手機副卡變“裸奔”狀態(tài)上網(wǎng)6小時欠費1萬8 說好的提速降費呢?

• 2018年9月25日 WuYaNan來源：網(wǎng)易新聞 477 25
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  2018-2023年中國信息接入設(shè)備行業(yè)市場前景預(yù)測與投資規(guī)劃研究分析報告

  “寬帶提速”是運營商的戰(zhàn)略選擇，運營商的業(yè)務(wù)拓展有待于帶寬的提高。隨著信息化的深入發(fā)展和寬帶業(yè)務(wù)的普及，人們越來越意識到信息接入（接入網(wǎng)）存在嚴(yán)重的帶寬“瓶頸”。接入部分兩端目前已...

運營商們熱衷于玩各種套餐的噱頭，而且套餐還變來變?nèi)?，最夸張的時候，市場上資費套餐最多的時候高達(dá)上萬種，不用說用戶看著暈，連運營商自己恐怕都說不清楚套餐的內(nèi)容和消費規(guī)則，除了搞套餐設(shè)計的那些“神仙”以外。

運營商們熱衷于玩各種套餐的噱頭，而且套餐還變來變?nèi)?，最夸張的時候，市場上資費套餐最多的時候高達(dá)上萬種，不用說用戶看著暈，連運營商自己恐怕都說不清楚套餐的內(nèi)容和消費規(guī)則，除了搞套餐設(shè)計的那些“神仙”以外。

這次湖南馬先生就是栽到“套餐陷阱”中的，當(dāng)?shù)剡\營商給馬先生換了套餐，結(jié)果忘了套餐更換后，原來的副卡手機會變成裸奔(沒有套餐)狀態(tài)，導(dǎo)致馬先生一家被1萬8千多元流量費嚇得半死。

近日，湖南長沙，馬先生使用的手機9月1日凌晨收到一條短信，通知他欠流量費1萬8千多元。據(jù)了解，馬先生所在小區(qū)改光纖，工作人員將馬先生副卡與主卡解綁，導(dǎo)致馬先生副卡不能用主卡流量套餐，以10元一兆的價格上網(wǎng)6小時。

這個事情被曝光后，雖然運營商最終道歉，但此事還是讓人驚得一身汗——說好的提速降費呢?運營商到底還有多少坑?

運營商們推出一些看似優(yōu)惠的套餐，但幾個月后就以“試用期”結(jié)束為由悄然調(diào)高價格;一些早已取消的開卡費、長途漫游費仍在直接或變相收取;還有的消費者甚至被營業(yè)廳私自開通業(yè)務(wù)，自己根本不知道。

手機消費和水電氣消費一樣，屬于一種基礎(chǔ)消費。但水電氣消費，從來沒有像手機消費這樣，有著如此多的“套餐”、“優(yōu)惠”，也沒有如此多的消費陷阱。運營商真要推動流量降費，那就別在“套路”中無法自拔了，請拿出點真誠，別搞那么多噱頭，請讓消費者看到流量資費實實在在的下降。

這個問題，最近國務(wù)院督查組就給出了部分答案，國務(wù)院第八督查組近日在北京、天津等地明察暗訪，發(fā)現(xiàn)三大電信運營商的落實情況距離群眾期待尚存差距，消費者集中反映運營商強制消費、殺熟、虛假宣傳、明降實漲等幾大問題。

一位青島的網(wǎng)友反映，家里老人手機沒有上網(wǎng)功能，卻莫名其妙被開通了流量套餐，打電話給10086取消了，但是9月11日又被開通，想打出消費明細(xì)也被營業(yè)廳拒絕。

必須承認(rèn)，盡管經(jīng)歷了一輪又一輪的提速降費，盡管運營商們一再吹噓，聲稱中國手機流量費處于全球中低水平，但作為大多數(shù)普通消費者，感受并不明顯，不覺得自己因此省下了多少錢。消費者為何不滿?很大原因是運營商在流量降費上玩了太多“花招”。

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