2016年，昆明旅游行政處罰案件數(shù)同比上升60%，執(zhí)法力度明顯加大。昨天，記者從2017年昆明市旅游行業(yè)旅游市場秩序整治暨安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、文明旅游、服務(wù)質(zhì)量提升大會上獲悉了此消息。

　　根據(jù)全市旅游市場秩序綜合整治暨旅游購物企業(yè)高定價高回扣等突出問題專項整治工作大會部署的整治重點(diǎn)，集中約談投訴較多的10家旅行社、7家旅游購物店，并逐一下達(dá)責(zé)令整改書。

　　同時，成立“昆明市旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部”，建立旅游綜合協(xié)調(diào)、案件聯(lián)合查辦、投訴統(tǒng)一受理的綜合監(jiān)管機(jī)制;指導(dǎo)和協(xié)助各行業(yè)協(xié)會建立暢通的游客投訴渠道，指定投訴處理專員，完善內(nèi)部投訴處理網(wǎng)絡(luò)，組織義務(wù)監(jiān)督員開展團(tuán)隊質(zhì)量暗訪工作，形成對管理部門投訴處理機(jī)制的有效補(bǔ)充，較好維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。

　　會上，昆明市旅發(fā)委與昆明旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)等單位簽訂服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任書。同時，市旅發(fā)委要求全市各旅行社在1月15日前全部清理下架線上線下“不合理低價”旅游線路產(chǎn)品，并在1月30日前將清理下架情況上報市旅發(fā)委。

　　此外，在近日國家旅游局公示的2015年度全國星級飯店統(tǒng)計調(diào)查表排名中，昆明世紀(jì)金源大飯店作為云南唯一的酒店，入選“2015年度全國五星級飯店20強(qiáng)”。