與德國IFA、美國CES齊名的中國家電及消費電子博覽會AWE2017于3月9日在上海開幕。延續(xù)2016年的趨勢，智能化依舊是本屆AWE的重點。

　　在家電業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中，家電企業(yè)積極吸納移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術，智能化已經(jīng)成為中高端產(chǎn)品的重要屬性和賣點。

　　從AWE的定位也可看出端倪。在2016年的AWE上，智能家居館才首次單獨成館，而今年的AWE主題就已經(jīng)定為“智慧生活，全球平臺”。

　　通常來說，家電的智能化目前體現(xiàn)在兩個方面。首先家電本身的智能化，如搭載傳感器、語音圖像控制系統(tǒng)等;另一方面，家電聯(lián)網(wǎng)也是所有智能功能實現(xiàn)的基礎和根本。

　　智能化的功能不斷升級，衍生問題也隨之而來，操作復雜、聯(lián)網(wǎng)后所涉及的安全性、互聯(lián)互通兼容性等都亟待解決。

　　本屆AWE中，這些用戶痛點被關注，并且在云云互聯(lián)互通上取得了階段性的進展。

　　智能與繁瑣

　　本屆AWE2017，以8大展館、11萬平方米和700多家的展商創(chuàng)下參展規(guī)模新紀錄，智能化依舊是重頭戲。

　　三大白電企業(yè)在本次AWE紛紛站上智能的風口。海爾以“物聯(lián)網(wǎng)時代引領者”作為參展主題，發(fā)布了全球首個智慧家庭，涉及到161個智慧生活場景，能夠滿足用戶衣、食、住、玩等不同層面的需求，同時U+智慧生活戰(zhàn)略也從2.0升級為3.0。

　　在2016年完成了一系列全球并購的美的，也帶來了空調(diào)、廚衛(wèi)、冰箱和洗衣機等全系列智能產(chǎn)品，并且首推家電之間的互聯(lián)而不僅是在手機終端連接。

　　格力展示了智能環(huán)保家居六大核心技術，實現(xiàn)能源、空氣、水、食物質(zhì)量的實時監(jiān)控和智能調(diào)節(jié)。

　　在家電智能化剛出現(xiàn)的時候，所謂的智能家電大多還停留在“APP+WiFi”模式。基本功能只有遠程控制，存在交互性不強、場景少等問題。

　　小米生態(tài)鏈中的云米品牌負責人告訴記者，如果只是裝個APP，那不算是人工智能。除了結合大數(shù)據(jù)和云的應用把所有的機器連接起來，家電本身要會學習，會自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，主動升級，這樣才是真正的人工智能。

　　從參展情況看，已經(jīng)有部分產(chǎn)品在向?qū)嶋H意義的人工智能靠攏。

　　比如海爾在AWE上發(fā)布的搭載人工智能技術的互聯(lián)網(wǎng)冰箱，通過引入人工智能技術實現(xiàn)人機語音交互，即冰箱能夠感知和理解到用戶的需求并做出回應，變得越來越“聰明”。

　　但在智能家電不斷升級的過程中也存在一些消費痛點。

　　博西家用電器集團董事會主席兼首席執(zhí)行官歐騰博在AWE同期舉辦的中國家電發(fā)展高峰論壇上表示，“我們在給家電添加各種功能的時候，要弄清楚，我們是給用戶帶來便捷了，還是把簡單的事情做復雜了，在許多家電中消費者經(jīng)常使用的功能只占5%”。

　　記者采訪的幾家智能家電負責人都表示找對目標人群是關鍵。

　　松下電器(中國)有限公司電化住宅設備機器社副總經(jīng)理吳亮表示，要看我們有沒有找對客戶群，老年人、中青年、90后的習慣都不一樣，有的喜歡智能，但是有的還是覺得手動好。

　　此次松下發(fā)布的輕廚房系列智能產(chǎn)品明確定位“新貴”為目標客戶群，即家庭年收入32萬以上夫妻雙方均有工作的有孩子的家庭。

　　對于盈利問題，吳亮表示，目前松下銷售的智能家電占所有家電銷量比例10%不到，原因是物聯(lián)尚未打通。

　　“但在盈利上是很可觀的，實際上智能家電產(chǎn)品的溢價非常高。因為現(xiàn)在的芯片銷售等競爭非常激烈，價格有下降的趨勢，所以智能家電的材料成本總體上是不高的。”

　　打破“云孤島”

　　作為智能化的另外一部分，物聯(lián)網(wǎng)的云平臺在本屆AWE上也備受關注。

　　此前各家電廠商在云平臺上“各自為政”的割裂模式早就遭到了詬病。消費者在使用APP控制智能家電的時候，多個品牌家電要下載多個APP，不能實現(xiàn)不同品牌的互聯(lián)。

　　在本屆AWE上，中國家用電器協(xié)會牽頭，聯(lián)合海爾、美的、博西家電、海信、長虹、創(chuàng)維和TCL，制定的首個智能家電互聯(lián)互通團體標準發(fā)布，包括用戶接入、設備接入、服務接口、設備功能模型、信息安全等多項要求。

　　并且，“云云互聯(lián)”已經(jīng)落地，消費者可在海爾U+、美的M-Smart、博西家電Home Connect、海信聚好連、長虹UP、TCL大智和創(chuàng)維V+中任一平臺操控其他品牌的產(chǎn)品。

　　“在七家企業(yè)都有自己的云平臺基礎上，我們在云端間做一個公共的接口和協(xié)議，在實際傳輸和控制方面做一個標準。”中國家電協(xié)會“云云互聯(lián)”標準化工程師盧勇告訴記者。

　　上述七大品牌之一的工作人員向記者透露，在云互聯(lián)中少不了妥協(xié)，“之前有想過大家共同打造一個APP，但這樣的方案推進比較困難，因為各廠商之間不愿意共享自己的用戶流量，但現(xiàn)在的規(guī)范通過對企業(yè)之間開放和交換的數(shù)據(jù)類型進行控制，實現(xiàn)既可以避免各自流量流失，又可以服務消費者?！?/p>

　　盧勇還表示，現(xiàn)在的“云云互聯(lián)”只是一個階段性成果展示，之后還將繼續(xù)擴大互聯(lián)企業(yè)的數(shù)量和家電品類，一些細節(jié)也將繼續(xù)優(yōu)化。

　　在家電企業(yè)著力解決To C的問題的時候，一批新興的To B企業(yè)也正在成長起來。

　　本次AWE首推“科技公園”展區(qū)，定位于新一代跨界融合科技、硬件創(chuàng)新及終端科技。

　　記者在展區(qū)內(nèi)觀察發(fā)現(xiàn)，參展的很多企業(yè)都以“提供整體解決方案”作為賣點。

　　其中，司南物聯(lián)市場部人士告訴記者，他們搭建的云平臺是基于股東奇虎360的硬件基礎的。在此基礎上他們做出了自己的云平臺。“這個云平臺可以兼容其他云，我們和百度、阿里巴巴、京東、騰訊、360等云平臺可以實現(xiàn)免費無縫對接。”

　　盧勇介紹，這類平臺的云服務大部分有對公和對私兩塊業(yè)務。可以為沒有云平臺的企業(yè)提供云入口，或者為其設計建造一個專屬云平臺，也可以把企業(yè)納入公共云平臺。

　　此外，參展的和而泰、智城云、艾拉物聯(lián)、機智云、云知聲、云智易等都定位于為包括家電企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)提供物聯(lián)網(wǎng)和云服務，以及參與人工智能項目的設計。