熱水器安裝陷阱你遇到過嗎？怎樣防止被騙

• 2018年7月27日 WuZhiCong來源：互聯(lián)網(wǎng) 960 60
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  2018-2023年中國集成環(huán)保灶行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告

  集成環(huán)保灶研究報告對集成環(huán)保灶行業(yè)研究的內(nèi)容和方法進(jìn)行全面的闡述和論證，對研究過程中所獲取的集成環(huán)保灶資料進(jìn)行全面系統(tǒng)的整理和分析，通過圖表、統(tǒng)計結(jié)果及文獻(xiàn)資料，或以縱向的發(fā)展過程...

300多元的熱水器要花158元安裝!”與冰箱、洗衣機(jī)等家電不同的是，熱水器還存在安裝材料費(fèi)這一隱性消費(fèi)。而這筆費(fèi)用從幾十到幾百，甚至上千元不等。面對這樣的消費(fèi)現(xiàn)狀，很多消費(fèi)者表示很無奈!

陷阱1、所謂的“免費(fèi)安裝”，只免安裝工時費(fèi)

在建材市場上我們可以看到很多廠商宣稱免費(fèi)安裝，然而事實(shí)是所謂的免費(fèi)只是指免去安裝工時費(fèi)，而不包括材料費(fèi)。如果消費(fèi)者選擇廠商提供的材料，就免收安裝費(fèi)。如果消費(fèi)者自己提供材料，則要收取40元左右的人工費(fèi)。 在實(shí)際安裝時，免費(fèi)安裝只是免費(fèi)將熱水器掛上墻，如果消費(fèi)者自己提供管線材料，則要支付三四十元的管線對接費(fèi)，具體價格消費(fèi)者可以和安裝工人商量。

陷阱2、裸機(jī)銷售，安裝收費(fèi)項(xiàng)目多

安裝收費(fèi)糾紛已成為目前熱水器售后領(lǐng)域的焦點(diǎn)，這些糾紛不是因?yàn)槭召M(fèi)本身，而是收費(fèi)項(xiàng)目繁多、價格過高，讓人難以接受。

由于現(xiàn)在熱水器大多都是裸機(jī)銷售，在安裝時幾乎無一例外都要另外購買材料。這些材料包括水管、閥門、彎頭等等，動輒多達(dá)十幾項(xiàng)，很多安裝材料，只有專業(yè)人員才能搞明白，而且費(fèi)用都不菲。

陷阱3、個人提供材料，不保修

有一些消費(fèi)者想自己購買配件，免受廠商高價的盤剝，也幾乎不可能，因?yàn)榇蠖鄰S家都表示，安裝必須使用的材料如果不使用廠家提供的材料，將不負(fù)責(zé)質(zhì)量。而且很多企業(yè)甚至在保修單上注明“個人提供材料，不在保修范圍之類”。

陷阱4、安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一

因?yàn)榘惭b存在使用材料的情況，不同廠家對材料選擇不同所以不同企業(yè)之間價格存在差異，而全國各地物價又不同，同樣的材料受運(yùn)輸成本等多重因素影響在各地的定價也有差異，所以并沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

防騙支招

針對目前熱水器安裝過程中存在的高額配件收費(fèi)及由此引發(fā)的眾多消費(fèi)糾紛問題，中國消費(fèi)者協(xié)會建議相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加大對家電行業(yè)的管理和執(zhí)法力度，及時規(guī)范經(jīng)營者的生產(chǎn)和銷售行為，企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)自律，通過行業(yè)管理與行業(yè)規(guī)范，完善行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)修改侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的相關(guān)交易規(guī)則，構(gòu)建良好的家電消費(fèi)生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

如果商家或廠家承諾免費(fèi)服務(wù)，就不應(yīng)再向消費(fèi)者額外收費(fèi)。如果這種承諾有條件限制，商家或廠家就應(yīng)該在產(chǎn)品賣出前向消費(fèi)者講清條件，否則就侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

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