? 天貓在上海宣布品牌升級,在行業(yè)內(nèi)率先完成了從滿足當(dāng)下購買需求到定義未來消費及商業(yè)趨勢的質(zhì)變。
此次品牌升級,天貓SLOGAN從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”,看似簡單的文字變化,其背后則是從傳統(tǒng)零售到新零售時代的跨越。
今天的天貓早已不是簡單的B2C電商平臺,已經(jīng)成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級主陣地。截至2017年3月,在福布斯全球最具價值品牌100強中,有近八成的消費品牌已入駐天貓。
阿里巴巴集團CMO董本洪表示:“作為最懂消費趨勢的新零售平臺,天貓憑借不斷的自我革新,展現(xiàn)出越來越強大的商業(yè)力量,成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級主陣地??梢院敛豢鋸埖卣f,現(xiàn)在世界上只有兩種品牌,一種在天貓,一種在來天貓的路上。”
在品牌升級的同時,天貓App迎來史上最大幅度變身,并推出“榜單”這一戰(zhàn)略級產(chǎn)品。在當(dāng)天舉行的天貓理想生活2017趨勢發(fā)布圣典上,天貓聯(lián)合阿里研究院和BCG波士頓咨詢發(fā)布“樂活綠動、獨樂自在、人設(shè)自由、無微不智、玩物立志”五大趨勢詞,這也將是天貓今年的關(guān)鍵詞。
天貓營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示:“我們要告訴消費者什么才是你真正應(yīng)該購買的品類和商品,什么才是真正應(yīng)該購買的產(chǎn)品和價格帶,什么才是你應(yīng)該追隨的品牌和商品。”
定義未來,兌現(xiàn)趨勢
在當(dāng)下消費升級的大潮中,隨著生活水平的提高,消費者已經(jīng)不僅僅滿足于剛需類的商品,更多的向往個性化、智能化、全球化的商品,這蘊藏著巨大的需求和商機。如何開掘,品牌商需要天貓賦能。
消費者隨時在變,天貓作為品牌商洞察消費者需求和變化的最佳通路,具有獨一無二的價值。而升級后的天貓,在定義未來趨勢方面具有權(quán)威性。
對品牌商而言,天貓及時有效的未來趨勢引導(dǎo),可以幫助他們爭取寶貴的窗口期,讓品牌更迅速地進行研發(fā)和生產(chǎn)端的轉(zhuǎn)型升級。
此前,天貓依靠C2B反向定制,已孵化了洗碗機、洗烘一體洗衣機、掃地機器人、美容儀等品類。
如2002年被德國廚電老大西門子家電帶入中國市場的洗碗機,十多年來一直屬于小眾產(chǎn)品,直到2015年,天貓洗碗機同比增速超過120%,后臺大數(shù)據(jù)也顯示,洗碗機搜索指數(shù)正不斷攀升,于是,發(fā)現(xiàn)“吉時已到”的天貓找到幾大家電巨頭,孵化洗碗機品類。
美的阿里智能洗碗機在2016年賣出350萬臺,此后,老板、海爾、華帝、九陽等品牌也紛紛建立洗碗機事業(yè)部,深耕這一細分市場。
董本洪表示,作為品牌運營主陣地,天貓不僅可以通過海量消費大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)趨勢,還可以與品牌商一起“兌現(xiàn)趨勢”,定義中國人的理想生活。
前不久被快消行業(yè)津津樂道的奧利奧音樂盒,也是天貓與品牌“兌現(xiàn)趨勢”的成果。奧利奧和天貓還為消費者提供了定制包裝的服務(wù)。消費者可以選擇自己喜愛的圖案元素構(gòu)成禮盒的包裝,并且還能在禮盒的右下角印上自己喜歡的話。
在傳統(tǒng)零售時代,這種C2B的定制化生產(chǎn)會對供應(yīng)鏈造成極大壓力,一般正常的操作流程會在兩個月左右。但此次通過與天貓合作共建的定制化系統(tǒng),時間被壓縮到了7天。早在去年的“超級品牌日”上,天貓就已經(jīng)為奧利奧開啟了零食領(lǐng)域的C2B定制,甚至用“開始定制”按鈕替換了“立即購買”和“加入購物車”的選項,以突出“定制”的特色。
天貓升級,釋放更大力量
