小劉訴稱，2016年3月，他向培訓(xùn)機構(gòu)交納學(xué)費總計16 800元。培訓(xùn)機構(gòu)承諾，包拿到職業(yè)技能證書，由于上課之后老師所講他聽不懂，故他多次要求培訓(xùn)機構(gòu)退還培訓(xùn)費，至今雙方協(xié)商未果。

培訓(xùn)機構(gòu)辯稱，不同意小劉的全部訴訟請求。小劉所述與實際情況不符，他單位對小劉進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，小劉也已經(jīng)培訓(xùn)完畢，其在網(wǎng)絡(luò)線上學(xué)習(xí)課程已經(jīng)到期，因其本人沒有參加考試，所以無法取得職業(yè)證書。他單位的合同義務(wù)已經(jīng)履行完畢，故小劉無權(quán)要求退費。

庭審中，該培訓(xùn)機構(gòu)提交小劉簽署的《學(xué)員承諾書》，內(nèi)容如下：本人在明確知曉自己不符合學(xué)士后學(xué)員入學(xué)條件(必須年滿21周歲，大專以上學(xué)歷)，仍希望在該培訓(xùn)中心參加學(xué)士后(網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)方向)的認(rèn)證培訓(xùn)。由于本人學(xué)歷不符合入學(xué)條件，現(xiàn)申請?zhí)嘏雽W(xué)上報學(xué)員檔案。本人鄭重承諾：自愿承擔(dān)因不符合入學(xué)條件而帶來的任何學(xué)習(xí)風(fēng)險，承諾不退費，不要求培訓(xùn)機構(gòu)為本人提供推薦就業(yè)服務(wù)。特此聲明。

庭審中，小劉陳述其要求退還全部學(xué)費的依據(jù)為：他學(xué)不會，培訓(xùn)機構(gòu)承諾包教包會，學(xué)不會可以退費。對此，培訓(xùn)機構(gòu)表示：他方從未向?qū)W員承諾過包教包會，他方給學(xué)員提供網(wǎng)絡(luò)課和面授課，學(xué)員根據(jù)自己的時間選擇學(xué)習(xí)方式，課下老師提供答疑輔導(dǎo)，考試的試題是他方自己出的，學(xué)員如果不能通過考試就不能取得證書，學(xué)費也不退還;只要學(xué)員完成課程，經(jīng)過學(xué)習(xí)和考試就能取得證書，小劉是由于其自身原因沒有參加考試，導(dǎo)致無法取得證書，故其無權(quán)要求退費;學(xué)校也沒有關(guān)于退費的規(guī)定，學(xué)員在參加培訓(xùn)之前就已經(jīng)講清楚了，這個是由學(xué)員自由掌控時間的學(xué)習(xí)。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，根據(jù)民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有責(zé)任提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。本案中，小劉表示要求培訓(xùn)機構(gòu)退還全部學(xué)費的依據(jù)是培訓(xùn)機構(gòu)承諾包教包會，故在其學(xué)不會的情況下培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以退費，但小劉的上述主張明顯依據(jù)不足：首先，小劉對其上述主張未提交相關(guān)證據(jù)證明;其次，根據(jù)小劉簽署的《學(xué)士后學(xué)員入學(xué)特批申請表》以及《學(xué)員承諾書》之內(nèi)容可以看出，小劉在報名前已經(jīng)知曉自己不符合培訓(xùn)機構(gòu)的入學(xué)條件(要求大專以上學(xué)歷)，其僅為高中學(xué)歷，故而才申請?zhí)嘏雽W(xué)，并自愿承擔(dān)因不符合入學(xué)條件而帶來的任何學(xué)習(xí)風(fēng)險，承諾不要求培訓(xùn)機構(gòu)退費，該承諾為小劉自愿作出，系其真實意思表示，且不違反法律和行政法規(guī)的強制性規(guī)定，故應(yīng)為合法有效，對小劉具有法律約束力;最后，小劉當(dāng)庭表示其要求退費的理由主要是其學(xué)不會，除此之外小劉并未提出任何客觀原因或舉證證明培訓(xùn)機構(gòu)存在不履行合同義務(wù)的情節(jié)，故在培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)履行了自身義務(wù)的情況下，小劉基于其自身主觀原因要求退費，沒有合同及法律依據(jù)。綜合上述分析，小劉現(xiàn)提出要求培訓(xùn)機構(gòu)退還全部學(xué)費16 800元之訴請，法院不予支持。

最后，法院駁回了小劉的全部訴訟請求。