在電子商務(wù)高度發(fā)達的今天，網(wǎng)購已經(jīng)與我們的生活密不可分，有很多人表示，收包裹的時刻對自己來說，已經(jīng)成了一種生活中的小確幸。然而，一名居住在廣西壯族自治區(qū)柳州市的男子，近日卻因為收包裹氣炸了肺。

　　4月17日，一位網(wǎng)友發(fā)帖稱，因未接聽韻達快遞投遞員電話，包裹被寫“人以死無人接聽”(編輯注：“人以死”的“以”為錯別字，此處應(yīng)為“已”)。4月19日，記者致電快遞營業(yè)點和當事快遞員詢問此事，均答復稱“人以死”非該快遞員所寫。隨后，記者從韻達快遞總部獲悉，已對該營業(yè)點處以1000元罰款，并向當事人致歉。

快遞上的“人以死”字樣

　　網(wǎng)友發(fā)帖控訴：快遞包裹寫“人以死”

　　4月17日下午，一名居住在廣西壯族自治區(qū)柳州市柳南區(qū)的網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱，4月15日下午，他由于工作原因沒有及時接聽快遞小哥電話，忙完后回復電話過去，約好下班后自己去拿包裹。當他下班后去拿包裹時，快遞員揭掉上面的單子，把包裹倒轉(zhuǎn)過來給了他。六點半左右他回到家，把包裹放正一看，上面用藍色圓珠筆寫著幾個大字“人以死無人接聽”，于是他馬上向韻達快遞官方進行了投訴。

　　該網(wǎng)友稱，4月16日，快遞員打來電話，一口咬定不是他寫的，稱拿到包裹時已經(jīng)有“人以死”幾個字了，他剛好寫“無人接聽”在下面;后來，韻達快遞營業(yè)點負責人也打來電話說，讓快遞員寫了“人以死”幾個字，確實不是他的字跡，但是負有管理責任，就此向其表示道歉。該網(wǎng)友表示，對于快遞員及營業(yè)點負責人的態(tài)度，他并不滿意，但當他再撥打韻達快遞官方投訴電話，“不是這個接就是那個接，然并卵!”

　　在該網(wǎng)友帖文下附的圖片中，京華時報記者看到，“人以死”三字和“無人接聽”四字分列兩行，第三行則是日期“4.15”，三行字都是用藍色圓珠筆書寫，但肉眼無從判定“人以死”與其他兩行字是否為同一人書寫。

　　快遞回應(yīng)：“人以死”三字非快遞員書寫

　　事實真相是否如該網(wǎng)友所述，“人以死”三字究竟為何人所寫?4月19日上午，京華時報記者帶著疑問采訪了韻達快遞柳州市柳南區(qū)柳南街道營業(yè)點負責人蘇某和當事快遞員鄭某。

　　蘇某表示，網(wǎng)上所述確有其事，當事人是一位男醫(yī)生，但“人以死”三個字確實不是快遞員鄭某寫的，鄭某4月初才剛剛?cè)肼氉隹爝f員，作為一名新人，不可能作出這樣的事情，而且據(jù)她了解，鄭某是一個老實本分的人，不會胡作非為。蘇某同時表示，“人以死”雖然不是他們的快遞員寫的，但包裹上出現(xiàn)這樣的字他們負有管理責任，因此已經(jīng)向該網(wǎng)友致歉，但網(wǎng)友不依不饒，他們也沒什么好辦法，只能建議其申請筆跡鑒定。

　　鄭某則表示，他接收該包裹時，上面已經(jīng)有“人以死”三個字了，由于多次撥打電話始終無人接聽，他就在下面寫了“無人接聽”并標注了日期。

　　當記者詢問在其之前是否有其他快遞員接觸過該包裹時，鄭某表示包裹從集散中心派發(fā)下來就到了他手里，他是第一個負責派送給客戶的人，但他也不明白為何包裹上會有“人以死”三個字。4月19日，京華時報記者還就此事致電韻達快遞官方客服電話詢問處理結(jié)果，接線人員表示需要了解情況。隨后，韻達快遞客服人員致電記者表示，已對該營業(yè)點處以1000元罰款，并就給當事人造成的傷害表示歉意。