國(guó)常會(huì)審議通過(guò)《關(guān)于促進(jìn)即時(shí)配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》 即時(shí)配送行業(yè)未來(lái)前景分析

• 黃文玉 2024年1月24日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 央視 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 449 23
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即時(shí)配送，即為依托社會(huì)化庫(kù)存，可滿足45分鐘內(nèi)送達(dá)要求的配送方式，是應(yīng)O2O而生的物流形態(tài)。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，先進(jìn)的技術(shù)也不斷被開發(fā)和應(yīng)用，人們的生活在高科技的支撐下已經(jīng)變得更加便捷和舒適。

近日，李強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，審議通過(guò)《關(guān)于促進(jìn)即時(shí)配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》。會(huì)議指出，近年來(lái)即時(shí)配送行業(yè)快速興起，在促進(jìn)消費(fèi)、保障民生、擴(kuò)大就業(yè)等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。要加強(qiáng)鼓勵(lì)引導(dǎo)，進(jìn)一步營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，提升行業(yè)發(fā)展水平和支撐帶動(dòng)能力。要督促企業(yè)守好食品安全、配送安全等底線，加強(qiáng)勞動(dòng)者權(quán)益保障，推動(dòng)降低企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)成本。

即時(shí)配送，即為依托社會(huì)化庫(kù)存，可滿足45分鐘內(nèi)送達(dá)要求的配送方式，是應(yīng)O2O而生的物流形態(tài)。傳統(tǒng)物流可以一天甚至三四天后送到，不一定要人對(duì)人的交易，可以包裹扔來(lái)扔去，放在籃子里、包里，可以讓物主自己到物業(yè)取，也形成了從倉(cāng)儲(chǔ)-配送站-快遞-用戶的鏈條，結(jié)構(gòu)規(guī)則、可以規(guī)劃，而即時(shí)配送面對(duì)的則是呈社會(huì)化分布的倉(cāng)儲(chǔ)，需求更多樣化、本地化，是離散的、突發(fā)的、社會(huì)化庫(kù)存的。

用戶點(diǎn)餐訂單可直接推到蜂鳥系統(tǒng);訂單信息通過(guò)蜂鳥系統(tǒng)直接推送給指定的本地第三方配送團(tuán)隊(duì);團(tuán)隊(duì)接單后，由后臺(tái)調(diào)度系統(tǒng)派單并規(guī)劃最佳路線，團(tuán)隊(duì)送餐員前往商戶取餐;最后完成商品的物理轉(zhuǎn)移，完成整個(gè)配送鏈條，從而完成線上到線下的O2O閉環(huán)。核心的蜂鳥系統(tǒng)，包括一個(gè)中央管理臺(tái)和分散在各位配送員手機(jī)上的app。該系統(tǒng)具備人員管理、訂單管理、賬單管理等功能。管理者在蜂鳥系統(tǒng)上可以匯總配送員的業(yè)績(jī)、建立專屬于調(diào)度員的自動(dòng)化調(diào)度方案、5分鐘就可以結(jié)完一天的帳。

即時(shí)配送行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈主要分為三個(gè)環(huán)節(jié)，上游為下單的消費(fèi)者或商戶，中游環(huán)節(jié)為即時(shí)配送平臺(tái)和配送員，下游環(huán)節(jié)為將上游用戶所需要配送的物品送到下游用戶手中。即時(shí)配送在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成高時(shí)效性(小時(shí)級(jí)、分鐘級(jí)).狹地域、高離散、單一配送鏈條以及服務(wù)場(chǎng)景豐富的特點(diǎn)。

即時(shí)配送行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，先進(jìn)的技術(shù)也不斷被開發(fā)和應(yīng)用，人們的生活在高科技的支撐下已經(jīng)變得更加便捷和舒適。作為物流中重要環(huán)節(jié)的配送服務(wù)，也得到了良好的發(fā)展。2017年以來(lái)，中國(guó)即時(shí)配送服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模呈高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，2020年在疫情的影響下，增長(zhǎng)幅度稍有下降，2021年在疫情得到有效控制下，很快恢復(fù)了增長(zhǎng)，即時(shí)配送服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模達(dá)到279億元，同比增長(zhǎng)32.9%。

