應(yīng)用成功案例????? 86 四、O2O發(fā)展前景????? 86 第二節(jié) O2O助力傳統(tǒng)洗滌 87 一、O2O解決傳統(tǒng)洗滌的瓶頸? 87 二、如何正確運(yùn)用O2O????? 88 第三節(jié) O2O對(duì)電子商務(wù)的影響 88 一、O2O結(jié)合電子商務(wù)與傳統(tǒng)洗滌? 88 二、電子商務(wù)如何正確運(yùn)用O2O????? 88
第四部分 競(jìng)爭(zhēng)格局分析 第八章 洗滌O2O行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析??? 91 第一節(jié) 洗滌O2O競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)分析?????? 91 一、領(lǐng)先平臺(tái)發(fā)展分析?????? 91 二、領(lǐng)先平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模分析?????? 92 三、洗滌O2O平臺(tái)前景分析???? 92 第二節(jié) 洗滌企業(yè)O2O發(fā)展分析?????? 93 一、洗滌企業(yè)O2O應(yīng)用發(fā)展分析???? 93 二、洗滌企業(yè)O2O市場(chǎng)規(guī)模分析???? 95 三、洗滌企業(yè)O2O發(fā)展規(guī)劃分析???? 95
第九章 國(guó)內(nèi)洗滌O2O平臺(tái)發(fā)展分析??? 96 第一節(jié) 泰笛洗滌? 96 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 96 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 96 三、O2O發(fā)展模式分析????? 96 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 99 五、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 99 第二節(jié) e袋洗????? 100 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 100 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 100 三、O2O發(fā)展模式分析????? 102 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 102 五、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 103 第三節(jié) 干洗客???? 105 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 105 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 106 三、O2O發(fā)展模式分析????? 106 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 107 第四節(jié) 96大洗啦 107 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 107 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 108 三、O2O發(fā)展模式分析????? 108 第五節(jié) 我要洗衣? 109 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 109 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 109 三、O2O發(fā)展模式分析????? 110 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 110 第六節(jié) 衣衛(wèi)士???? 110 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 110 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 111 三、O2O發(fā)展模式分析????? 111 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 111 五、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 112 第七節(jié) 泡泡洗衣? 112 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 112 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 112 三、O2O發(fā)展模式分析????? 112 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 114 五、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 114 第八節(jié) 多洗? 114 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 114 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 114 三、O2O發(fā)展模式分析????? 115 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 117 五、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 117 第九節(jié) 懶貓洗衣? 118 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 118 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 118 三、O2O發(fā)展模式分析????? 118 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 119 五、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 120 第十節(jié) 凈凈洗衣? 120 一、企業(yè)發(fā)展基本情況?????? 120 二、運(yùn)用O2O發(fā)展情況???? 120 三、O2O發(fā)展模式分析????? 121 四、O2O發(fā)展規(guī)模分析????? 122 五、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 123
第五部分 發(fā)展前景展望 第十章 2017-2022年洗滌O2O發(fā)展趨勢(shì)前瞻與前景預(yù)測(cè)????? 124 第一節(jié) 2017-2022年洗滌發(fā)展環(huán)境分析 124 一、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析?????? 124 二、消費(fèi)環(huán)境分析?????? 126 三、機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)總結(jié)??? 132 第二節(jié) 2017-2022年O2O洗滌前景分析????? 137 一、2017-2022年傳統(tǒng)洗滌規(guī)模預(yù)測(cè)?????? 137 二、2017-2022年O2O洗滌規(guī)模預(yù)測(cè)???? 137 第三節(jié) 洗滌O2O發(fā)展趨勢(shì)分析?????? 138 一、2015-2016年洗滌O2O行業(yè)發(fā)展有利因素???? 138 二、2015-2016年洗滌O2O行業(yè)發(fā)展不利因素???? 139 三、2017-2022洗滌O2O行業(yè)發(fā)展前景 139
第十一章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下洗滌的整合與變革 141 第一節(jié) 洗滌的“用戶思維”???? 141 一、了解你的用戶?????? 141 二、構(gòu)造用戶的心理??? 142 三、構(gòu)造用戶場(chǎng)景?????? 143 四、用戶思維原則?????? 143 五、產(chǎn)品思維的用戶思維??? 144 六、運(yùn)營(yíng)思維的用戶思維??? 145 第二節(jié) 洗滌如何運(yùn)用好粉絲經(jīng)濟(jì)???? 146 一、讓用戶成為粉絲??? 146 二、與用戶進(jìn)行雙向溝通??? 147 第三節(jié) 洗滌如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和管理? 151 一、大數(shù)據(jù)對(duì)洗滌的商業(yè)價(jià)值??? 151 二、與大數(shù)據(jù)對(duì)接的方式??? 152 三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用及效果?????? 154 四、如何建立大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理體系??? 155
