在屈臣氏店鋪中，洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品與護(hù)膚產(chǎn)品的銷(xiāo)售比例是1：3，而一般專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售比例是1：6;在洗護(hù)發(fā)品類(lèi)中，屈臣氏的高端洗護(hù)與基礎(chǔ)洗護(hù)的銷(xiāo)售比例是1：1.5，普通店鋪的該組數(shù)據(jù)則為1：6。
　　
　　但隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們物質(zhì)生活品質(zhì)的追求越來(lái)越高，中高端洗護(hù)用品迎來(lái)了銷(xiāo)售高點(diǎn)，據(jù)了解在過(guò)去幾年間，高端洗護(hù)市場(chǎng)的消費(fèi)者數(shù)量增長(zhǎng)了十幾倍，為了更好地服務(wù)市場(chǎng)，不少品牌企業(yè)紛紛加大了高端洗護(hù)產(chǎn)品的市場(chǎng)投入。
　　
　　國(guó)內(nèi)以滋源等為代表的高端洗護(hù)蓄勢(shì)漸發(fā)，近兩年來(lái)表現(xiàn)不俗，然而本土高端洗護(hù)品牌面對(duì)的是早已在這一領(lǐng)域耕耘的寶潔、歐萊雅、資生堂等國(guó)際大牌，如何殺出一條血路、分羹市場(chǎng)還尚未可知。“洗護(hù)產(chǎn)品走向高端是趨勢(shì)”，那么本土高端洗護(hù)想要開(kāi)拓這片市場(chǎng)“錢(qián)”景，渠道終端是什么樣的態(tài)度呢?
　　

　　化妝品店怎么看高端洗護(hù)？這幾個(gè)說(shuō)法你聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)？
　　
　　品牌引進(jìn)主要看品質(zhì)
　　
　　《洗滌化妝品周報(bào)》記者了解到，高端洗護(hù)產(chǎn)品在CS渠道門(mén)店中的占比在15%到30%之間不等，談到高端洗護(hù)在市場(chǎng)一線的表現(xiàn)，山東菏澤老來(lái)樂(lè)洗化的桑營(yíng)告訴記者，本土較為知名的高端洗護(hù)品牌，例如滋源、優(yōu)妮、阿道夫等在自己店里都有銷(xiāo)售，其中滋源是賣(mài)得比較好，“這兩年消費(fèi)者對(duì)高端洗護(hù)的需求越來(lái)越大，我們店里高端洗護(hù)產(chǎn)品也逐年增加。”
　　
　　雖然如此，但不少門(mén)店老板們并無(wú)引進(jìn)新品脾的意向，“品質(zhì)好”是門(mén)店渠道對(duì)高端洗護(hù)的普遍要求。大興安嶺紅楓葉化妝品的羅玉榮表示：“產(chǎn)品品質(zhì)好、廠家重視度高、推廣力度大的話，這樣的品牌也可以考慮增加?！倍鯛柖嗨规貉呕瘖y品的尹霞則比較看重的是品牌的服務(wù)、代理商的思路和方法，其店里表現(xiàn)出色的阿道夫就是“服務(wù)比較好，思路、方案比較創(chuàng)新”。
　　
　　目前國(guó)內(nèi)一些高端洗護(hù)品牌還存在一個(gè)問(wèn)題就是“性?xún)r(jià)比不相等”，再加上目前各種洗護(hù)概念層出不窮，市場(chǎng)環(huán)境比較浮躁，最終能沉淀下來(lái)的好品牌為數(shù)不多，太原美中美化妝品的賈建飚認(rèn)為應(yīng)該回歸產(chǎn)品品質(zhì)本身去尋求高端洗護(hù)的長(zhǎng)久發(fā)展。
　　
　　作為市場(chǎng)終端渠道，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況能夠最直接地反映市場(chǎng)聲音。盡管高端洗護(hù)被不少品牌、門(mén)店所看好，但也有不一樣的聲音。河北張家口雷娟日化的田戰(zhàn)平就向《洗滌化妝品周報(bào)》記者坦言：“消費(fèi)者喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品，像我們這樣的三四線城市，消費(fèi)者對(duì)高端洗護(hù)的接受度不怎么高，寶潔、聯(lián)合利華這些大眾洗護(hù)還是主流，品質(zhì)最關(guān)鍵，但價(jià)格又不能太高，所以我們店里高端洗護(hù)的很少，有的也賣(mài)不動(dòng)，還是口碑好的平價(jià)產(chǎn)品比較受歡迎?！睂?duì)于高端洗護(hù)這一塊大蛋糕，田戰(zhàn)平也并沒(méi)有增加相關(guān)品牌的打算，根據(jù)目前自己門(mén)店消費(fèi)群體的情況，他只能暫時(shí)觀望。
　　
　　成CS渠道下一個(gè)掘金點(diǎn)？
　　
　　從渠道上看，高端洗護(hù)的銷(xiāo)售渠道主要集中在超市，但隨著品牌企業(yè)對(duì)CS渠道的愈加重視，高端洗護(hù)是否將成為專(zhuān)營(yíng)店的下一個(gè)金礦呢?
