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凈水器行業(yè)發(fā)展加速 營銷多樣化成趨勢

2017年2月9日     來源:九正建材網      編輯:YaoEnHua      繁體
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凈水器行業(yè)

經過十幾年的發(fā)展,國內凈水行業(yè)目前已經成為發(fā)展速度最快的朝陽產業(yè),同時越來越多的代理商也紛紛“涉水”,因相對冰洗和小家電等成熟行業(yè),凈水行業(yè)在發(fā)展初期無疑保留了更多的利潤空間給商家,在藍?;I謀是發(fā)展初衷。

一、凈水行業(yè)發(fā)展高速化

如果說規(guī)?;呛饬恳粋€行業(yè)發(fā)展體量大小的標準,那么可以看出現(xiàn)在成熟的家電產業(yè)當中,一些類目崛起實現(xiàn)千億產業(yè)規(guī)模市場彩電行業(yè)用了20年,冰洗行業(yè)15年,而凈水市場今天已逾千億規(guī)模,僅用了7年,速度之快讓凈水行業(yè)成為家電產業(yè)中最具潛力的生力軍。當然,任何一個行業(yè)的發(fā)展都需要經過前面的蟄伏期,凈水市場也不例外,只是這個蟄伏期或者市場引導期因為整個消費市場和水環(huán)境的關系,加上品牌廠家的推動所組成的合力,在遇到合適的市場爆發(fā)點之后,前期準備工作充足的品牌有了更多的機會。但是對于代理商來講,尤其是習慣于傳統(tǒng)發(fā)展模式或者仍然按照傳統(tǒng)思維經營市場的商家,在時代的快速發(fā)展面前顯得有些力不從心。

例如,很多傳統(tǒng)代理商目前正在學習如何去做電商,但對于傳統(tǒng)商家而言在面對電子商務的時候有一個突出的問題,就是跟不上節(jié)奏。具體表現(xiàn)在,一是對很多網絡的專業(yè)術語理解不夠,即使理解也跟不上詞匯以及理念的更新速度;二是對操作模式以及具體執(zhí)行的力度不夠,包括網頁設計、產品呈現(xiàn)以及店鋪經營的各項細節(jié),因為經營網店和傳統(tǒng)渠道存在非常大的差異。

現(xiàn)在的凈水行業(yè),僅僅用過去電視發(fā)展二分之一的時間就達到同等的千億規(guī)模,速度之快超出我們的想象。2013年,天貓雙十一入賬350億元,2014年迅速實現(xiàn)540多億元,可以從側面看出電商的發(fā)展確實已經嚴重“動了傳統(tǒng)的奶酪”。同樣,凈水行業(yè)的速度也進入快車道,既然是一個快速發(fā)展的行業(yè),代理商的思維和角度跟不跟得上行業(yè)和市場的發(fā)展直接決定了優(yōu)勝劣汰。

作為凈水代理商,其本身特質體現(xiàn)在需要跟上發(fā)展的腳步,凈水行業(yè)所有具有的發(fā)展快、多樣化決定了傳統(tǒng)代理商必須做出“非傳統(tǒng)”的改變。一方面,傳統(tǒng)代理商必須要學會面對和怎樣去做電商,另一方面,在凈水這樣一個快速發(fā)展的行業(yè)和品類當中,說起速度快,還很大程度上體現(xiàn)在銷售和營銷方式的多變當中,代理商同樣需要運用多維度的思維推進市場。

二、凈水行業(yè)營銷多樣化

目前,沒有哪一個既已成熟品類的銷售渠道能達到凈水行業(yè)如此多元化,可以說任何一種模式的探索都帶有代理商自身經營特色,甚至可以做到渠道處處開花,這給凈水代理商提供了更多長袖善舞的空間。

銷售渠道多元化是凈水行業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)家電行業(yè)的一個非常顯著的特征。我們可以看到,電視品類沒有在建材渠道進行銷售,冰箱,小家電等也依然以專賣店、專營店、終端賣場為主,當然還有不可或缺的電商渠道。但是凈水產品的特性給產品的銷售帶來了無限的可能:建材家居、廚衛(wèi)市場、傳統(tǒng)3C、地方百貨、連鎖超市、電商平臺……凈水產品幾乎實現(xiàn)了全渠道覆蓋。直銷、會銷、小區(qū)推廣、網點、搶占終端免費送產品……幾乎實現(xiàn)了全營銷方式,只要能夠想到的,凈水都可以嘗試,例如便利店、五金店、哪怕是小吃店,都可以合作,如果算一筆帳的話,這些店面合作更有效率和效果。例如一臺凈水機零售價2000元,在終端賣場各種扣點和人員成本費用在35個點左右,說明產品其實可以打七折。那么與這些更為靈活的店鋪合作,折扣一半讓利消費者,一半給予合作店鋪,這樣甚至可以實現(xiàn)網點布局的極度密集,達到成千上萬的數(shù)量。這種營銷方式的多樣化和靈活化不得不說是凈水行業(yè)的又一個特質。而在這些渠道當中不乏有操作優(yōu)秀者,有些傳統(tǒng)代理商在原有產品結構當中引進凈水品類,并且依托原有的渠道布局,終端也好,渠道客戶也罷,能夠很快的切入市場,迅速做起來。可以說,凈水機是一個不挑渠道的產品,只要有需求,哪里都是市場。所以在渠道和營銷方式上,全網布局和全渠道覆蓋無疑是值得商家思考和嘗試的。重要的是需要清晰的給自己定位,并了解廠家的品牌定位,如果品牌定位走“高大上”,那么做專賣店和終端賣場以及百貨則比較合適,建材批發(fā)渠道則更適合一些中小品牌。

三、凈水行業(yè)服務具體化

凈水機具有一定的產品特質,從某種程度上來講,其和空調有相似之處,即需要安裝,如果不安裝,與用戶家中使用情況相匹配,與一塊磚頭沒有太大區(qū)別。雖然目前市場上出現(xiàn)了一些用戶能夠自己動手或者根據(jù)視頻講解即能安裝的產品,但是由于非標準化和專業(yè)化的操作,往往會出現(xiàn)漏水等紕漏而影響后續(xù)使用,加上很多老年用戶沒有上網操作能力,依然需要專業(yè)人員上門安裝。

第二,凈水機需要長期、持續(xù)的服務。產品使用年限無論是三年、五年還是十年,商家需要提供持續(xù)性的服務,如果服務不及時,那么這款產品很可能變成污染源,而不是“凈水源”。

凈水產品的特質需要代理商打造持續(xù)的服務能力,一方面指導用戶避免出現(xiàn)凈水源變成污染源現(xiàn)象的出現(xiàn);另一方面,先期的客戶管理和服務的人員管理必不可少。打造高效率、高水平的服務團隊,并使之提供的服務工作具體化,是代理商持續(xù)提升自我綜合能力很重要的一部分,在目前除了人工服務沒有更好的解決凈水產品服務的前提下,把凈水服務做好就是在傳播品牌,創(chuàng)造效益。

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