3月13日，由浙江省旅游局指導(dǎo)、省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所和浙江在線新聞網(wǎng)站聯(lián)合主辦的“2016年度浙江省游客消費(fèi)與質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告”發(fā)布會(huì)在寧波舉行。該報(bào)告由中國(guó)旅游研究院通過(guò)線上線下的科學(xué)調(diào)研形成，涵蓋浙江11個(gè)市和5A級(jí)景區(qū)，其中浙江游客整體滿意度為76.82。

　　報(bào)告顯示，2016年浙江游客滿意度綜合指數(shù)相對(duì)穩(wěn)定，各個(gè)市滿意度也基本穩(wěn)定在“滿意”和“基本滿意”之間。寧波、紹興、舟山以較為明顯的優(yōu)勢(shì)位列年度滿意度前三。

　　綜合全年情況來(lái)看，浙江省旅行社服務(wù)和住宿服務(wù)的滿意度指數(shù)，較往年有了較大提升。此外，2016年度5A景區(qū)游客滿意度綜合指數(shù)為79.57，景區(qū)環(huán)境和住宿的滿意度評(píng)價(jià)較高，這與我省大力推行的“廁所革命”等一系列旅游環(huán)境和市場(chǎng)綜合治理工作密不可分。

　　2016年，浙江旅游佳績(jī)不斷。G20杭州峰會(huì)舉辦，讓杭州、浙江成為國(guó)際旅游的熱門(mén)詞匯，省內(nèi)各大景區(qū)景點(diǎn)都不同程度地迎來(lái)客流高峰;與此同時(shí)，“旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，也讓浙江旅游更具“風(fēng)情”和魅力。

　　浙江省旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，游客評(píng)價(jià)是促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效抓手。服務(wù)質(zhì)量提升永無(wú)止境，“十三五”期間，旅游公共服務(wù)體系提升仍是浙江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，這也是浙江省游客消費(fèi)與質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告帶來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　相關(guān)新聞：杭黃鐵路明年開(kāi)通串起數(shù)個(gè)5A名勝 將成上海游客出行首選

　　日前，在黃山北站施工現(xiàn)場(chǎng)，杭黃鐵路順利鋪下全線第一對(duì)長(zhǎng)鋼軌，標(biāo)志著杭黃鐵路建設(shè)正式由線下土建工程進(jìn)入線上鋪軌階段。杭黃鐵路工程建成后，將把杭州、富春江、千島湖、黃山等國(guó)家級(jí)5A風(fēng)景名勝區(qū)緊密連接，形成一條世界級(jí)的黃金旅游線。

　　據(jù)了解，杭黃高鐵線路全長(zhǎng)265公里，設(shè)計(jì)時(shí)速250公里/小時(shí)，預(yù)計(jì)明年開(kāi)通。

　　目前上海到黃山僅有G1509這一趟高鐵，線路相對(duì)繞遠(yuǎn)，全程需耗時(shí)4小時(shí)42分。而另外兩趟“K”字頭列車(chē)則耗時(shí)更久，全程耗時(shí)接近11個(gè)小時(shí)。杭黃鐵路將串起沿線數(shù)個(gè)國(guó)家級(jí)5A風(fēng)景名勝區(qū)，想必將成為上海市民出行游玩的主要選擇之一。