“有一家服裝企業(yè)，做外單(出口訂單)的時(shí)候，員工打起十二分精神。但是一接到國(guó)內(nèi)訂單，員工就開(kāi)始放松了。這是為什么?”3月19日下午，在深圳市政協(xié)舉辦的2017年首場(chǎng)委員議事廳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市政協(xié)常委、市質(zhì)量協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)李榕拋出的一個(gè)話題引發(fā)熱議。

“質(zhì)量提升90%靠意識(shí)”

“我覺(jué)得是質(zhì)量意識(shí)的問(wèn)題!”

李榕自問(wèn)自答后表示，質(zhì)量提升90%靠意識(shí)，10%靠技術(shù)?！拔覀儸F(xiàn)在最大的問(wèn)題，就是教育宣傳不夠。日本早在上世紀(jì)50年代初期就開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理，用了10多年時(shí)間進(jìn)行教育宣傳?，F(xiàn)在我們國(guó)家也開(kāi)始做，政府工作報(bào)告也講到要加強(qiáng)全民質(zhì)量意識(shí)教育。”

深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院總監(jiān)路宏峰也通過(guò)一個(gè)案例闡述深圳標(biāo)準(zhǔn)與世界一流標(biāo)準(zhǔn)差距?！拔覀儚纳虉?chǎng)買回來(lái)的家具，通常不會(huì)馬上使用，因?yàn)榧兹┪兜篮苤亍５绻鸭揖吣萌z測(cè)，通常又是合格的。問(wèn)題出在哪?出在標(biāo)準(zhǔn)上?！甭泛攴逭f(shuō)，國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲醛的限量是美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)和歐盟標(biāo)準(zhǔn)的三倍，如果國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)把甲醛限量值提高，勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)成本上升。

在市政協(xié)委員李毅看來(lái)，深圳質(zhì)量要提升，更應(yīng)聚焦于公共民生配套?！罢?guī)定1000戶的小區(qū)要配套建幼兒園。但事實(shí)上，為了規(guī)避這個(gè)(建幼兒園)，很多開(kāi)發(fā)商把房子建成900多套，因此都不用建幼兒園?，F(xiàn)在很多小區(qū)都是900多戶，都沒(méi)有配建幼兒園。孩子上學(xué)怎么辦?這是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題。”

“深圳質(zhì)量的內(nèi)核是創(chuàng)新”

那么，深圳質(zhì)量如何升級(jí)換擋?

“唯有創(chuàng)新才有出路?！甭泛攴遽槍?duì)上述家具甲醛案例提到，去年深圳市推出深圳標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)性評(píng)價(jià)和認(rèn)證制度，第一批通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證的就有兩家家具企業(yè)，他們通過(guò)創(chuàng)新，在幾乎不增加成本的前提下生產(chǎn)出符合歐盟、美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的家具產(chǎn)品?！斑@樣的產(chǎn)品拿回家，是可以立即使用的，其品質(zhì)已經(jīng)達(dá)到深圳質(zhì)量所追求的國(guó)際一流水準(zhǔn)?！?/p>

路宏峰還稱，深圳一家嬰幼兒服裝企業(yè)，其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅滿足國(guó)家和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，同時(shí)還獨(dú)創(chuàng)性地增加了一些安全、舒適指標(biāo)(比如對(duì)重金屬含量限定等)?！斑@家企業(yè)是不是因此就大幅提升了成本?不是的。他們同樣借助于創(chuàng)新，在成本可控的前提下，按照高水平的深圳標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出國(guó)際一流品質(zhì)的產(chǎn)品，讓深圳質(zhì)量走在了世界前列。”

在路宏峰看來(lái)，企業(yè)借助于創(chuàng)新，可以從一個(gè)追隨者變成一個(gè)引領(lǐng)者，“深圳質(zhì)量的內(nèi)核就是創(chuàng)新”。

“建設(shè)深圳質(zhì)量，特別需要政府引領(lǐng)示范、法治配套和文化根植。”市政協(xié)委員陳藹貧表示，改革、創(chuàng)新是深圳的核心文化，只有改革創(chuàng)新才能引領(lǐng)我們走向更高水平。他認(rèn)為，在深圳新一輪發(fā)展中，要把質(zhì)量建設(shè)根植于深圳文化之中，讓質(zhì)量建設(shè)成為每一位深圳人的共識(shí)。