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美航突然取消數百航班 導致大量旅客在東部航線樞紐夏洛特機場滯留引發(fā)眾怒

  • 2018年6月16日 YaoEnHua來源:新浪網 545 30
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6月15日電(記者劉陽 孫丁)美國航空公司(美航)14日晚間至15日白天取消數百個航班,導致大量旅客在東部航線樞紐夏洛特機場滯留,引發(fā)眾怒。

6月15日電(記者劉陽 孫丁)美國航空公司(美航)14日晚間至15日白天取消數百個航班,導致大量旅客在東部航線樞紐夏洛特機場滯留,引發(fā)眾怒。

美航14日晚間在社交媒體上發(fā)布消息稱,旗下一個地方航空公司由于“技術故障”取消當天剩余的近300個航班,并于15日早晨再次發(fā)布消息稱或將在當天中午恢復航班運行。據統(tǒng)計14日至15日兩天美航共有675個航班延誤或被取消。

此次大范圍“技術故障”導致上千旅客滯留夏洛特機場,其中不少旅客被迫在機場過夜。旅客上傳到網絡的視頻和圖片顯示機場混亂不堪,大量旅客靠在墻邊或躺在地上休息,面容疲憊。機場租車公司說所有車輛都被搶租。

不少旅客在社交媒體上發(fā)聲,批評美航對大規(guī)模延誤應對遲緩,沒有向旅客提供交通住宿服務,且對旅客訴求漠不關心。

“乘坐美航是最差的旅行經歷,美航在夏洛特機場的員工都很粗魯,不尊重旅客,還不能提供幫助?!币粋€名為威爾的旅客說。

美國民航市場被幾家大航空公司壟斷,導致服務水平不斷下降,粗魯對待乘客、肆意取消或更改航班事件時有發(fā)生,民眾長期以來對此不滿。

夏洛特機場位于美國北卡羅來納州,截至2016年是美國旅客流量第11大機場,也是飛機起降數量第六大機場。

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