滴滴外賣成都開送 部分商家爆單暫停配送

• 2018年6月27日 WuYaNan來源：搜狐 396 19
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成都，是吃貨的天堂，因此，外賣商家都將其視為戰(zhàn)略重地。滴滴外賣也只有經(jīng)過無錫、南京和泰州的練兵之后，儲備了足夠的攻城經(jīng)驗，才敢對成都發(fā)動攻城之戰(zhàn)。

成都，是吃貨的天堂，因此，外賣商家都將其視為戰(zhàn)略重地。滴滴外賣也只有經(jīng)過無錫、南京和泰州的練兵之后，儲備了足夠的攻城經(jīng)驗，才敢對成都發(fā)動攻城之戰(zhàn)。

6月25日，滴滴外賣一聲令下，騎手兵團開始在成都攻城掠地，發(fā)動了對美團和餓了么的攻堅戰(zhàn)。為了贏得用戶的芳心，滴滴外賣再度推出了新用戶立享50元大禮券的重錘。在大禮券的刺激下，不少外賣用戶棄舊用新，投向了滴滴外賣的陣營。

滴滴外賣再度創(chuàng)下了成都之戰(zhàn)首日爆單的佳績。當日，成都暴雨如注，卻不能擋住滴滴騎手的鐵騎步伐。到上午11點左右，滴滴外賣平臺就顯示“訂單火爆，暫停配送”的提示。

那么，首日爆單是否就意味著滴滴外賣在成都站穩(wěn)了腳跟，美團、餓了么危機來襲了呢?恐怕沒那么簡單，原因有二：

其一，首日爆單的戰(zhàn)績是靠大額禮券贏來的，而美團、餓了么顯然還有后招應對。

眾所眾知，短期內客戶的拉鋸戰(zhàn)主要是靠燒錢發(fā)補貼來進行的。雖然，當前滴滴大舉進攻成都，補貼噱頭喊得震天響，但美團、餓了么并非缺錢的軟柿子。美團已經(jīng)啟動了赴香港上市的步伐，其估值或許將達到600億美元，如果一切順利，美團的現(xiàn)金流將無比充裕。而餓了么背靠馬云爸爸，也是不缺錢的主兒。光靠燒錢，恐怕三家之戰(zhàn)還難分勝負。

其二，自古以來攻城容易，守城難，占領了份額后，能不能守得住就要考驗各家的軟實力了。

短期吸粉靠補貼，長期鐵粉靠服務。在吸粉之后如何讓粉絲變成粘性更強的鐵粉才是對各平臺的真正考驗。一般而言，顧客體驗上在意的是優(yōu)質商家的食品口味、送餐時間的快慢、外賣小哥的服務態(tài)度。只有這些軟實力確實提升上去了，外賣平臺才能占據(jù)真正的優(yōu)勢。

而目前，在這些軟實力的比拼上，滴滴、美團和餓了么并未有明顯的差異。因此，外賣大戰(zhàn)鹿死誰手仍難斷言。你們認為哪一家能夠最終勝出呢?

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