傳統(tǒng)的地板行業(yè)是以產(chǎn)品制造為主，但隨著近年“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)的發(fā)展以及體驗(yàn)式消費(fèi)的流行，消費(fèi)者更加青睞于專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)目前的地板市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，要想擺脫過(guò)度依賴(lài)大型建材商場(chǎng)的瓶頸，地板企業(yè)趨向服務(wù)化轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)發(fā)展模式不失為一種新的思路。

個(gè)性化需求增加體驗(yàn)式消費(fèi)成為新潮流

地板行業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型，其一個(gè)最重要的標(biāo)志就是傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。當(dāng)下，對(duì)于一個(gè)地板導(dǎo)購(gòu)的要求是，他不僅僅要懂得地板知識(shí)，還要了解裝修知識(shí)，甚至對(duì)于某些客戶(hù)，他還需要了解風(fēng)水、星座之類(lèi)的小眾知識(shí)。消費(fèi)者對(duì)于地板的認(rèn)知已經(jīng)在發(fā)生改變。消費(fèi)者不僅僅需要更多的地板產(chǎn)品，還需要一個(gè)設(shè)計(jì)師，來(lái)為他講解地板風(fēng)格、設(shè)計(jì)家居空間，讓地板成為其中最重要的一部分。

為了適應(yīng)這股新的消費(fèi)潮流，不少門(mén)地板業(yè)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)地板導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，讓自己的銷(xiāo)售人員擔(dān)當(dāng)更多的個(gè)性化服務(wù)重任。而進(jìn)行這類(lèi)轉(zhuǎn)型的地板企業(yè)，必將獲得巨大回報(bào)。這是地板導(dǎo)購(gòu)的細(xì)節(jié)服務(wù)，而體驗(yàn)式的消費(fèi)重在通過(guò)細(xì)節(jié)打動(dòng)消費(fèi)者。

電子商務(wù)發(fā)展模式成為地板企業(yè)發(fā)展新思路

對(duì)于地板企業(yè)來(lái)說(shuō)，個(gè)性化服務(wù)能力不僅要服務(wù)線下，通過(guò)客服系統(tǒng)為線上網(wǎng)購(gòu)群體提供同樣至關(guān)重要，要讓更多消費(fèi)者接受地板網(wǎng)購(gòu)模式，地板企業(yè)就必須在如何突出電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)上下功夫。

就地板市場(chǎng)而言，傳統(tǒng)的地面地板銷(xiāo)售模式過(guò)度依賴(lài)大型建材商場(chǎng)，在當(dāng)今木材價(jià)格日益增長(zhǎng)，銷(xiāo)售成本逐漸增加的形勢(shì)下，全新電子商務(wù)發(fā)展模式將為地板企業(yè)提供新的思路。新的思維也必將決定未來(lái)我國(guó)甚至全世界的建材銷(xiāo)售模式，或許一個(gè)品牌地板網(wǎng)購(gòu)新的時(shí)代正在被拉開(kāi)，個(gè)性化服務(wù)作用也日益凸顯。

現(xiàn)如今正處于互聯(lián)網(wǎng)的線上與線下的交互時(shí)期，地板企業(yè)若能及時(shí)抓住機(jī)遇，及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，最大程度上滿(mǎn)足消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)的個(gè)性化需求，才能在行業(yè)中立于不敗之地，更好地壯大發(fā)展。