第六部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究 第十二章 洗滌O2O發(fā)展戰(zhàn)略分析?????? 159 第一節(jié) 洗滌市場(chǎng)消費(fèi)分析? 159 一、消費(fèi)者可支配收入分析?????? 159 二、消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣分析??? 160 三、消費(fèi)需求分析?????? 160 第二節(jié) 洗滌O2O營(yíng)銷戰(zhàn)略分析?????? 163 一、市場(chǎng)細(xì)分策略?????? 163 二、市場(chǎng)創(chuàng)新策略?????? 165 三、品牌定位與品類規(guī)劃??? 167 四、新產(chǎn)品差異化策略?????? 179 五、4P/4C營(yíng)銷組合策略??? 181 第三節(jié) 行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究? 185 一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃?????? 185 二、技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?????? 187 三、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略?????? 189 四、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 192 五、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 192 六、營(yíng)銷品牌戰(zhàn)略?????? 194 七、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃?????? 196
第十三章 行業(yè)發(fā)展建議對(duì)策? 199 第一節(jié) 把握國(guó)家投資契機(jī)? 199 第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)性聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)施? 202 第三節(jié) 企業(yè)自身應(yīng)對(duì)策略? 203 一、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策?????? 203 二、影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素及提升途徑??? 209 三、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略?????? 213
圖表目錄 圖表：2014-2018年洗滌市場(chǎng)規(guī)模?? 13 圖表：2012-2016年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)分析?????? 21 圖表：2016年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)占比情況???? 21 圖表：2011-2016年中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員分布情況?? 22 圖表：2012-2016年中國(guó)規(guī)模以上快讀企業(yè)營(yíng)收分析?? 23 圖表：020相關(guān)概念界定??? 24 圖表：2017年中國(guó)本地生活O2O模式分析?? 26 圖表：中國(guó)本地生活O2O發(fā)展歷程? 27 圖表：2017年中國(guó)本地生活O2O產(chǎn)業(yè)鏈圖譜?????? 28 圖表：2012-2019年中國(guó)本地生活O2O行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)???? 28 圖表：2017年中國(guó)本地生活O2O細(xì)分領(lǐng)域?? 32 圖表：2017年中國(guó)本地生活O2O政策環(huán)境?? 33 圖表：2013—2016年中國(guó)居民人均可支配收入??? 33 圖表：2013—2016年中國(guó)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化 34 圖表：2011—2018年中國(guó)整體網(wǎng)民和手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模???? 35 圖表：2017年中國(guó)移動(dòng)支付和即時(shí)配送技術(shù)發(fā)展? 36 圖表：O2O綜合發(fā)展水平TOP25城市O2O經(jīng)濟(jì)帶分布???? 40 圖表：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃分析?????? 52 圖表：2016-2017年2季度全國(guó)固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）增速?????? 55 圖表：2016-2017年2季度全國(guó)固定資產(chǎn)投資到位資金同比增速?????? 57 圖表：2016-2017年2季度規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)速度?? 58 圖表：2016年人口數(shù)及其構(gòu)成? 62 圖表：2012-2016年中國(guó)普通本?？?、中等職業(yè)教育和普通高中招生人數(shù)?????? 63 圖表：2012-2016年中國(guó)研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)支出及其增長(zhǎng)速度????? 63 圖表：2012-2016年萬(wàn)元國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低率?????? 65 圖表：2012-2016年中國(guó)清潔能源消費(fèi)量占能源消費(fèi)總量的比重?????? 65 圖表：2005-2015年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率?????? 70 圖表：2007-2015年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例?????? 71 圖表：2012-2016年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)分析?????? 78 圖表：2012-2019年中國(guó)本地生活O2O行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)???? 79 圖表：2012-2019年中國(guó)本地生活O2O市場(chǎng)規(guī)模結(jié)構(gòu) 80 圖表：三大到店O2O巨頭積極拓展多元業(yè)務(wù)? 82 圖表：餐飲、電影等領(lǐng)域垂直平臺(tái)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸?????? 83 圖表：2012-2019年中國(guó)到店O2O、到家O2O市場(chǎng)規(guī)模?? 84 圖表：2012-2016年中國(guó)到店O2O、到家O2O市場(chǎng)規(guī)模占比?? 84 圖表：2013-2016洗衣O2O行業(yè)營(yíng)業(yè)收入???? 87 圖表：泰笛洗滌、E袋洗、懶貓洗衣三大平臺(tái)情況 100 圖表：洗衣O2O領(lǐng)先平臺(tái)市場(chǎng)份額情況? 101 圖表：泰笛洗滌、E袋洗、懶貓洗衣三大企業(yè)應(yīng)用APP?????? 102 圖表：泰笛洗滌、E袋洗、懶貓洗衣三大企業(yè)應(yīng)用APP功能分析????? 103 圖表：泰笛洗滌產(chǎn)品服務(wù)模式??? 107 圖表：“E袋洗”商業(yè)模式? 111 圖表：E袋洗戰(zhàn)略推薦圖??? 112 圖表：2017-2022年傳統(tǒng)洗滌規(guī)模預(yù)測(cè)?? 146 圖表：2012-2016年中國(guó)居民人均可支配收入?????? 168
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