“智慧零售正在引領新一輪的零售變革，也就是我們常說的第三次零售變革?！?月17日， 2017年蘇寧云商投資者交流會上，蘇寧云商集團董事長張近東對投資者們表示，“我們正在經歷的虛實融合的智慧零售就發(fā)生在中國，而蘇寧正是創(chuàng)新者和引領者?！?/p>

蘇寧云商2017第一季度報告顯示，其營業(yè)收入373.77億元，同比增長17.38%，其中中國大陸地區(qū)同比增長20.92%;歸屬于上市公司股東的凈利潤7825.20萬元，同比增長126.43%。

這意味著，蘇寧正在踐行規(guī)模發(fā)展的盈利模式，在去年四季度實現(xiàn)互聯(lián)網轉型盈利拐點的基礎上，今年盈利能力持續(xù)鞏固，企業(yè)發(fā)展進入收入較快增長、盈利能力凸顯的良性發(fā)展軌道。

中金公司的研報也認為，蘇寧云商“核心經營指標繼續(xù)向好，大象起舞可期，蘇寧積極打造的新零售模式 2017 年將迎來蝶變發(fā)力”。

推動智慧運營 實現(xiàn)效率最大化與增長空間拓展

張近東在上述會議上表示，智慧零售正在引領新一輪的零售變革，也就是我們常說的第三次零售變革。前兩次零售變革，分別是實體零售和虛擬零售，都是率先發(fā)生在海外。而現(xiàn)在,我們正在經歷的虛實融合的智慧零售就發(fā)生在中國，而蘇寧正是創(chuàng)新者和引領者。

之所以說智慧零售正在推動零售行業(yè)的第三次變革，從蘇寧的發(fā)展來看，一方面，智慧零售推動零售全過程的智慧運營，能實現(xiàn)運營效率最大化。智慧零售模式下，每一個環(huán)節(jié)都被數字化，都成為可升級的一部分，其與零售流程結合的越緊密，產生的效率就越高。

張近東舉例說，在采購環(huán)節(jié)，智慧零售以需求引導生產，蘇寧已經率先與家電3C行業(yè)的主流品牌建立了數據牽引的供應鏈機制;在運營環(huán)節(jié)，智慧零售貫通線上線下，實現(xiàn)互聯(lián)網化運營;在服務環(huán)節(jié)，智慧零售為企業(yè)和用戶構筑了數據化、科技化的服務能力和體驗。

另一方面，智慧零售推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新和品類豐富，打開了企業(yè)新的增長空間。規(guī)模的增長既要看速度，更要看未來的可持續(xù)性，智慧零售模式不僅延續(xù)了線上高速增長的勢頭，更重要的是激活了線下的增長空間。

智慧零售加速了經營品類的延展，從家電3C到母嬰、百貨、超市、虛擬產品等全品類經營，蘇寧的品類規(guī)模在不斷擴大。圍繞品類創(chuàng)新，蘇寧衍生出了蘇寧母嬰店、蘇寧超市店等專業(yè)店; 圍繞市場創(chuàng)新，覆蓋農村市場的蘇寧易購直營店已進入規(guī)?；l(fā)展的階段， 經營效益逐步顯現(xiàn)，占比81.06%的直營店在2016年12月實現(xiàn)了單月盈利;此外，蘇寧廣場、蘇寧生活廣場等一系列互聯(lián)網化的購物中心逐漸鋪開，比如，新開業(yè)的徐州蘇寧廣場單日客流人數就突破50萬人次，廣場內的云店到店人次更是突破15萬，創(chuàng)造蘇寧易購單日開業(yè)新紀錄。

變革盈利結構創(chuàng)新經營能力 打造零售新生態(tài)

智慧零售加速了蘇寧物流、金融等核心能力的開放，變革了盈利結構。物流和金融，作為蘇寧的傳統(tǒng)優(yōu)勢，在張近東看來，在智慧零售時代，已經轉化為蘇寧效益提升的新動力，成為穩(wěn)定、可持續(xù)的盈利增長點。

一季度，蘇寧物流社會化物流收入同比增長192%，伴隨著天天快遞的加入以及蘇寧物流業(yè)務自身的不斷拓展，在二季度蘇寧物流的經營效益會進一步凸顯;金融方面，蘇寧金融一季度交易量突破2000億元，今年規(guī)模直指萬億目標，當前蘇寧金融正在成為蘇寧新產業(yè)中率先實現(xiàn)大規(guī)模盈利的業(yè)務。

另一方面，蘇寧已經形成六大產業(yè)協(xié)同發(fā)展的產業(yè)布局，這些產業(yè)都是圍繞零售生態(tài)圈布局的，目的都是為了豐富商品種類、增強用戶粘性、提升品牌和流量。張近東說，接下來，蘇寧正在需要考慮的是如何將產業(yè)優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢。

比如，今年以來，蘇寧已經相繼與康佳、捷信消費金融、老板、AO史密斯、華潤怡寶等品牌商達成戰(zhàn)略合作，圍繞西甲、英超、中超、亞冠等一系列頂級體育IP資源，探索戰(zhàn)略合作的機會。張近東說，在蘇寧的大零售生態(tài)圈里的流量資源，正在為蘇寧平臺打造持續(xù)、穩(wěn)定、高質量的增長打下堅實的基礎。 海通證券的分析也認為，蘇寧云商目前處于 2013 年探索新零售轉型以來的最好階段，定位互聯(lián)網零售商的戰(zhàn)略走向清晰，資源儲備充足，正迎來業(yè)績拐點和線上 GMV增速拐點，其門店、物流和金融服務價值正在被重新認識和估值。