貨拉拉被當(dāng)網(wǎng)約車 官方回應(yīng)：司機載客將被封號

• 2018年7月18日 ZhouXun來源：北京青年報 903 56
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  2018-2023年中國網(wǎng)約車行業(yè)競爭格局分析與投資風(fēng)險預(yù)測報告

  網(wǎng)約車是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車的簡稱，是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。傳統(tǒng)出租汽車重新定義為巡游出租汽車...

聲明還稱，貨廂載人是嚴(yán)重違規(guī)行為，因為貨廂中缺少安全措施，在車子行進中貨廂內(nèi)有危險，很容易發(fā)生碰撞、摔傷，所以“貨拉拉”也一直嚴(yán)厲禁止貨廂載人、人貨混裝的用車方式。

連日來北京大雨，不少市民反映早晚高峰出行時，打出租車或網(wǎng)約車等待時間較長。其間有網(wǎng)友“另辟蹊徑”，在一款提供運送貨物名為“貨拉拉”的APP上打“貨車”?！柏浝陛d客的消息在網(wǎng)上引發(fā)爭議。爭議焦點是用貨車運營載客是否符合相關(guān)規(guī)定，以及是否存在安全隱患?

盡管“貨拉拉”平臺聲明稱，該平臺是一家同城貨運平臺，車輛不能接客運訂單，且貨廂載人是嚴(yán)重違規(guī)行為。但北京青年報記者探訪發(fā)現(xiàn)，仍有一些“貨拉拉”司機在載客接單。平臺客服表示，他們目前沒有自查功能，只能依賴用戶舉報。

現(xiàn)象

“貨拉拉”變身網(wǎng)約車?

連日來北京大雨，不少市民反映，早晚高峰時段，打出租車或者用網(wǎng)約車軟件打車，需要較長時間排隊等待。隨后，有市民發(fā)帖稱，自己用一款名為“貨拉拉”的貨車軟件，約到了一輛注冊為拉貨用途的面包車。發(fā)帖網(wǎng)友還稱，即便在沒有貨物的情況下，司機也同意載他們到指定地點。

這篇帖子在網(wǎng)上引發(fā)大量爭論，有網(wǎng)友質(zhì)疑，“貨拉拉”車輛的做法“屬于超范圍經(jīng)營”，涉事平臺對拉貨和拉人是否做了規(guī)定和限制?還有網(wǎng)友質(zhì)疑，拉貨的車被當(dāng)做載客的網(wǎng)約車使用，是否存在安全隱患?

講述

有司機明知無貨仍載客

李先生告訴北青報記者，用“貨拉拉”打到貨車是7月16日晚上8點左右，當(dāng)時他通過“貨拉拉”APP在新浪總部大廈附近預(yù)約了一輛面包車，“從公司樓下到家”。李先生解釋，下班時間打車的人非常多，在用“貨拉拉”之前，他嘗試用網(wǎng)約車軟件打車，“軟件顯示當(dāng)前排位177位，等待需要兩小時以上”。

“我想起來，曾用過‘貨拉拉’軟件約車搬家，當(dāng)時是不用排隊的。于是，我就用‘貨拉拉’APP預(yù)約了一輛面包車，車型是九座商務(wù)車?！彼貞?，下單后很快有司機接單，10分鐘左右就接到了他?！拔腋嬖V司機我沒有貨，司機也沒說什么，載上我就走了?！?/p>

李先生表示，盡管相同距離“貨拉拉”和網(wǎng)約車平臺上的報價差不多，但“面包車?yán)锉容^破，師傅說有人用來拉魚、雞鴨啊，味道不好聞，坐著也不太舒適”。

另一位曾用過“貨拉拉”打車的市民則表示，近日曾約到過一輛七座面包車，“我覺得‘貨拉拉’也是網(wǎng)約車，送啥都是送，自己就是貨，我就預(yù)約了?！彼硎境俗@輛“貨車”時，也曾擔(dān)心過一旦發(fā)生安全事故如何跟平臺溝通的問題。

探訪

司機承認(rèn)載客行為常有

是否真如網(wǎng)友所說，“貨拉拉”的貨車也在干“網(wǎng)約車”的生意?

