中新網(wǎng)4月30日電 據(jù)外媒報(bào)道，繼粗暴拖拽乘客下機(jī)丑聞后，美聯(lián)航日前又再次遭指控——一名女乘客因患有哮喘，抱怨同機(jī)乘客不該把貓咪帶上飛機(jī)，這名有哮喘的女乘客在向空乘反應(yīng)后被趕下飛機(jī)。

美聯(lián)航本月9號(hào)為讓出機(jī)位給自家員工，粗暴將亞裔醫(yī)生陶大衛(wèi)(David Dao)拖下客機(jī)，引發(fā)輿論和公關(guān)風(fēng)波。陶大衛(wèi)的代表律師表示，美聯(lián)航已與陶大衛(wèi)達(dá)成和解協(xié)議，但沒有透露賠償金額。

美聯(lián)航執(zhí)行總裁奧斯卡穆諾茲承認(rèn)，美聯(lián)航將陶大衛(wèi)粗暴拖下飛機(jī)的做法是缺乏“道德常識(shí)”的，該公司應(yīng)該為此事負(fù)全部責(zé)任。

穆諾茲在接受美國(guó)媒體采訪中做出檢討，稱美聯(lián)航在此事件中并沒有將顧客放在第一位。他表示，“我們承諾每天將近50萬人安全送達(dá)目的地”。

他承諾會(huì)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，因?yàn)椤帮w機(jī)上所搭載的乘客首先是一個(gè)人”，應(yīng)該獲得起碼的尊重。

他表示，“我們要讓尊重和尊嚴(yán)更大程度地體現(xiàn)在公司文化中，不論乘客坐在哪個(gè)位置，都應(yīng)該收到尊重。我們承諾只要你登上飛機(jī)，除非有安全問題，否則我們不會(huì)強(qiáng)迫你下機(jī)”。

在陶大衛(wèi)的事件被曝光之前，美聯(lián)航早已發(fā)生多次將乘客趕下飛機(jī)的事件。女子Donna Wiegel 表示，今年3月4日，她在搭乘巴爾的摩飛往芝加哥的航班時(shí)，發(fā)現(xiàn)附近的乘客帶貓上飛機(jī)。她向空乘表示，貓毛可能引發(fā)她的哮喘。

Wiegel說：“我有嚴(yán)重的哮喘問題，貓可以激發(fā)我的哮喘?！?/p>

帶貓的旅客距離她只有幾排的距離，她認(rèn)為這個(gè)距離太接近了。空乘起先提出她和后排的乘客換座位，但Wiegel拒絕了。

但空乘表示，帶貓的旅客不能換座位。在發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，她被帶下飛機(jī)并接受安檢人員的檢查。被趕下飛機(jī)的原因是“機(jī)組人員對(duì)你在飛機(jī)上感到不適”。

最后，她被安排開車前往華盛頓Dulles機(jī)場(chǎng)，在那里搭乘美聯(lián)航的另一趟飛機(jī)飛往芝加哥。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)30分，她已經(jīng)足足晚了5個(gè)小時(shí)。

對(duì)此，美聯(lián)航在聲明中表示道歉，并表示已經(jīng)與Wiegel聯(lián)系，以進(jìn)一步了解發(fā)生了什么。