阿里云回應(yīng)訪問故障：運(yùn)維操作失誤導(dǎo)致

• 2018年6月28日 FanTianQing來源：騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng) 232 7
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  2018-2023年IT培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來發(fā)展現(xiàn)狀趨勢預(yù)測報(bào)告

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阿里云再次對6月27日下午發(fā)生的技術(shù)問題進(jìn)行了回應(yīng)和解釋，稱“對于故障，沒有借口。”

阿里云再次對6月27日下午發(fā)生的技術(shù)問題進(jìn)行了回應(yīng)和解釋，稱“對于故障，沒有借口?！?/p>

6月27日下午，有網(wǎng)友反映，登陸阿里云控制臺(tái)時(shí)出現(xiàn)異常，部分服務(wù)無法正常使用。隨后阿里云在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，阿里云的部分產(chǎn)品及賬號(hào)登陸出現(xiàn)訪問異常，截至當(dāng)天下午17：30大部分受影響的業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常。

阿里云在最新的說明中介紹，故障發(fā)生在6月27日16：21左右至16：50，受影響的范圍包括阿里云官網(wǎng)控制臺(tái)，以及MQ、NAS、OSS等產(chǎn)品功能。經(jīng)過技術(shù)復(fù)盤，故障發(fā)生的原因是，當(dāng)天下午工程師團(tuán)隊(duì)在上線一個(gè)自動(dòng)化運(yùn)維新功能中，執(zhí)行了一項(xiàng)變更驗(yàn)證操作。這一功能在測試環(huán)境驗(yàn)證中未發(fā)生問題，上線到自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)后，觸發(fā)了一個(gè)未知代碼Bug。錯(cuò)誤代碼禁用了部分內(nèi)部IP，導(dǎo)致部分產(chǎn)品訪問鏈路不通。

阿里云稱，將認(rèn)真復(fù)盤改進(jìn)自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)和發(fā)布驗(yàn)證流程，“敬畏每一行代碼”。

此前報(bào)道：阿里云現(xiàn)大面積故障 手機(jī)和PC均無法訪問

6月27日下午，有網(wǎng)友反應(yīng)阿里云的服務(wù)出現(xiàn)大面積故障，手機(jī)端和PC端均無法訪問。隨后阿里云在官網(wǎng)發(fā)布公告稱，阿里云的部分產(chǎn)品及賬號(hào)登陸出現(xiàn)訪問異常，截至當(dāng)天下午17：30大部分受影響的業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常。

以下為阿里云官網(wǎng)公告全文：

阿里云網(wǎng)絡(luò)異常通告

異常時(shí)間：北京時(shí)間2018年6月27日16:21左右。

異常概述：于北京時(shí)間2018年6月27日16:21左右開始，阿里云部分產(chǎn)品及賬號(hào)登陸出現(xiàn)訪問異常，阿里云工程師正在緊急處理中，請您稍后重試。

給您帶來諸多不便實(shí)在抱歉！有任何問題，可隨時(shí)通過服務(wù)電話95187聯(lián)系反饋。

異常更新

北京時(shí)間2018年6月27日 17:30

目前受影響的業(yè)務(wù)大部分已經(jīng)恢復(fù)正常，請您確認(rèn)。若還有異常，請您跟我們反饋，謝謝。

北京時(shí)間2018年6月27日 16:50

目前受影響的業(yè)務(wù)正在逐步恢復(fù)中，若遇到異常，請您稍等后重試。

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