今年，鄭州旅游業(yè)力爭實現(xiàn)接待國內(nèi)游客突破1億人次，同比增長12.5%;接待入境游客突破50萬人次，同比增長4%;實現(xiàn)旅游總收入1190億元，同比增長13.2%。昨日，記者從鄭州市旅游局獲悉了此消息。

今年，鄭州市將強(qiáng)力推進(jìn)旅游招商和重大項目建設(shè)，計劃完成旅游招商50億元，引進(jìn)大型旅游項目2~3個，支持有條件的縣(市)區(qū)建設(shè)旅游自駕車營地。為加快景區(qū)上檔升級，鄭州市旅游局將加大對A級景區(qū)復(fù)核力度。對達(dá)不到相應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)的景區(qū)，該降級的降級，該摘牌的摘牌。

今年，鄭州市還計劃評定3A級景區(qū)8家、4A級景區(qū)3家;新建旅游廁所120座、改建旅游廁所40座。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游方面，鄭州市將充分發(fā)揮旅游扶貧的綜合優(yōu)勢，促進(jìn)農(nóng)民增收，評定10家旅游示范村鎮(zhèn)、30家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營單位，動員有條件的旅游企業(yè)與貧困村(戶)開展結(jié)對幫扶活動。

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廣西：1月旅游投訴增長超五成 不合理低價仍時有發(fā)生

廣西旅游質(zhì)監(jiān)所近日發(fā)布的《1月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報》顯示，今年1月廣西旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門共受理并立案調(diào)查26件旅游投訴，同比增長52.9%，其中，不合理低價、降低接待標(biāo)準(zhǔn)、變更行程、變相強(qiáng)迫加點自費項目和購物等嚴(yán)重侵害游客權(quán)益問題仍時有發(fā)生。

公報顯示，1月，廣西旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門共接到旅游咨詢及投訴228件，其中旅游投訴31件，受理并立案調(diào)查26件。立案調(diào)查的26件投訴中，國內(nèi)游18件，占69.23%;出境游8件，占30.77%。旅行社依然為投訴的主要對象，涉及投訴17件，占65.38%。

公報顯示，在旅游投訴中，不合理低價現(xiàn)象依然存在。除此之外，還存在出境旅游購物不滿意，或有質(zhì)量問題時退貨、索賠較困難;游客參加出境游，因不能成行等原因而導(dǎo)致退款糾紛和合同糾紛;個別景區(qū)、酒店對預(yù)訂糾紛沒有本著誠實守信的原則妥善處理，而是隨意克扣預(yù)付款或定金等問題。

廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所要求各級監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管和查處力度，嚴(yán)厲打擊擾亂市場秩序的害群之馬。同時提醒游客要理性消費，不要因貪小便宜而上當(dāng)受騙。在參加出境旅游團(tuán)時，應(yīng)選擇正規(guī)旅行社，簽訂旅游合同，遇到侵權(quán)行為注意保存證據(jù)方便維權(quán)。