中國(guó)網(wǎng)3月21日訊 貴州省旅游質(zhì)監(jiān)所于2017年3月9日下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展“3.15旅游宣傳咨詢(xún)活動(dòng)”的通知》，各地高度重視，早謀劃、早部署，3月15日組織旅游行政管理部門(mén)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)，在各地中心城市同時(shí)啟動(dòng)了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、理性消費(fèi)”大型旅游宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放《旅游法》、《旅游突發(fā)事件應(yīng)急手冊(cè)》、《文明投訴指南》等各類(lèi)旅游宣傳資料4萬(wàn)余份，解答旅游消費(fèi)者咨詢(xún)3萬(wàn)余人次。

　　據(jù)了解，此舉旨為為進(jìn)一步鞏固提升“文明在行動(dòng)·滿(mǎn)意在貴州”活動(dòng)成效，著力營(yíng)造“六心”旅游環(huán)境，持續(xù)打造“滿(mǎn)意旅游”品牌，引導(dǎo)旅游企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)，倡導(dǎo)旅游消費(fèi)者文明旅游、理性消費(fèi)和依法維權(quán)，不斷推進(jìn)“政府監(jiān)督、行業(yè)自律、消費(fèi)者參與、社會(huì)共治”的旅游消費(fèi)維權(quán)工作新局面。

　　省旅游質(zhì)監(jiān)所會(huì)同貴陽(yáng)市旅發(fā)委在5A級(jí)旅游景區(qū)青巖古鎮(zhèn)開(kāi)展了大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，向廣大市民發(fā)放了《旅游法》、《文明投訴指南》、《國(guó)家公園省 多彩貴州風(fēng)》旅游地圖和美食地圖等宣傳資料，并組織十多家旅行社同時(shí)開(kāi)展旅游宣傳推介活動(dòng)，向廣大群眾介紹相關(guān)出游知識(shí)，公開(kāi)服務(wù)流程，作出服務(wù)質(zhì)量承諾。安順市旅發(fā)委在塔山廣場(chǎng)以啟動(dòng)“2017年文明旅游隨手拍”和大學(xué)生“文明旅游背包行”兩項(xiàng)公益宣傳活動(dòng)為前奏，拉開(kāi)了2017年“明禮知恥·崇德向善在旅游”活動(dòng)序幕。安順市9縣區(qū)的旅游主管部門(mén)、40家重點(diǎn)旅游企業(yè)、30名文明旅游志愿者共計(jì)100余人向來(lái)往市民游客進(jìn)行宣傳和提供咨詢(xún)服務(wù)。黔東南州旅發(fā)委在凱里市萬(wàn)博廣場(chǎng)組織了黔東南州中國(guó)國(guó)際旅行社、黔東南苗鄉(xiāng)侗寨旅行社等20余家旅游企業(yè)開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，還向市民和旅游消費(fèi)者發(fā)放《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、旅游投訴知識(shí)等旅游宣傳資料。與此同時(shí)，黃平、施秉、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、雷山、三穗、岑鞏、黎平、從江、榕江、天柱、麻江、丹寨、錦屏、臺(tái)江、劍河等15個(gè)縣也分別在當(dāng)?shù)爻菂^(qū)人員密集地段開(kāi)展了“3?15”旅游宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。黔南州旅發(fā)委在都勻市石板街開(kāi)展了消費(fèi)者投訴、維權(quán)等法律知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，提醒廣大市民出行務(wù)必選擇有資質(zhì)的旅行社，簽訂規(guī)范的旅游合同，抵制“不合理低價(jià)游”。一旦發(fā)生旅游糾紛要及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，理性維權(quán)。銅仁市旅發(fā)委在市中心錦江廣場(chǎng)組織碧江區(qū)、萬(wàn)山區(qū)和城區(qū)內(nèi)的旅游企業(yè)共同開(kāi)展宣傳活動(dòng)，向群眾宣傳外出旅游注意事項(xiàng)、如何甄別旅游消費(fèi)陷阱、如何依法理性維權(quán)等方面的知識(shí)，同時(shí)也向廣大游客介紹了本市美麗的自然風(fēng)光、人文景觀和民風(fēng)民俗。六盤(pán)水市生態(tài)旅游委組織水城縣生態(tài)旅游局、鐘山區(qū)旅游外事局以及部分景區(qū)、旅行社開(kāi)展旅游宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)讓市民了解旅行社資質(zhì)、旅游產(chǎn)品費(fèi)用構(gòu)成、旅游產(chǎn)品消費(fèi)陷阱，并現(xiàn)場(chǎng)解答或受理旅游投訴。遵義、畢節(jié)、黔西南、威寧和貴安新區(qū)也聯(lián)系實(shí)際，因地制宜，以廣大人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，開(kāi)展旅游法律法規(guī)知識(shí)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)受理和解答旅游投訴咨詢(xún)，組織旅游企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自主承諾，引導(dǎo)文明旅游等活動(dòng)，取得良好的宣傳效果。

　　通過(guò)開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 理性消費(fèi)”大型旅游宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了旅游的法制意識(shí)，提高了旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、自律意識(shí)和法制觀念，幫助旅游者樹(shù)立了正確的消費(fèi)觀和依法維權(quán)意識(shí)，為營(yíng)造良好旅游環(huán)境 打造滿(mǎn)意旅游品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2017年是“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，各地要把引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、倡導(dǎo)文明旅游的宣傳工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，不斷創(chuàng)新工作思路和方式，為確保貴州旅游業(yè)優(yōu)質(zhì)高效持續(xù)井噴營(yíng)造安全舒適、文明有序的旅游發(fā)展環(huán)境。(伍策 冷竹)