隨著房地產(chǎn)“黃金時代”的結束,衛(wèi)浴行業(yè)也逐漸“冷靜”下來。在經(jīng)濟增速放緩的背景下,衛(wèi)浴行業(yè)洗牌格局基本已定。2017年,轉型升級,根據(jù)時代需求調整發(fā)展戰(zhàn)略仍是衛(wèi)浴市場的主旋律,如此方能在激烈競爭的市場之中得以存活。
路線調整:“異質化”順應消費需求方能逆轉格局
衛(wèi)浴產(chǎn)品多為滿足大眾的日常必備需求而來,這也注定了衛(wèi)浴產(chǎn)品在功能上、外觀風格上以及企業(yè)的銷售渠道上存在一定的同質化趨勢,消費者在產(chǎn)品的“異質化”需求上逐漸加劇。那么,衛(wèi)浴企業(yè)要在行業(yè)變革的過程中存活,只有順應消費者需求才能逆轉格局,變紅海為藍海。
方向調整:跨界、智能負面影響無法忽視
在實現(xiàn)“異質化”的過程中,企業(yè)可以做出兩個方向上的調整,一種是企業(yè)沿著“T”型化發(fā)展中的縱向角度出發(fā),另一種則是沿著橫向方面擴張。這兩種方向上的擇決帶來的成果來看,則是衛(wèi)浴“智能化”及“跨界”的衍生。在這里,選擇兩項中的任意一項都可能為企業(yè)帶來紅利,但帶來的負面影響也無法忽視。
跨界及智能或許是傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)實現(xiàn)彎道超車的突破點。然而,跨界帶來的負擔也不能小覷,很多企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)產(chǎn)品分流而拖企業(yè)后退等現(xiàn)象。而智能化帶來的產(chǎn)品安全等質量問題也不容忽視,很多企業(yè)涉足智能領域,但產(chǎn)品浮于表層,更多的是打著“智能”的旗幟玩“噱頭”導致消費者回頭客消失等。
模式調整:“互聯(lián)網(wǎng)+”不變則等死
2015和2016年,“互聯(lián)網(wǎng)+”均為年度熱詞,互聯(lián)網(wǎng)元年也在這一年定格。有人說衛(wèi)浴行業(yè)在這個時代“變則通,不變則死”,也有人說衛(wèi)浴行業(yè)“變則找死,不變則等死”……眾所紛紜,莫衷一是,但“不變則等死”這一點則達到前所未有的一致。
衛(wèi)浴行業(yè)細分很多,各品類企業(yè)數(shù)量龐大,分母過大則影響了“變”的決策、思維和速度。傳統(tǒng)衛(wèi)浴行業(yè)多處在產(chǎn)品流通始端,這一塊身體太過龐大,想挪、想變并不容易。然而,已經(jīng)有不少企業(yè)試水互聯(lián)網(wǎng)+,其中不乏將衛(wèi)浴+互聯(lián)網(wǎng)端玩的風生水起的企業(yè)。2017年肯定會有更多的衛(wèi)浴企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)靠攏,試水的企業(yè)將繼續(xù)做大做強,沒動的企業(yè)將行動起來,否則必定是亡羊補牢,為時過晚。
服務調整:尊重客戶體驗向定制出發(fā)
從2015年“血”的教訓來看,尊重客戶體驗是衛(wèi)浴消費品長期存活的基礎之一。從市場份額來看,傳統(tǒng)衛(wèi)浴市場份額進一步壓縮,最主要的因素還是企業(yè)延續(xù)多年前的生產(chǎn)、渠道方式,而企業(yè)決策者則尋找各種借口在前期基礎上睡大覺、逃避“軟肋”而不愿進行“自我顛覆”。但在一個追求“個性化”的時代,一味地原地踏步,僅僅只求滿足客戶的“剛性需求”,前進之路的盡頭絕不會是“珠峰”,相反地,等待你的只有“墳墓”。
2017年很有可能是定制衛(wèi)浴熱度再升級的一年。衛(wèi)浴的個性化需求迅猛增加,加之大眾的生活水平越來越高,為定制衛(wèi)浴大量“留白”,未來的定制衛(wèi)浴需求會愈發(fā)旺盛。這也是發(fā)達經(jīng)濟體的經(jīng)驗,中國沒理由繞開這條路。在定制衛(wèi)浴的道路上,企業(yè)間的競爭力度加劇,這對滿足消費者的體驗服務要求自然也會“水漲船高”。
在調整的基礎上優(yōu)勝劣汰成為衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的主旋律,企業(yè)若還原地踏步,被淘汰是遲早的事。
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