海爾在2010年4月28日正式入駐淘寶商城(天貓前身)。海爾集團電商事業(yè)部CEO郭要表示,海爾一直以用戶為中心創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,因此天貓之于海爾,從一開始就不只是一個交易平臺,而是代表了未來品牌能直達用戶端的平臺。
在外界的固有印象里,大家電領(lǐng)域的創(chuàng)新空間有限,但是海爾利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,研發(fā)出了不少有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。比如,在絕大多數(shù)人都以為年輕人不再需要廚房時,海爾馨廚冰箱與全國137萬人進行線上線下同步交互,挖掘出用戶對廚房“娛樂化”和“美食化”的需求,推出了行業(yè)首款互聯(lián)網(wǎng)冰箱,內(nèi)置海量互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,用戶可以聽音樂、追劇、查菜譜、購物,改變了傳統(tǒng)企業(yè)閉門造車的生產(chǎn)運營模式。
2017年4月,在海爾天貓超級品牌日上,海爾率先運用全景VR、AR技術(shù)創(chuàng)新,打造了首個未來商店,將網(wǎng)購家電體驗從“逛貨架”升級為“逛場景”,創(chuàng)造了零售新體驗。海爾“未來商店”單日銷額破億元,同比增幅375%,創(chuàng)造了天貓超級品牌日數(shù)碼家電類目歷史新紀(jì)錄。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,當(dāng)天貓掌握了大量消費數(shù)據(jù)之后,越來越多的品牌商開始轉(zhuǎn)而尋求天貓的建議,甚至讓天貓介入到產(chǎn)品生產(chǎn)的環(huán)節(jié)進行深度合作,這也是消費升級時代的必然趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運作邏輯,由投資拉動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動,為企業(yè)提供線上線下全渠道服務(wù),革命性地提高社會效率,同時,將傳統(tǒng)廠商主導(dǎo)的B2C模式向消費者驅(qū)動的C2B模式轉(zhuǎn)變,從而實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向新零售和新制造的升級。
在天貓平臺上,不論是互聯(lián)網(wǎng)品牌,還是傳統(tǒng)商家,都能夠獲得更大的發(fā)展空間,共同造就了全球最大的移動經(jīng)濟實體。不少品牌商家在多年的發(fā)展中形成了龐大的市場規(guī)模,帶來了大量就業(yè)和稅收。
從2016年開始,天貓平臺上的眾多商家開始扎堆上市,首批擬上市阿里平臺商家已達近百家,市場估值高達數(shù)千億元人民幣。這些商家也都在爆發(fā)式增長中,成為當(dāng)?shù)氐募{稅大戶,對社會貢獻的比重逐漸增加,正逐步成長為社會經(jīng)濟的主體。
“隨著技術(shù)的滲透和演進,平臺進一步發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟的餅會做得越來越大,更多的傳統(tǒng)實體經(jīng)濟將走向數(shù)字經(jīng)濟體?!卑⒗锇桶脱芯吭涸洪L高紅冰此前指出,數(shù)字經(jīng)濟將進一步滲透到國民經(jīng)濟的各個行業(yè)之中。
此次升級后的天貓,將釋放出更強大的商業(yè)力量,和消費者、品牌商一起,推動產(chǎn)業(yè)升級和消費升級。
天貓營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博表示:“升級后的天貓,不僅是品牌運營的主陣地,也是品牌創(chuàng)新和升級的主陣地,更是商業(yè)未來的驅(qū)動器和發(fā)動機?!?/p>
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