良品計(jì)劃整體業(yè)績表現(xiàn)不佳或源于海外市場不理想的經(jīng)營表現(xiàn)。資料顯示,2014財(cái)年和2015財(cái)年良品計(jì)劃海外市場營收增幅分別為60%與40.7%,然而2016財(cái)年的這一數(shù)字則大幅縮水為7.8%。與此同時(shí),海外市場的利潤增幅也出現(xiàn)了大幅下跌,2014財(cái)年、2015財(cái)年良品計(jì)劃的利潤增幅高達(dá)133.6%、97.8%,但在2016財(cái)年,這一數(shù)字徑直跌至-7.6%。
業(yè)績下滑的同時(shí),無印良品的產(chǎn)品質(zhì)量遭遇了質(zhì)疑。在快速擴(kuò)張門店的同時(shí),無印良品卻在2017年央視“3·15”晚會(huì)被曝出門店售賣的部分進(jìn)口食品產(chǎn)自日本核污染區(qū)。雖然無印良品第二天迅速發(fā)布公告予以澄清,但這依然對(duì)無印良品的形象造成了不良影響,不少網(wǎng)友在相關(guān)新聞信息下評(píng)論表示不會(huì)再購買無印良品的食品。
北京商報(bào)記者登錄無印良品官方商城發(fā)現(xiàn),各種食品仍在銷售;但在無印良品天貓旗艦店上,點(diǎn)擊“食品”一欄,得到的結(jié)果是“沒找到符合條件的商品”。
開店或成雙刃劍
在業(yè)內(nèi)人士看來,無印良品目前的開店、降價(jià)等挽回業(yè)績的藥方弊端頗多。
對(duì)于大肆開店的舉措,有分析指出,門店快速擴(kuò)張,一定程度上會(huì)擴(kuò)大無印良品的市場占有率,向二三線城市發(fā)展,也有可能給無印良品帶來更多消費(fèi)者;但大面積開店意味著成本增加,若無法同等擴(kuò)大消費(fèi)群體,會(huì)導(dǎo)致同店銷售下滑。
據(jù)悉,自2015年,無印良品在中國的同店銷售增速已出現(xiàn)下滑。值得指出的是,2000年前后,盲目擴(kuò)張?jiān)鴮?dǎo)致了無印良品的大幅虧損。
派尚服飾搭配學(xué)院院長康蘭馨表示,無印良品剛進(jìn)入中國市場時(shí),憑借品牌獨(dú)特的概念、頗具特色的店鋪設(shè)計(jì),對(duì)中高端消費(fèi)者產(chǎn)生了吸引力。但近年來,無印良品在產(chǎn)品品類、設(shè)計(jì)上革新較少,產(chǎn)品競爭力漸失。
康蘭馨指出,目前國內(nèi)市場出現(xiàn)了很多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的替代商品,如名創(chuàng)優(yōu)品的雜貨等。伴隨新鮮感的喪失,無印良品的競爭優(yōu)勢(shì)逐漸喪失,市場空間也進(jìn)一步遭到競爭對(duì)手的蠶食。
此外,無印良品的降價(jià)措施同樣利弊并存。有分析指出,降價(jià)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)為無印良品留住消費(fèi)者,但也同樣會(huì)壓縮產(chǎn)品利潤,甚至讓品牌陷入降價(jià)怪圈;同時(shí),頻繁降價(jià)會(huì)對(duì)品牌形象造成打擊,也在一定程度上傷害忠誠的消費(fèi)者。
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