近日，北青報記者通過“貨拉拉”APP，預(yù)約了一輛信息顯示為“小面包車”的貨車。頁面內(nèi)容還顯示，該車載重800公斤，特殊規(guī)格一欄標(biāo)注為“全拆座”。下單后幾秒之內(nèi)，有司機接單。頁面上顯示，司機距北青報記者2.4公里。因為堵車，約20分鐘后，司機到達(dá)。

北青報記者告知司機沒有貨物，詢問能否坐車去指定地點，司機答復(fù)稱“沒問題，到了目的地正常收費”。

在車上，司機介紹，“不拉貨只載客”的情況并非第一次遇到，“除了帶人跟貨，載客的情況也時常有?！彼緳C稱，目前平臺通過攝像頭監(jiān)控他們的行程，“走哪條路，時常出入的地方等，但暫時沒有監(jiān)控我們是拉貨還是載客?！?/p>

7月17日，北青報記者再次使用“貨拉拉”APP預(yù)約“小面包車”，北青報記者再次告知對方?jīng)]有貨物，只想當(dāng)“網(wǎng)約車”用，這名司機依然表示可以接單。有多名司機稱，他們確實接到過某些單，會顯示“沒有貨物，兩個人”之類的信息，平臺也會派給他們。

探訪中，有司機聲稱“載客比拉貨劃算”，理由是“不用裝貨、卸貨，跑起來也快，省了很多麻煩”。

如果載客更為方便，為何不注冊網(wǎng)約車平臺?司機解釋，一輛車只能注冊一個平臺，“網(wǎng)約車平臺對車輛的硬性要求高，車要好，一般價格在十幾萬元，像我們這種小面包車沒法通過審核，但‘貨拉拉’對車輛沒有這種要求?！?/p>

有司機向北青報記者透露，近期他們接到的載客訂單有增長，“現(xiàn)在平臺上面包車、貨車充足，我們通常是有選擇性地接單，一般只接5公里之內(nèi)的單，十幾分鐘就能到?！?/p>

北青報記者了解到，在收費上，同等距離“貨拉拉”的價格與網(wǎng)約車叫價差不多，但乘車環(huán)境和安全性能上有差別。預(yù)約的幾輛“貨拉拉”面包車，有的車內(nèi)有異味，有的被拆掉了后排座位，有的碼放了一些雜物和小板凳。有司機稱，其長期跑郊區(qū)和西二旗、回龍觀等地?！懊康皆缤砀叻?，就會接到幾個人一起打‘貨拉拉’的車，他們通常會在打車的時候備注說：有幾個人，沒有行李，望有空調(diào)，車新一點兒等。所以車?yán)飩淞诵“宓?，是在座位不夠的情況下，可以在放貨的車廂里擠一擠?！?/p>

回應(yīng)

“貨拉拉”：司機載客將被封號

7月16日，對有網(wǎng)友反映“貨拉拉”被當(dāng)做網(wǎng)約車使用一事，“貨拉拉”APP發(fā)布聲明稱，“貨拉拉”是一家同城貨運平臺，按照相關(guān)運輸法規(guī)規(guī)定，貨運和客運分開，“這就和客車不拉貨是一個道理，所以我們平臺的車輛是不能接納客運訂單的(在副駕駛位隨貨物跟車除外)?！甭暶鬟€稱，貨廂載人是嚴(yán)重違規(guī)行為，因為貨廂中缺少安全措施，在車子行進中貨廂內(nèi)有危險，很容易發(fā)生碰撞、摔傷，所以“貨拉拉”也一直嚴(yán)厲禁止貨廂載人、人貨混裝的用車方式。

7月17日，北青報記者致電“貨拉拉”平臺客服，詢問聲明發(fā)布后，為何仍有司機接載客訂單一事?？头藛T回復(fù)，平臺明確規(guī)定不允許載客，但目前平臺沒有自查的方式，只能通過用戶在線舉報和申訴，“確認(rèn)載客行為后，會對涉事司機進行封號等處理?！?/p>

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