消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售及其配套服務(wù)的要求也逐步提高。其中，履約配送時(shí)效的提高成為快遞業(yè)的優(yōu)化方向之一。從2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者對(duì)發(fā)貨地的偏好情況來(lái)看，有78.6%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者偏好同城商家發(fā)貨，僅有20.8%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者偏好異地商家發(fā)貨。餐飲外賣整個(gè)鏈條相對(duì)來(lái)講比較短,一般不涉及倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié),它更關(guān)注的是配送服務(wù)。截至2021年12月，中國(guó)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達(dá)5.44億，較2020年12月增長(zhǎng)1.25億;在線外賣行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模8117億元，同比增長(zhǎng)22.1%。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)即時(shí)配送市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

從共享型服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，2021年中國(guó)在線外賣收入占全國(guó)餐飲業(yè)收入比重約為21.4%，同比提高4.5個(gè)百分點(diǎn)。從2021年中國(guó)餐飲行業(yè)堂食外賣各時(shí)段占比分布來(lái)看，7點(diǎn)堂食占比達(dá)到85.4%，為一天的最高峰;而外賣占比最高時(shí)段是上午11點(diǎn)，占到了54.2%。即時(shí)配送從曾經(jīng)的“送外賣”發(fā)展到如今的“送萬(wàn)物”,生鮮零售等非餐飲品類占比提升,消費(fèi)者規(guī)模也不斷擴(kuò)大。

隨著外賣、新零售的進(jìn)一步布局，即時(shí)配送的品類不斷增多，消費(fèi)者對(duì)于即時(shí)配送的需求也在快速增長(zhǎng)，即時(shí)配送的發(fā)展迎來(lái)了黃金時(shí)期。2022年隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)好好轉(zhuǎn)，即時(shí)配送服務(wù)得到進(jìn)一步發(fā)展，訂單規(guī)模為380.7億單，同比增長(zhǎng)36.45%。

現(xiàn)階段，在城鎮(zhèn)化進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn)下，我國(guó)即時(shí)配送市場(chǎng)也逐漸從一二線城市向三四線城市下沉布局，服務(wù)范圍不斷拓展。例如，在全國(guó)3000多個(gè)市縣中，順豐同城業(yè)務(wù)已覆蓋超1900個(gè)市縣，日均完成100萬(wàn)份以上訂單;美團(tuán)配送業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)2800個(gè)市縣，日均完成近2800萬(wàn)份訂單;閃送業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)260座城市，累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)量超過(guò)1億人。

據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2023年1-11月，我國(guó)物流行業(yè)景氣指數(shù)總體呈現(xiàn)出增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，3月以來(lái)，景氣指數(shù)處于50%以上，行業(yè)位于景氣區(qū)間，2023年11月物流業(yè)景氣指數(shù)為53.3%，較上月回升0.4個(gè)百分點(diǎn);新訂單指數(shù)為53.4%，較上月回升0.6個(gè)百分點(diǎn)。近3個(gè)月新訂單指數(shù)53.2%，明顯好于上半年和三季度，表明物流市場(chǎng)需求持續(xù)恢復(fù)，行業(yè)活力增強(qiáng)。

據(jù)交銀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，2021年以來(lái)，我國(guó)餐飲外賣和即時(shí)零售行業(yè)市場(chǎng)規(guī)?？傮w保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2022年餐飲外賣市場(chǎng)規(guī)模為12590億元，即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模為4300億元。2023年以來(lái)，我國(guó)線下餐飲行業(yè)恢復(fù)情況較好，餐飲配送行業(yè)線上化滲透率基本維持2022年水平，即時(shí)零售滲透率也保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

即時(shí)配送行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

即時(shí)配送的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，包括餐飲外賣、生鮮果蔬、藥品、數(shù)碼產(chǎn)品、日用品等各個(gè)領(lǐng)域。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)者對(duì)快速、準(zhǔn)時(shí)、便利需求的增加，即時(shí)配送市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，即時(shí)配送將會(huì)迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。例如，無(wú)人配送、智能倉(cāng)儲(chǔ)等技術(shù)的應(yīng)用，將進(jìn)一步提高即時(shí)配送的效率和準(zhǔn)確性;同時(shí)，隨著消費(fèi)升級(jí)和品質(zhì)生活的追求，更多高附加值的商品和服務(wù)將進(jìn)入即時(shí)配送領(lǐng)域。因此，即時(shí)配送行業(yè)需要不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)模式，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求，并推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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