　　
　　有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，縱觀專(zhuān)營(yíng)店的品類(lèi)結(jié)構(gòu)發(fā)展，最初就是洗護(hù)合一的門(mén)店，如今發(fā)展到以護(hù)膚為主的精品店。其實(shí)專(zhuān)營(yíng)店的發(fā)展本身就是差異化的發(fā)展途徑，因?yàn)橐苊馀c商超的直接競(jìng)爭(zhēng)，，因此最早的洗護(hù)合一的店型模式被逐漸淘汰。而精品店的日趨風(fēng)靡更是由于目前專(zhuān)營(yíng)店的品牌和商超有著很大的差異性。但是隨著專(zhuān)營(yíng)店品牌進(jìn)軍商超專(zhuān)柜，加上網(wǎng)購(gòu)的沖擊，昔日化妝品日化專(zhuān)營(yíng)店引以為傲的差異性逐漸淡化，這使得近年來(lái)專(zhuān)營(yíng)店對(duì)消費(fèi)者的吸引力越來(lái)越弱。
　　
　　因此，尋找下一個(gè)差異化因素成為渠道商和門(mén)店主十分迫切的一件事，而高端洗護(hù)的出現(xiàn)仿佛是一根救命稻草。無(wú)論是之前的精油、面膜，還是現(xiàn)在的高端洗護(hù)，都是品牌在尋求差異化中誕生的概念，也被渠道商和門(mén)店老板認(rèn)為能改變專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)營(yíng)困局的無(wú)奈選擇。從某種意義上來(lái)說(shuō)，洗護(hù)品牌回歸日化專(zhuān)營(yíng)店本身就和專(zhuān)營(yíng)店店型發(fā)展模式背道而馳，更像是一種退步。
　　
　　但是現(xiàn)在看來(lái)，這似乎更像一個(gè)香餑餑，為什么呢?一般來(lái)說(shuō)，高端洗護(hù)的天然渠道是商超，但是超市現(xiàn)在更多的高端品牌是以前的基礎(chǔ)洗護(hù)產(chǎn)品延伸的，并沒(méi)有很多專(zhuān)屬的高端洗護(hù)。而日化專(zhuān)營(yíng)店里的高端洗護(hù)并不是品牌的延伸。因?yàn)橐郧伴T(mén)店里就很少賣(mài)洗護(hù)產(chǎn)品，而現(xiàn)在一些高端洗護(hù)專(zhuān)屬品牌進(jìn)軍CS渠道的專(zhuān)營(yíng)店，和超市有了很大的分隔，這跟當(dāng)年化妝品專(zhuān)營(yíng)店賣(mài)護(hù)膚品與超市產(chǎn)品的分隔大同小異。
　　
　　因此可以預(yù)見(jiàn)，在短期內(nèi)，高端洗護(hù)由于其市場(chǎng)容量的爆發(fā)以及高附加值的利潤(rùn)，再加上目前競(jìng)爭(zhēng)還不如護(hù)膚品，勢(shì)必會(huì)成為CS終端門(mén)店的一個(gè)熱點(diǎn)。但是這個(gè)熱點(diǎn)能持續(xù)多久，就要取決于有沒(méi)有更多企業(yè)進(jìn)入高端洗護(hù)市場(chǎng)、已經(jīng)進(jìn)入的企業(yè)投入力度和市場(chǎng)支持有多少，以及消費(fèi)者對(duì)高端洗護(hù)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)可度有多高。
　　
　　實(shí)體與電商的碰撞
　　
　　在現(xiàn)今的多元化渠道之下，實(shí)體與電商成為了兩大主要陣營(yíng)。隨著高端洗護(hù)發(fā)市場(chǎng)規(guī)模不斷發(fā)展，越來(lái)越多新品牌被引進(jìn)到市場(chǎng)中。不過(guò)由于高端洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品單價(jià)較高，因此如何在可信的渠道便捷地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品成為不少消費(fèi)者困擾的問(wèn)題，尤其是專(zhuān)業(yè)線產(chǎn)品，一瓶200毫升洗發(fā)水普遍在150元以上，以往只能通過(guò)到品牌指定的美發(fā)沙龍才能享受到相關(guān)護(hù)理服務(wù)。
　　
　　因此官方授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)旗艦店目前正成為品牌越來(lái)越重要的渠道，不少?lài)?guó)際大牌的高端洗護(hù)紛紛通過(guò)天貓商城和京東等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。就高端洗護(hù)而言，網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)在于優(yōu)惠的價(jià)格和購(gòu)物便利性，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)都能給予消費(fèi)者一定折扣，比線下購(gòu)買(mǎi)更有優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)記者在門(mén)店采訪中得到了店老板們的認(rèn)同。但也有人覺(jué)得“電商效果一般，還得靠實(shí)體店銷(xiāo)售，電商和實(shí)體店是兩個(gè)顧客群體，并不擔(dān)心電商會(huì)搶走顧客”。
　　
　　山東菏澤老來(lái)樂(lè)洗化的桑營(yíng)則直言：“就目前的情況看，電商和實(shí)體要完全融合是很難的，你讓品牌廠家不做電商那塊是不可能的，而且電商比有的實(shí)體店賺錢(qián)，盡管我們也有通過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，但與線上還是有差別的。高端洗護(hù)現(xiàn)在起步不久，要想更好地發(fā)展起來(lái)的話，我們希望品牌廠家能多扶助CS渠道，共同經(jīng)營(yíng)好高端洗護(hù)這個(gè)新市場(chǎng)。”也有門(mén)店呼吁“大家抱團(tuán)取暖，別把利潤(rùn)看得太重，共同度過(guò)寒冬之后，相信未來(lái)大家會(huì)更好”。
　　
　　高端洗護(hù)市場(chǎng)格局已經(jīng)打開(kāi)，如何在未來(lái)解決好CS門(mén)店渠道的這些問(wèn)題，有待品牌企業(yè)和渠道商們一同努力，相信在不久的將來(lái)，本土高端洗護(hù)會(huì)為我們展現(xiàn)出更多的新氣象。