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從三星起訴消費(fèi)者到握手言和 Note7爆炸案為何劇情反轉(zhuǎn)?

2017年2月23日     來源:法制日?qǐng)?bào)      編輯:zhoujiale      繁體
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周三下午,上海市金山區(qū)人民法院公開開庭審理上海首例三星Note7手機(jī)發(fā)生爆炸自燃的消費(fèi)索賠案,最終原被告達(dá)成和解協(xié)議,三星方面向消費(fèi)者和法庭真誠道歉。

  周三下午,上海市金山區(qū)人民法院公開開庭審理上海首例三星Note7手機(jī)發(fā)生爆炸自燃的消費(fèi)索賠案,最終原被告達(dá)成和解協(xié)議,三星方面向消費(fèi)者和法庭真誠道歉。

Note7爆炸案,三星

  手機(jī)爆炸

  三星Note7手機(jī)上市后,雖然不斷有媒體曝出因鋰電池存在缺陷,Note7手機(jī)已發(fā)生多起起火爆炸事件,但姚某仍持續(xù)關(guān)注著這款心儀已久的手機(jī)。

  三星中國(guó)發(fā)布的一則公告,更是讓姚某吃了一顆定心丸。

  2016年9月2日,三星中國(guó)發(fā)布公告稱,國(guó)行版的三星Note7手機(jī)所用的電池和國(guó)際市場(chǎng)上的三星手機(jī)的電池不同,由另一家電池廠商生產(chǎn),不會(huì)爆炸,所以無需召回。

  姚某相信了三星中國(guó)的公告,于2016年9月7日向京東商城網(wǎng)上的上海某貿(mào)易有限公司提交訂單,購買了三星GalaxyNote764G版鉑光金全網(wǎng)通雙卡雙待手機(jī),并通過在線支付的方式支付了手機(jī)款5988元。手機(jī)送到后,姚某愛不釋手,但意外突然降臨。

  2016年9月18日21時(shí)許,姚某坐在家中床上用該手機(jī)玩游戲時(shí),手機(jī)突然震動(dòng),隨后手機(jī)屏幕發(fā)出“吱吱”的聲音,并冒出白色煙霧,情急之中,姚某將手機(jī)扔在床上。隨后,手機(jī)起火自燃,還散發(fā)出陣陣惡臭,姚某家的涼席、床單、席夢(mèng)思床墊等均被燒出手機(jī)形狀的洞。

  據(jù)姚某回憶,“房間里都散發(fā)著惡臭,不知道的還以為我家著火了”。

  退一賠三

  事發(fā)后,姚某和三星方面進(jìn)行溝通,三星工作人員上門要求帶走手機(jī)檢測(cè),被姚某和妻子拒絕,姚某希望檢測(cè)時(shí)須有第三方在場(chǎng),三星方面隨即離開并表示將回去研究。

  2016年9月20日,韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》發(fā)表文章稱,三星收回兩部手機(jī),通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了在電池外部故意加熱的痕跡,懷疑是消費(fèi)者為騙取賠償金的惡性行為,正在討論對(duì)主張?zhí)搨伪ǖ膬擅袊?guó)消費(fèi)者進(jìn)行刑事起訴等法律應(yīng)對(duì)。

  此消息一出,輿論嘩然。

  姚某一家對(duì)三星發(fā)布不實(shí)消息感到氣憤,對(duì)《朝鮮日?qǐng)?bào)》的文章進(jìn)行了反駁,表示“三星發(fā)布了這個(gè)不公的事實(shí),我們很氣憤,手機(jī)還在我手上,三星竟然說兩個(gè)手機(jī)都檢測(cè)過了。那我肯定要用法律武器了,這個(gè)事沒那么簡(jiǎn)單?!倍啻螠贤ㄎ垂螅δ尺x擇了起訴三星。

  2016年10月11日,姚某向上海市金山區(qū)法院遞交訴狀,起訴發(fā)貨的“貿(mào)易公司”和手機(jī)制造商惠州三星電子有限公司,要求三星及銷售商退一賠三,即返還購買手機(jī)款人民幣5988元,并按照原告購買手機(jī)款金額三倍的標(biāo)準(zhǔn),賠償原告經(jīng)濟(jì)損失17964元。

  姚某認(rèn)為,三星中國(guó)的公告使他相信國(guó)行版Note7手機(jī)的安全性是有可靠保障的,這才決定下單購買;而“貿(mào)易公司”明知該手機(jī)存在安全隱患依然上架銷售。因此,兩名被告對(duì)包括姚某在內(nèi)的消費(fèi)者均存在欺詐行為,并對(duì)原告姚某造成經(jīng)濟(jì)損失。

  同年10月20日,金山區(qū)法院受理了該起買賣糾紛案。

  2016年10月10日,三星決定暫停Note7手機(jī)的生產(chǎn)。10月11日,三星宣布召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部Note7手機(jī)。

  握手言和

  姚某訴“貿(mào)易公司”和惠州三星電子有限公司買賣合同糾紛案一波三折。

  2016年11月4日,惠州三星電子有限公司在提交答辯狀期間對(duì)管轄權(quán)提出異議。11月14日,金山區(qū)法院一審裁定駁回異議?;葜萑请娮佑邢薰静环袷虏枚ㄌ崞鹕显V。12月22日,二審法院裁定駁回上訴,維持原裁定。

  2017年1月23日,三星召開新聞發(fā)布會(huì),公布Note7燃損原因,稱電池存在問題。三星宣布,爆炸“真兇”是電池缺陷。

  今天下午,這起引人關(guān)注的使用三星Note7手機(jī)爆炸自燃案在金山區(qū)法院公開開庭審理。

  庭審前,原告向法院申請(qǐng)對(duì)“貿(mào)易公司”撤回起訴。在被告席上就坐的是被告惠州三星電子有限公司的委托代理人。

  原先姚某訴稱,請(qǐng)求法院判令被告返還原告購買手機(jī)款人民幣5988元;判令被告按照原告購買手機(jī)款金額三倍的標(biāo)準(zhǔn)賠償原告經(jīng)濟(jì)損失17964元;判令被告賠償其他財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失2000元(物損);判令被告承擔(dān)律師費(fèi)3000元,公證費(fèi)1000元。

  被告惠州三星電子有限公司在法庭上對(duì)原告起訴的事實(shí)沒有異議,并且真誠地向原告道歉,也真誠地給法庭道歉,希望在法庭的主持下和解本案。

  法官在征求原告也同意和解的情況下宣布休庭。

  休庭后,原被告雙方在庭外達(dá)成了和解協(xié)議,并即時(shí)履行完畢。

  隨后,原告向法庭申請(qǐng)撤回起訴。

  該案審判長(zhǎng),金山區(qū)法院民三庭庭長(zhǎng)高麗宏表示,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參與者都必須依法行事,遵守公平、誠信的原則。當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí),應(yīng)當(dāng)依法維權(quán),可與商場(chǎng)協(xié)商解決,也可請(qǐng)求消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)協(xié)商解決,或向法院起訴。

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